Tarification RMM: 10+ produits analysés

Les outils RMM ne facilitent pas la comparaison des tarifs RMM. Certains facturent par appareil, d’autres par technicien, et la différence s’accumule rapidement selon la structure de l’équipe.

Nous avons examiné 11 formules de tarification et créé un calculateur pour évaluer les chiffres selon une configuration spécifique.

Comparaison des tarifs de 11 solutions RMM

Ces calculs supposent qu’un technicien gère 200 endpoints et que les prix sont facturés mensuellement.

Édition gratuite et essai – détails

Déploiement de l’agent

Analyse de la structure tarifaire de 10 solutions RMM

1. NinjaOne RMM

NinjaOne facture par appareil. Sa page de tarification indique 1.50 $ par endpoint et par mois pour 10 000 endpoints, passant à 3.75 $ à 50 endpoints ou moins. Les tarifs varient selon la région et les produits achetés, et s’appliquent à l’instance commerciale non-FedRAMP. NinjaOne ne publie pas les niveaux intermédiaires ; les tarifs exacts sont fournis sur devis. Les promotions et les conditions d’engagement peuvent réduire le tarif. L’implémentation, la formation et le support n’entraînent aucun frais supplémentaires.¹

Les modules complémentaires sont facturés séparément du tarif de base. Les comparateurs de prix tiers indiquent que la sauvegarde coûte environ 3 $ par appareil et par mois, plus 40 $ par To de stockage, et SentinelOne EDR environ 3.60 $ par appareil et par mois. NinjaOne ne publie pas ces chiffres. Les modules complémentaires augmentent le coût total au-delà de la fourchette publiée par appareil.²

2. Acronis RMM

Acronis RMM fait partie d’Acronis Cyber Protect Cloud, qui inclut également la sauvegarde, EDR/XDR, la gestion des correctifs et la reprise après sinistre dans le même agent et la même console. RMM peut être acheté en bundle avec la sécurité des endpoints ou sous licence en tant que service distinct.

Formule tarifaire : Acronis ne publie pas ses tarifs ; les MSP estiment les coûts avec son calculateur de prix. Les licences sont soit basées sur des solutions (une seule référence SKU groupée par charge de travail), soit basées sur des services (chaque service facturé séparément, par charge de travail ou par Go pour la sauvegarde). Les MSP s’engagent sur un montant mensuel minimum, et les niveaux d’engagement supérieurs bénéficient de remises sur volume.

Exemples de packages à valider avec le guide de licences Acronis en vigueur :

• Sécurité des endpoints + RMM : couvre ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et stations de travail avec anti-malware, anti-ransomware, EDR/XDR et RMM
• Serveurs/Machines virtuelles + RMM : même pile de sécurité appliquée aux charges de travail des serveurs et des machines virtuelles
• Sécurité M365 + RMM : sécurité de la messagerie, gestion de la posture de sécurité et RMM pour les environnements Microsoft 365
• Ultimate : ajoute la DLP et des fonctions de sauvegarde avancées sur toutes les charges de travail

Les services optionnels tels que la détection et la réponse gérées (MDR) et la formation à la sensibilisation à la sécurité sont facturés séparément et peuvent être ajoutés à n’importe quel package. Chaque tenant client utilise une formule de licence, mais les MSP peuvent utiliser différentes formules pour différents clients et faire passer un tenant d’une formule à l’autre.

Ce qui est inclus dans le composant RMM :

• Surveillance et alertes à distance sur les endpoints
• La gestion des correctifs est directement liée aux évaluations de vulnérabilités pour la priorisation
• Déploiement automatisé des correctifs avec planification et approbation automatique
• Scripts et automatisation pour les tâches informatiques courantes
• Console multi-tenant pour gérer tous les environnements clients depuis une seule interface

Essai gratuit : Disponible via le portail partenaire d’Acronis.

3. Atera

Atera sert plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays.³ Robin, son agent informatique autonome, résout les incidents techniques de bout en bout, y compris les réinitialisations de mots de passe, le déploiement de logiciels et le dépannage. IA Copilot travaille aux côtés des techniciens plutôt que de les remplacer, et reste un module complémentaire payant à environ 29 $ par technicien et par mois.⁴

Formule tarifaire : Atera utilise une formule de tarification par technicien qui couvre un nombre illimité d’appareils.

Plans du département informatique :

Plan Professional : €149/mois par technicien (facturé annuellement) ou €169/mois (facturé mensuellement)

Plan Expert : €189/mois par technicien (facturé annuellement) ou €219/mois (facturé mensuellement)

Inclut toutes les fonctionnalités Professional, plus :

• Sessions concurrentes Splashtop (illimitées)
• Accès à distance avec AnyDesk
• 11 rapports prédéfinis
• Étiquetage automatique des tickets
• Types d’actifs personnalisés (jusqu’à 5)
• Affichage et transfert de fichiers (jusqu’à 50GB par mois)
• Journal d’audit (rétention de 6 mois)
• Adresses de support (2 personnalisées)
• Éligible à IA Copilot (module complémentaire payant)

Plan Master

• €219/mois par technicien (facturé annuellement) ou €269/mois (facturé mensuellement)

Inclut toutes les fonctionnalités Expert, plus :

• Rapports d’analyse personnalisés (jusqu’à 10)
• Types d’actifs personnalisés (jusqu’à 20)
• Journal d’audit (rétention de 12 mois)
• Adresses de support personnalisées (illimitées)
• Affichage et transfert de fichiers (jusqu’à 80GB par mois)
• Récupération de données
• Éligible à IA Copilot (module complémentaire payant)

Plan Enterprise : Tarification personnalisée disponible sur demande.

Plans MSP :

Atera propose également des plans tarifaires distincts spécialement adaptés aux fournisseurs de services gérés (MSP) :

• Plan Pro (MSP) – $129/mois par technicien (annuel) ou $139/mois (mensuel)
• Plan Growth (MSP) – $179/mois par technicien (annuel) ou $189/mois (mensuel)
• Plan Power (MSP) – $209/mois par technicien (annuel) ou $249/mois (mensuel)
• Plan Enterprise (MSP) – Tarification personnalisée

Essai et support :

• 30 jours d’essai gratuit disponibles pour tous les plans
• Aucune carte de crédit requise pour l’essai
• IA Copilot est disponible en tant que module complémentaire payant sur tous les niveaux
• Intégrations 3rd-party et applications de la marketplace peuvent entraîner des frais supplémentaires selon le plan et le nombre d’endpoints⁴

4. Pulseway

Pulseway facture par endpoint et propose une formule de tarification par niveaux. Le prix varie selon le nombre d’endpoints, les correctifs 3rd-party et la détection de ransomware, qui constituent ensemble les modules complémentaires de sécurité.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des fonctionnalités telles que les correctifs tiers et les bundles de sécurité. Un devis personnalisé est requis pour gérer plus de 5 000 endpoints.

5. Action1

Action1 propose à la fois des offres gratuit et payantes :⁵

• Plan gratuit : 200 endpoints, gratuit sans limite de fonctionnalités ni date d’expiration. Comprend les correctifs automatisés, l’accès à distance et les tableaux de bord de conformité. L’évaluation des vulnérabilités sur l’offre gratuit est exécutée une seule fois plutôt que de manière continue.
• Niveau Growth : À partir de 4 $ par endpoint et par mois, facturé annuellement, pour 201 à 1 000 endpoints. Un abonnement au support est requis en parallèle. Les 200 premiers endpoints restent gratuit.
• Enterprise : Devis personnalisé.
• Essai : 15 jours, endpoints illimités, avec support de niveau payant, pour les organisations testant au-dessus du seuil gratuit.

6. Kaseya VSA

La tarification de Kaseya VSA n’est pas divulguée publiquement et nécessite des devis personnalisés auprès de l’équipe commerciale de Kaseya.

Tarification : Selon les études de marché, la tarification de Kaseya VSA est de 5 $ par endpoint et par mois, bien que les coûts réels varient considérablement selon le nombre d’endpoints, les fonctionnalités sélectionnées et les conditions négociées.⁶

Mises à jour récentes de la plateforme :

• Plateforme Digital Workforce : Kaseya a annoncé sa plateforme Digital Workforce avec des spécialistes numériques qui utilisent le raisonnement agentique pour penser, évaluer et agir comme des techniciens de haut niveau, avec une disponibilité limitée à partir du printemps 2026.⁷

Points clés :

• Des remises sur volume sont disponibles pour les grandes entreprises gérant 1 000+ endpoints.
• Trois niveaux principaux sont disponibles : VSA Essential, VSA Professional et VSA Advanced
• Des contrats à long terme (3 ans et plus) sont généralement requis

7. Tarification de ConnectWise Automate

ConnectWise Automate est vendu en trois packages. La tarification dépend du nombre d’endpoints et des fonctionnalités sélectionnées. La tarification est disponible sur demande.

• Standard/Essentials : couvre la surveillance à distance pour Windows, Mac et Linux, les correctifs automatisés du système d’exploitation et des applications tierces, les scripts générés par l’IA, les rapports et analyses BrightGauge, la sauvegarde SaaS, et le flux de travail Asio.
• Professional : s’appuie sur Essentials avec une surveillance intelligente avancée, la gestion des machines virtuelles, la surveillance réseau de base, l’intégration Intune et la surveillance des sauvegardes. Des modules complémentaires comme les services ConnectWise NOC et la surveillance réseau avancée sont également disponibles.
• Enterprise/Premium : l’option la plus complète, incluant toutes les fonctionnalités Pro plus des agents ScreenConnect Remote Access illimités, des sauvegardes SaaS pour Google Workspace et Microsoft 365, le partage de caméra à distance et des rapports et analyses de niveau entreprise.

8. Tarification de N-Sight RMM

N-Sight RMM cible les fournisseurs de services gérés, avec une tarification axée sur un ensemble de fonctionnalités de base.

• Package RMM : prend en charge jusqu’à 100 nœuds avec accès à distance (1 licence) et inclut la gestion des tickets et la facturation (3 licences).
• Gestion à distance complète : surveillance, alertes et gestion des correctifs pour divers systèmes d’exploitation, notamment Windows, macOS, Linux et iOS.
• Gestion des correctifs : correctifs automatisés et rapides pour tous les appareils et systèmes d’exploitation.
• Automatisation flexible : propose une automatisation par glisser-déposer avec 400 scripts préconfigurés et des affectations de politiques d’appareils.
• Gestion des appareils Apple : s’intègre à Apple Business Manager pour un déploiement zero-touch sur iOS, iPadOS et macOS.
• Accès à distance sécurisé : comprend le support assisté et non assisté, le transfert rapide de fichiers et le chat en direct.
• Gestion des tickets et facturation : planification automatique, suivi, portail client personnalisable et application mobile pour les techniciens.
• Découverte des périphériques réseau : surveillance continue des performances, du trafic et de la configuration, avec découverte automatique des actifs.
• Sécurité multicouche : s’intègre à l’antivirus (AV), à la détection et réponse sur les endpoints (EDR), à la sauvegarde, à la gestion des mots de passe et à la protection web.

9. Détails de la tarification de SuperOps

SuperOps propose quatre plans, répartis entre options PSA uniquement, RMM uniquement et unifiées. Tous les prix sont facturés annuellement, avec une facturation mensuelle disponible à un tarif légèrement plus élevé.

Plan Standard PSA uniquement

• Endpoints : Non applicable
• Fonctionnalités clés : Gestion des tickets et des projets, facturation automatisée, capacités d’IA, automatisation des tickets, gestion avancée du travail, marque blanche pour le support

Plan Standard RMM uniquement

• Endpoints : 150 par licence
• Fonctionnalités clés : Gestion des actifs pour Windows, Mac et Linux, dépannage à distance et surveillance proactive, types d’actifs personnalisés, correctifs avancés et journaux d’événements à distance, surveillance réseau (disponible en module complémentaire)

Plan Professional Unified Basic

• Endpoints : 150 par licence
• Fonctionnalités clés : Combine les fonctionnalités PSA et RMM, gestion des tickets et des projets, documentation informatique et rapports de base, dépannage à distance et surveillance proactive, surveillance réseau (disponible en module complémentaire)

Plan Super Unified Advanced/Enterprise

• Endpoints : 150 par licence
• Fonctionnalités clés : Inclut toutes les fonctionnalités du plan Pro, capacités d’IA améliorées et automatisation des tickets, surveillance proactive avancée et rapports, types d’actifs personnalisés, correctifs avancés et analyses, support par chat, surveillance réseau (disponible en module complémentaire)

Module complémentaire de surveillance réseau

SuperOps propose un essai gratuit pour tous les plans, permettant aux utilisateurs d’explorer ses solutions unifiées PSA et RMM.

10. Détails de la tarification de ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine Endpoint Central MSP propose une tarification basée sur le nombre d’endpoints et de techniciens. Elle est disponible à la fois en cloud et sur site.

• Tarification du service cloud : Commence autour de 100 $ par mois pour 50 endpoints, et monte jusqu’à plus de 5 600 $ par mois pour 10 000 endpoints. Les options de facturation annuelle offrent des économies.
• Coûts supplémentaires par technicien : Commencent à environ 44 $ par mois et par technicien, avec des remises pour plusieurs techniciens.

Les fonctionnalités clés incluent le dépannage à distance, la gestion des correctifs, le provisionnement d’applications, la gestion des appareils mobiles (MDM) et l’architecture multi-tenant pour gérer plusieurs clients.

11. LogMeIn Resolve (anciennement GoTo Resolve)

Propose des fonctionnalités telles que la gestion des mises à jour et des correctifs, la personnalisation de la marque, la détection et réponse sur les endpoints (EDR) et les capacités RMM. Un devis personnalisé est requis selon les besoins et fonctionnalités spécifiques.

Prend en charge jusqu’à 5 appareils avec des fonctionnalités telles que l’accès en arrière-plan aux informations système, la surveillance à distance, les alertes personnalisables et les fonctionnalités d’accès à distance de base​​.⁸

• Plan gratuit : Jusqu’à 3 agents, 5 appareils Pro et un nombre illimité d’appareils Lite. Les appareils Lite remontent les diagnostics système en arrière-plan. Les appareils Pro bénéficient d’un accès à distance complet, de la surveillance et de l’automatisation.
• Plans payants : Commencent autour de 2.75 $ par appareil et par mois, vendus par blocs. La prise en charge des appareils mobiles et le partage de caméra sont des modules complémentaires distincts.

La gestion des correctifs, la personnalisation de la marque et la détection et réponse sur les endpoints se situent dans les niveaux supérieurs, sur devis.

Coûts cachés de la tarification de la surveillance et de la gestion à distance

Les éléments ci-dessous sont ceux que les acheteurs signalent comme absents au moment du devis.

Implémentation et formation :
De nombreux fournisseurs annoncent « pas de frais de configuration », mais la réalité varie. Alors que des plateformes comme NinjaOne et Atera offrent une intégration gratuit, d’autres solutions RMM telles que ConnectWise Automate peuvent entraîner des coûts d’implémentation de 2 000 à 20 000 $, selon la complexité.⁹ Comptez 1 à 3 mois de productivité réduite pendant la migration.

Fonctionnalités complémentaires et intégrations :
La tarification RMM de base couvre rarement une pile complète. Les modules complémentaires payants courants incluent :

• Capacités d’IA : IA Copilot d’Atera est un module complémentaire payant sur tous les niveaux⁴
• Surveillance réseau : Souvent vendue en modules séparés (par exemple, SuperOps facture un supplément pour la surveillance réseau)
• Sécurité avancée : Les solutions EDR, XDR et de sauvegarde nécessitent généralement des licences distinctes
• Intégrations tierces : L’antivirus (Bitdefender, Webroot), la sauvegarde (Acronis) et les outils d’accès à distance peuvent entraîner des frais par endpoint

Coûts des niveaux de support :
Les plans de base incluent généralement uniquement le support par e-mail. Le support premium (téléphone, accès 24/7, gestionnaires de compte dédiés) peut ajouter 15 à 30 % aux coûts mensuels. Les plans de base couvrent généralement le support par e-mail, de sorte que les délais de réponse pendant une panne dépendent du niveau acheté.

Conditions contractuelles et engagement :
Certains fournisseurs (notamment Kaseya) exigent des contrats de 3 ans et plus avec des pénalités de résiliation anticipée.¹⁰ Les coûts de changement comptent lorsqu’une plateforme sous-performe. La migration des endpoints, la reconversion du personnel et la reconfiguration de l’automatisation peuvent prendre des mois.

L’IA agentique est devenue un axe marketing majeur de la RMM en 2026, des plateformes telles que Robin d’Atera et Digital Workforce de Kaseya se positionnant comme des agents informatiques autonomes qui résolvent les incidents de bout en bout.¹¹¹² Kaseya a présenté en avant-première d’autres agents « Digital Specialist » sous sa plateforme plus large Kaseya Intelligence, avec un accès anticipé attendu fin 2026 et une disponibilité plus complète en 2027.

FAQ

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Pour aller plus loin

• Top 10 des outils de gestion des services informatiques (ITSM)
• Logiciel de prévention des pertes de données (DLP)
• Top 10+ des logiciels RMM

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@misc{dilmegani2026,
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Journal des modifications

9 mises à jour

202620252024

1. 19 août

   Ajout d'un 11e produit RMM à la comparaison de prix et au calculateur.

2. 8 mai

   Ajout des prix des modules complémentaires NinjaOne et de l'engagement minimum de 50 postes dans la section NinjaOne.

3. 28 avr

   Ajout d'une section sur les tarifs, les forfaits et les fonctionnalités RMM d'Acronis Cyber Protect Cloud comme deuxième produit.

4. 7 avr

   Supprimé les mentions de reconnaissance au Magic Quadrant de Gartner des sections produits NinjaOne et Atera.

5. 11 fév

   Mise à jour des détails de tarification et des fonctionnalités pour NinjaOne RMM, Atera et Kaseya VSA.

Liens de référence

1.

NinjaOne Pricing - Endpoint Management Software | NinjaOne Pricing

2.

NinjaOne Pricing 2026: Free–$3.75/user/mo

CostBench

3.

Atera & Service Dynamics: The AI IT Partnership in New Zealand

Atera

4.

Atera's Pricing for IT Departments - Pay per Technician

Atera

5.

Licensing and Subscription Allowance | Action1

Action1 Corporation

6.

Kaseya VSA review | TechRadar

TechRadar

7.

Kaseya unveils AI-Powered 'Digital Workforce,' acquires INKY, and revamps backup with SIRIS 6

Tech News Hub

8.

LogMeIn Returns as GoTo’s IT Portfolio Brand

GoTo

9.

ConnectWise Automate Pricing and Cost | ITQlick

10.

Kaseya VSA Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra

11.

Atera's Robin - Your Autonomous AI IT Technician

Atera

12.

Connect Europe 2026: Kaseya Previews Next Evolution of Kaseya Intelligence - StorageNewsletter

Cem Dilmegani

Analyste principal

Suivre

Cem est analyste principal chez AIMultiple depuis 2017.

Le travail de Cem chez AIMultiple a été cité par des publications mondiales de premier plan, notamment Business Insider, Forbes, Morning Brew et Washington Post, par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, par des ONG comme World Economic Forum et par des organisations supranationales comme European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

Tout au long de sa carrière, Cem a été consultant en technologies, acheteur de technologies et entrepreneur technologique. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la digitalisation.

Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité du PDG. Il a également dirigé la croissance commerciale de l'entreprise de technologie profonde Hypatos, qui a atteint un revenu récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres, passant de 0 à ce résultat en deux ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.

Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.

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Recherche effectuée par

Ezgi Arslan, PhD.

Analyste du secteur

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Ezgi est titulaire d'un doctorat en administration des affaires avec une spécialisation en finance et travaille comme analyste du secteur chez AIMultiple. Elle pilote la recherche et les analyses à l'intersection de la technologie et des affaires, avec une expertise couvrant la durabilité, les enquêtes et l'analyse des sentiments, les applications d'agents IA dans la finance, l'optimisation des moteurs de réponse, la gestion des pare-feu et les technologies d'approvisionnement.

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