O futuro da consultoria de gestão em in '26: a IA irá revolucionar as empresas MBB?
A consultoria de gestão é uma das maiores indústrias do mundo, com a líder do setor, McKinsey, estimada em mais de US$ 10 bilhões. A McKinsey sobreviveu a inúmeras disrupções desde sua fundação em 1926. 1
Analisamos os motivos pelos quais o avanço da tecnologia e da IA pode representar o início de uma contração para o setor de consultoria de gestão. Com o acesso a ex-consultores a preços acessíveis, recursos avançados de análise de dados fornecidos por gigantes da tecnologia e o surgimento de uma nova geração de consultorias de nicho como a Palantir, o setor de consultoria de gestão terá mais dificuldades para crescer.
Sempre nos esforçamos para sermos o mais orientados por dados possível. No entanto, dada a natureza sigilosa das consultorias e os aspectos prospectivos deste artigo, a maioria das informações aqui apresentadas provém da década de experiência do autor em uma das principais empresas de consultoria (MBB).
Por que você não ouve falar da disrupção que a consultoria de gestão está causando?
Porque os consultores de gestão não gostam de ser o centro das atenções.
Empresas como a McKinsey evitam os holofotes: raramente falam com a imprensa, cada artigo publicado passa por várias rodadas de revisão com a participação da equipe global de compliance, evitam ser incluídas na lista Fortune 500 e seus clientes não podem mencionar seus nomes.
Isso se justifica. Todas as empresas que lhes interessam já os conhecem e uma parcela significativa trabalha com eles. A maior visibilidade atrai mais atenção e qualquer empresa que trabalhe com milhares de outras inevitavelmente acabará trabalhando com empresas falidas. Isso aconteceu em casos como o escândalo da Enron. 2 O que não contribuiu para a reputação da McKinsey. Especialmente considerando que seu ex-diretor-geral global foi preso por uso de informação privilegiada, isso levantou questões sobre a racionalidade e a ética da alta administração da McKinsey. 3
Visões recentes sobre o futuro da consultoria de gestão sugerem que a IA irá remodelar a consultoria em vez de substituí-la. De acordo com um artigo recente da Forbes, 4 A IA automatizará e reduzirá as partes mais trabalhosas da consultoria. Síntese de pesquisa, criação de apresentações, modelagem e suporte à produção são as áreas mais expostas. Isso significa equipes menores, prazos mais curtos e uma economia de projeto diferente.
No entanto, o principal valor da consultoria continua sendo o fator humano em quatro áreas:
- Reduzindo o custo de estar errado: Grandes empresas pagam pela credibilidade, metodologia e reputação de empresas consolidadas quando as decisões são de alto risco.
- Enquadrando problemas complexos: Consultores ainda são necessários para definir a pergunta correta, estruturar a ambiguidade e aplicar o bom senso.
- Alinhar as partes interessadas e impulsionar a mudança: mesmo com boas análises, as organizações precisam de ajuda para construir confiança, resolver tensões e executar a transformação.
- Trazendo experiência prática: As melhores empresas contribuem com o reconhecimento de padrões a partir de experiências anteriores em diversos setores e regiões.
Quais são os principais diferenciais dos consultores de gestão?
Os pontos de venda exclusivos e como eles serão afetados por determinada mudança são um bom método para estimar o impacto da mudança em um setor. Os pontos de venda exclusivos de consultores de gestão são:
- Pessoas: Se te perguntarem por que você quer entrar para uma determinada consultoria, simplesmente diga "pessoas", mesmo que não conheça ninguém lá. Eles assentirão com um aceno de cabeça, entendendo o que você quer dizer, pois sabem que a empresa tem ótimos profissionais. Consultorias de gestão geram receita vendendo horas faturáveis. Seus funcionários precisam ser excelentes para justificar centenas de milhares em honorários por algumas semanas de trabalho para uma equipe de poucas pessoas.
- Informação: O alcance global deles permite que você aprenda com as experiências de seus concorrentes ou de empresas que enfrentam problemas semelhantes.
- Conhecimento prático: Nem toda informação está armazenada em bancos de dados ou slides do PowerPoint. Tarefas como convencer uma organização são mais arte do que ciência, e os parceiros de consultoria de gestão possuem vasta experiência em realizar essas mesmas tarefas em diferentes empresas.
- Reputação/confiabilidade: A frase “Ninguém foi demitido por contratar a McKinsey” é mencionada com frequência.
Como esses diferenciais únicos irão mudar?
Pessoas
Será difícil manter esse diferencial no futuro, quando os graduados mais ambiciosos forem atraídos por empresas de tecnologia ou fundos de capital de risco que investem milhões para que eles construam suas empresas.
Empresas de tecnologia
É verdade que, antes da ascensão das gigantes da tecnologia na década de 2010, as consultorias de gestão eram um dos empregadores mais atraentes. Elas ofereciam a oportunidade de trabalhar em algumas das maiores empresas do mundo, como a Chevron, e ingressar nessas empresas em cargos de gerência sem precisar se estabelecer perto da sede logo após a formatura. Mas a ascensão das FAAMG proporcionou aos graduados ambiciosos uma maneira de trabalhar em locais atraentes e, ao mesmo tempo, progredir em suas carreiras em algumas das maiores e mais inovadoras empresas do mundo.
VCs
Se desejarem mais independência, também podem optar por criar o próprio negócio. Comparado aos níveis anteriores a 2010, há significativamente mais dinheiro circulando em novas startups.
Informação
A vantagem competitiva da informação está em risco, uma vez que as empresas compartilham dados granulares com fornecedores de IA que os utilizam para construir modelos melhores que beneficiam setores ou departamentos inteiros.
Os consultores não podem compartilhar dados detalhados de outros clientes, mas podem compartilhar informações gerais ou ajudar sua empresa a realizar benchmarking, o que permite comparar sua empresa com outras empresas em um nível mais detalhado.
Embora essas informações sejam úteis para humanos, elas são de nível muito alto para sistemas de tomada de decisão automatizados, que podem processar dados mais granulares para chegar a decisões melhores. À medida que as máquinas assumem a tomada de decisões, o valor dos dados de alto nível diminui.
Empresas de IA estão entrando em cena para permitir que outras empresas usem dados mais granulares em suas tomadas de decisão. Por exemplo, a XANT (anteriormente conhecida como insidesales.com) afirma... 5 Contar com bilhões de interações e milhões de perfis de compradores para ajudar os vendedores a fechar negócios.
Quando as empresas compartilham dados para serem usados anonimamente no aprimoramento de modelos de aprendizado de máquina, os modelos resultantes são mais robustos do que qualquer modelo de tomada de decisão que possa ser comunicado por meio de insights de alto nível.
Saber como
Isso apresenta menor risco em comparação com outras USPs.
Habilidades gerais (incluindo habilidades interpessoais), como comunicação.
No entanto, muitos ex-consultores oferecem serviços de consultoria muito mais baratos do que as empresas MBB, já que são totalmente remunerados pelo seu trabalho, sem precisar repassar lucros aos sócios globais da empresa. Empresas de contratação sob demanda cobram comissões menores em comparação com as empresas MBB, resultando em projetos significativamente mais econômicos.
Habilidades Técnicas
Como Roy Bahat, da Bloomberg Beta, afirma: “As consultorias são estruturadas para matrizes dois por dois. As matrizes da IA são milhões por milhões.” O novo e complexo mundo da análise de dados favorece cientistas de dados e empresas de tecnologia em detrimento das consultorias de gestão. No entanto, as consultorias estão investindo fortemente nessa área para reduzir essa diferença.
A aquisição da QuantumBlack pela McKinsey A criação da Gamma pela BCG e pela 6 é vista como uma tentativa de conquistar uma fatia do crescente mercado de consultoria em IA. Grandes empresas também estão adquirindo algumas startups de IA para criar suas próprias unidades internas de IA. Ainda assim, como se trata de um campo emergente, os fornecedores de IA podem conquistar uma fatia significativa do mercado estabelecendo sua presença desde o início.
As empresas de consultoria de gestão também estão adotando tecnologias modernas em suas atividades tradicionais, como as operações enxutas:
Uma tecnologia emergente que utiliza aprendizado de máquina éa mineração de processos . Ela ajuda as empresas a entender melhor seus processos reais. Empresas de consultoria como a EY já começaram a aproveitar essa tecnologia, oferecendo melhores serviços e otimizando seus processos.
Uma empresa de mineração de processos afirma que a EY consegue analisar processos de negócios em menos de uma semana. A mineração de processos pode acelerar os processos de auditoria e consultoria, além de ajudar as empresas a identificar os melhores processos para automatizar.
Reputação / Confiabilidade
Essa é provavelmente a vantagem mais duradoura das consultorias de gestão consolidadas. Embora marcadas por escândalos, elas mantêm laços estreitos com seus ex-funcionários e clientes, que ocupam posições de poder em praticamente todas as empresas que lhes são relevantes. A McKinsey é frequentemente chamada de fábrica de CEOs, com 70 CEOs, atuais e antigos, de empresas da Fortune 500 oriundos da McKinsey na década de 2010. 7
O que o futuro reserva para os consultores de gestão?
Como meus amigos consultores costumam dizer: "Depende". Eles são ricos o suficiente para comprar uma solução para alguns dos desafios listados acima, mas seu poder de compra também é limitado. Como sociedades que distribuem lucros ao longo dos anos, eles não possuem enormes reservas de caixa como a Apple, que podem usar para resolver qualquer problema.
O interesse nessas empresas não é uma ótima maneira de medir sua influência ou receita, mas ainda dá uma ideia de sua trajetória. O entusiasmo em torno do IPO da Palantir logo se dissipará, mas parece que as consultorias de gestão estão em declínio, o que pode ser atribuído a fatores que prejudicam seus diferenciais competitivos.
Figura 1: Taxas de juros de Google para cada empresa.
Ainda assim, as maiores empresas não estão esperando passivamente pela disrupção. Elas estão se adaptando, integrando-se mais profundamente à infraestrutura de IA e reformulando seu papel como parceiras de transformação empresarial.
O lançamento do Amazon McKinsey Group com a AWS pela McKinsey em janeiro de 2026 mostra como o setor está se defendendo, combinando estratégia, nuvem da AWS e ferramentas de IA, suporte à implementação e preços baseados em resultados para transformações que devem gerar um impacto de pelo menos US$ 1 bilhão para os clientes. 8
Em vez de entregar aos clientes uma apresentação de estratégia e se afastar, a McKinsey está se posicionando como uma parceira que permanece envolvida desde a definição da visão até a execução em escala empresarial. Isso torna o lançamento um exemplo útil de como as principais empresas estão respondendo à pressão da IA, não resistindo a ela, mas tentando capturar uma parcela maior da cadeia de valor que a envolve.
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