Tarification des solutions RMM en 2026 : analyse de 10 produits
Les outils RMM ne facilitent pas la comparaison des prix. Certains facturent par appareil, d'autres par technicien, et la différence s'accumule rapidement selon la structure de votre équipe.
Nous avons passé en revue 10 modèles de tarification et créé un calculateur pour que vous puissiez effectuer les calculs pour votre propre configuration.
Comparaison des prix pour 10 solutions RMM
Ces calculs supposent qu'un technicien gère 200 terminaux et que les prix sont facturés mensuellement.
Analysez comment les caractéristiques présentées dans ces colonnes contribuent au prix.
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Analyse de la structure tarifaire de 10 solutions RMM
1. NinjaOne RMM
Le modèle de tarification de NinjaOne reste par appareil, avec des prix annoncés allant de 1,50 $ à 3,75 $ par terminal et par mois, selon le volume d'utilisation ; le prix réel varie en fonction des remises sur volume, des offres promotionnelles et des conditions contractuelles. La plateforme maintient sa politique de transparence : aucun frais caché d'installation ou de formation n'est appliqué, et l'assistance est illimitée. 1
2. Atera
Atera compte actuellement plus de 13 000 clients dans le monde et gère 6 millions d’appareils. 2
Atera a lancé IT Autopilot (un agent d'IA autonome et contextuel pour les utilisateurs finaux) et AI Copilot (un assistant pour la productivité des techniciens informatiques), représentant la première plateforme informatique autonome au monde. 3
Modèle de tarification : Atera utilise un modèle de tarification par technicien qui couvre un nombre illimité d’appareils, ce qui le rend rentable pour les équipes gérant un grand nombre de terminaux.
Projets du département informatique :
Formule Professionnelle : 149 €/mois par technicien (facturé annuellement) ou 169 €/mois (facturé mensuellement)
Formule Expert : 189 €/mois par technicien (facturé annuellement) ou 229 €/mois (facturé mensuellement)
Comprend toutes les fonctionnalités professionnelles, plus :
- Sessions simultanées Splashtop (illimitées)
- Accès à distance via AnyDesk
- 11 rapports prédéfinis
- Étiquetage automatique des billets
- Types d'actifs personnalisés (jusqu'à 5)
- Consultation et transfert de fichiers (jusqu'à 50 Go par mois)
- Journal d'audit (conservation de 6 mois)
- Adresses de support (2 personnalisées)
- Éligible pour AI Copilot (option payante)
Plan directeur
- 219 €/mois par technicien (facturé annuellement) ou 269 €/mois (facturé mensuellement)
Comprend toutes les fonctionnalités Expert, plus :
- Rapports analytiques personnalisés (jusqu'à 10)
- Types d'actifs personnalisés (jusqu'à 20)
- Journal d'audit (conservation de 12 mois)
- Adresses de support personnalisées (illimitées)
- Consultation et transfert de fichiers (jusqu'à 80 Go par mois)
- Récupération de données
- Éligible pour AI Copilot (option payante)
Formule Entreprise : Tarification personnalisée disponible sur demande.
Comprend toutes les fonctionnalités Master, plus :
- Authentification unique (SSO)
- Synchronisation continue Azure AD
- dépôt de logiciels privé
- SSL de domaine personnalisé pour le portail de services
- Découverte du réseau
- Rapports personnalisés (illimités)
- Journal d'audit (conservation de 7 ans)
- Déconnexion de toutes les sessions
- Champs personnalisés basés sur des scripts
- Accord de partenariat commercial (BAA) en vertu de la loi HIPAA
- Types de ressources personnalisées (illimités)
- Transfert de fichiers (jusqu'à 100 Go par mois)
- Intégration personnalisée Atera (3 techniciens et plus)
- SLA de disponibilité de 99,9 %
- Éligible pour AI Copilot (option payante)
Plans MSP :
Atera propose également des plans tarifaires distincts spécialement conçus pour les fournisseurs de services gérés (MSP) :
- Plan Pro (MSP) – 129 $/mois par technicien (annuel) ou 139 $/mois (mensuel)
- Plan de croissance (MSP) – 179 $/mois par technicien (annuel) ou 189 $/mois (mensuel)
- Plan d'assistance technique (MSP) – 209 $/mois par technicien (annuel) ou 249 $/mois (mensuel)
- Forfait Entreprise (MSP) – Tarification personnalisée 4
Essai et assistance :
- Essai gratuit de 30 jours disponible pour tous les forfaits
- Aucune carte de crédit n'est requise pour l'essai.
- AI Copilot est disponible en option payante pour tous les niveaux.
- Les intégrations tierces et les applications du marché peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction du forfait et du nombre de points de terminaison. 5
3. Voie d'impulsion
Pulseway facture par terminal et propose un modèle de tarification par paliers. Le prix varie en fonction du nombre de terminaux, des correctifs tiers et de la détection des ransomwares, qui constituent les modules de sécurité complémentaires. Vous pouvez calculer le prix à l'aide des paramètres affichés dans votre navigateur.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des fonctionnalités telles que les correctifs tiers et les suites de sécurité. Un devis personnalisé est nécessaire pour la gestion de plus de 5 000 terminaux.
4. Action 1
Action1 propose des formules gratuites et payantes :
Formule gratuite : Gère jusqu’à 50 terminaux avec des fonctionnalités RMM de base.
Formules payantes : Le prix varie en fonction des fonctionnalités supplémentaires et du nombre de terminaux, avec des formules personnalisées disponibles pour les grandes entreprises.
5. Kaseya VSA
Kaseya VSA est une solution RMM basée sur le cloud, utilisée aussi bien par les fournisseurs de services gérés (MSP) que par les équipes informatiques internes. Son prix n'est pas public et nécessite un devis personnalisé de l'équipe commerciale de Kaseya.
Tarification : D’après une étude de marché, le prix de Kaseya VSA varie généralement de 4 à 5 $ par terminal et par mois, bien que les coûts réels varient considérablement en fonction du nombre de terminaux, des fonctionnalités sélectionnées et des conditions négociées. 6
Mises à jour récentes de la plateforme :
- Plateforme de main-d'œuvre numérique : Kaseya a annoncé sa plateforme de main-d'œuvre numérique mettant en vedette des spécialistes du numérique qui utilisent le raisonnement agentique pour penser, évaluer et agir comme des techniciens de haut niveau, avec une disponibilité limitée à partir du printemps 2026. 7
Points clés à prendre en compte :
- Des remises sur volume sont disponibles pour les grandes entreprises gérant plus de 1 000 terminaux.
- Trois niveaux principaux sont disponibles : VSA Essential, VSA Professional et VSA Advanced.
- Les contrats à long terme (3 ans et plus) sont généralement requis.
6. ConnectWise Automatisation de la tarification
ConnectWise Automate propose trois solutions complètes conçues pour répondre à divers besoins en gestion informatique. Le prix est personnalisé en fonction du nombre de terminaux et des fonctionnalités sélectionnées ; un devis est disponible sur demande.
- Standard/Essentiel : Idéal pour la gestion proactive des terminaux, ce pack inclut la surveillance à distance pour Windows, Mac et Linux, la mise à jour automatisée du système d'exploitation et des correctifs tiers, les scripts générés par l'IA, les rapports et analyses BrightGauge, la sauvegarde SaaS et le flux de travail Asio.
- Version Professionnelle : Complète la version Essentielle et y ajoute une surveillance intelligente avancée, la gestion des machines virtuelles, une surveillance réseau de base, l’intégration Intune et la surveillance des sauvegardes. Des modules complémentaires tels que les services NOC ConnectWise et la surveillance réseau avancée sont également disponibles.
- Entreprise/Premium : L'option la plus complète, incluant toutes les fonctionnalités Pro plus un nombre illimité d'agents ScreenConnect Remote Access, des sauvegardes SaaS pour Google Workspace et Microsoft 365, le partage de caméra à distance, ainsi que des rapports et des analyses de niveau entreprise.
Les tarifs personnalisés et les coûts supplémentaires liés aux fonctionnalités optionnelles telles que la surveillance avancée du réseau et les services NOC peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de l'organisation.
7. Tarification du RMM N-Sight
N-Sight RMM propose une plateforme de surveillance et de gestion à distance de pointe. Ce pack inclut des fonctionnalités clés conçues pour simplifier la gestion informatique des fournisseurs de services gérés (MSP), avec une tarification basée sur un ensemble de fonctionnalités essentielles.
- Pack RMM : Prend en charge jusqu'à 100 nœuds avec accès à distance (1 licence) et inclut la billetterie et la facturation (3 licences).
- Gestion à distance complète : surveillance, alertes et gestion des correctifs pour divers systèmes d’exploitation, notamment Windows, macOS, Linux et iOS.
- Gestion des correctifs : Application automatisée et rapide des correctifs pour tous les appareils et systèmes d’exploitation.
- Automatisation flexible : Offre une automatisation par glisser-déposer avec 400 scripts préconfigurés et des attributions de politiques d’appareils.
- Gestion des appareils Apple : s’intègre à Apple Business Manager pour un déploiement sans intervention sur iOS, iPadOS et macOS.
- Accès distant sécurisé : comprend une assistance avec ou sans surveillance, un transfert de fichiers rapide et un chat en direct.
- Billetterie et facturation : planification automatique, suivi, portail client personnalisable et application mobile pour les techniciens.
- Découverte des périphériques réseau : surveillance continue des performances, du trafic et de la configuration, ainsi que découverte automatique des ressources.
- Sécurité multicouche : Intégration avec l'antivirus (AV), la détection et la réponse aux points de terminaison (EDR) , la sauvegarde, la gestion des mots de passe et la protection Web.
8. Détails des prix de SuperOps
SuperOps propose des formules tarifaires flexibles adaptées aux besoins des fournisseurs de services gérés et des professionnels de l'informatique, avec la possibilité d'adapter le nombre de terminaux et d'ajouter des fonctionnalités avancées selon les besoins. La facturation est annuelle, avec une option de facturation mensuelle disponible moyennant un léger surcoût.
Plan PSA standard uniquement
- Points de terminaison : Non applicable
- Fonctionnalités clés : Gestion des tickets et des projets, facturation automatisée, intelligence artificielle, automatisation de la billetterie, gestion avancée du travail, prise en charge de la marque blanche
Plan RMM standard uniquement
- Points de terminaison : 150 par licence
- Fonctionnalités clés : Gestion des actifs pour Windows, Mac et Linux, dépannage à distance et surveillance proactive, types d’actifs personnalisés, correctifs avancés et journaux d’événements à distance, surveillance du réseau (disponible en option).
Plan de base unifié professionnel
- Points de terminaison : 150 par licence
- Fonctionnalités clés : Combine les fonctionnalités de PSA et de RMM, gestion des tickets et des projets, documentation informatique et rapports de base, dépannage à distance et surveillance proactive, surveillance du réseau (disponible en option).
Plan Super Unifié Avancé/Entreprise
- Points de terminaison : 150 par licence
- Fonctionnalités clés : Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Pro, des capacités d’IA améliorées et l’automatisation de la billetterie, une surveillance et des rapports proactifs avancés, des types d’actifs personnalisés, des correctifs et des analyses avancés, une assistance par chat, une surveillance du réseau (disponible en option).
Packs de terminaux supplémentaires
Module complémentaire de surveillance réseau
SuperOps propose un essai gratuit pour tous ses forfaits, permettant aux utilisateurs de découvrir ses solutions PSA et RMM unifiées. La tarification est conçue pour évoluer efficacement, avec la possibilité d'ajouter des packs de terminaux sans licences supplémentaires.
9. Détails de la tarification MSP de ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central MSP propose une tarification flexible en fonction du nombre de terminaux et de techniciens. Disponible en versions cloud et sur site, elle est conçue pour une évolutivité et une efficacité optimales.
- Tarification du service cloud : à partir d’environ 100 $ par mois pour 50 points de terminaison, et jusqu’à plus de 5 600 $ par mois pour 10 000 points de terminaison. Des options de facturation annuelle permettent de réaliser des économies.
- Frais supplémentaires liés aux techniciens : à partir d’environ 44 $ par mois et par technicien, avec des réductions pour plusieurs techniciens.
Ses principales fonctionnalités incluent le dépannage à distance, la gestion des correctifs, le déploiement d'applications, la gestion des appareils mobiles (MDM) et une architecture mutualisée pour la gestion de plusieurs clients. La tarification est adaptée aux fournisseurs de services de toutes tailles, et des solutions personnalisées sont disponibles sur demande.
10. GoTo Resolve
Module complémentaire mobile
Module complémentaire MDM
Service d'assistance
L'accès à distance comprend des fonctionnalités clés limitées :
Le prix du forfait Premium est personnalisé et :
- Offre des fonctionnalités telles que la gestion des mises à jour et des correctifs, la personnalisation de la marque, la détection et la réponse aux incidents sur les terminaux (EDR), ainsi que des capacités RMM plus complètes. Un devis personnalisé est nécessaire en fonction des besoins et des fonctionnalités spécifiques.
Plan gratuit
- Prend en charge jusqu'à 5 appareils avec des fonctionnalités telles que l'accès en arrière-plan aux informations système, la surveillance à distance, les alertes personnalisables et les fonctionnalités d'accès à distance de base.
Détail des prix du logiciel RMM
Types de structures de tarification
Tarification par appareil : coût basé sur le nombre d’appareils gérés et surveillés.
Tarification par agent/technicien : coût basé sur le nombre d’utilisateurs ou de techniciens accédant à la plateforme.
Tarification par paliers : les niveaux de prix varient en fonction des fonctionnalités et des services inclus.
Facteurs de tarification
Nombre d'appareils/points de terminaison : Le nombre de points de terminaison gérés a un impact direct sur le prix du logiciel RMM.
- Fonctionnalités : Les offres haut de gamme proposent des fonctionnalités plus complexes et plus performantes que les autres offres. En ajoutant des fonctionnalités à forte valeur ajoutée, les fournisseurs accèdent au niveau supérieur.
Type d'abonnement : Les prix sont généralement plus bas pour les abonnements de longue durée. Par exemple, chez les vendeurs.
Frais supplémentaires : Des coûts additionnels peuvent s’appliquer, tels que les frais de maintenance, les frais d’intégration obligatoires et les frais de formation.
Coûts cachés dans la tarification de la surveillance et de la gestion à distance
Au-delà des tarifs annoncés par appareil ou par technicien, les solutions RMM impliquent souvent des coûts supplémentaires qui peuvent impacter significativement votre investissement total. Comprendre ces dépenses vous permet d'établir un budget précis et de comparer les fournisseurs.
Mise en œuvre et formation :
De nombreux fournisseurs annoncent l'absence de frais d'installation, mais la réalité est souvent différente. Si des plateformes comme NinjaOne et Atera proposent une prise en main gratuite, les solutions RMM d'entreprise telles que ConnectWise Automate peuvent engendrer des coûts de mise en œuvre allant de 2 000 $ à 20 000 $, selon leur complexité. 8 Prévoir une baisse de productivité de 1 à 3 mois pendant la migration.
Fonctionnalités et intégrations supplémentaires :
Le prix de base d'une solution RMM inclut rarement tout ce dont vous avez besoin. En 2026, les options payantes les plus courantes étaient :
- Fonctionnalités d'IA : AI Copilot d'Atera est une option payante disponible à tous les niveaux. 9
- Surveillance du réseau : souvent vendue sous forme de modules séparés (par exemple, SuperOps facture la surveillance du réseau en supplément).
- Sécurité avancée : les solutions EDR, XDR et de sauvegarde nécessitent généralement des licences distinctes.
- Intégrations tierces : des frais peuvent s’appliquer par terminal pour les solutions antivirus (Bitdefender, Webroot), de sauvegarde (Acronis) et d’accès à distance.
Coûts des niveaux de support :
Les forfaits de base incluent généralement uniquement l'assistance par courriel. L'assistance premium (téléphone, accès 24 h/24 et 7 j/7, gestionnaires de compte dédiés) peut augmenter votre coût mensuel de 15 à 30 %. Vérifiez les détails de l'assistance avant de supposer que vous obtiendrez une aide immédiate en cas de panne de vos systèmes critiques.
Conditions contractuelles et période d'engagement :
Certains fournisseurs (notamment Kaseya) exigent des contrats de plus de 3 ans avec des pénalités en cas de résiliation anticipée. 10 Tenez compte des coûts de migration si la plateforme ne répond pas aux attentes. La migration des terminaux, la formation du personnel et la reconfiguration de l'automatisation peuvent prendre des mois.
FAQ
Le système de tickets des logiciels RMM (Remote Monitoring and Management) permet de gérer et de résoudre les problèmes informatiques et les demandes de service grâce à un processus systématique. Cette fonctionnalité est essentielle pour garantir l'efficacité des opérations informatiques et fournir une assistance rapide aux utilisateurs finaux.
Pour en savoir plus
- Les 10 meilleurs outils de gestion des services informatiques (ITSM)
- Logiciel de prévention des pertes de données (DLP)
- Top 10+ des logiciels RMM
Liens de référence
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