Top 8 des alternatives à Atera: fonctionnalités MSP et tarifs comparés

Les alternatives à Atera sont des plateformes de supervision et de gestion à distance (RMM), certaines regroupées avec l’automatisation des services professionnels (PSA), conçues pour les fournisseurs de services gérés et les services informatiques internes. Les organisations évaluent ces plateformes en fonction de la tarification et de fonctionnalités telles que la gestion des locataires Microsoft 365, le déploiement sur site ou une formule gratuit permanente.

Nous comparons Atera à 8 alternatives sur le modèle de tarification, la PSA/ticketing native, le déploiement sur site, les applications mobiles, la supervision SNMP et les fonctions de sécurité intégrées, comme la détection de rançongiciels.

Atera vs alternatives : principales différences de fonctionnalités

Le tableau ci-dessus compare uniquement les fonctionnalités différenciantes. Les capacités de base telles que l’accès à distance, les scripts et la gestion des correctifs Windows sont communes aux dix produits et sont documentées dans la section suivante. Chaque colonne est définie ci-dessous :

• PSA/ticketing natifs inclus avec la RMM : Le fournisseur inclut la gestion des tickets d’assistance, la facturation et la gestion des contrats dans la même plateforme de première partie que sa solution RMM, sans nécessiter d’abonnement PSA distinct ni de module complémentaire.
• Application mobile native (iOS/Android) : Le fournisseur publie sa propre application technicien sur l’App Store Apple ou sur Google Play pour consulter les alertes et gérer les appareils depuis un téléphone. Les capacités varient ; certaines applications prennent en charge la remédiation à distance complète, tandis que d’autres se concentrent sur les alertes et les mises à jour des tickets.
• Option sur site/auto-hébergée : Les clients peuvent installer le serveur de gestion sur leur propre infrastructure au lieu d’utiliser le cloud du fournisseur, ce qui est important pour les exigences de résidence des données et de conformité.
• Supervision SNMP des équipements réseau : La plateforme peut interroger les équipements réseau sans agent, tels que les routeurs, commutateurs, pare-feu et imprimantes, via le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) et déclencher des alertes sur leur état.
• Détection/restauration native contre les rançongiciels : Le fournisseur propose son propre module qui détecte les comportements de rançongiciels sur les terminaux et, lorsqu’elle est proposée, restaure les fichiers concernés.
• AV/EDR natifs sous sa propre marque : Le fournisseur vend des solutions antivirus ou de détection et réponse sur les terminaux (EDR) sous sa propre marque ou celle de son groupe, plutôt que uniquement par le biais d’intégrations de marketplaces tierces.

Comparaison des tarifs

• Atera publie les prix de trois de ses quatre formules MSP : Pro à $129, Growth à $159 et Power à $209 par technicien et par mois en facturation annuelle ($139, $189 et $249 en facturation mensuelle), tandis que la formule supérieure Superpower est proposée sur devis.¹
• Syncro facture $129 par technicien et par mois pour son plan Core et $179 pour son plan Team en facturation annuelle ($159 et $209 en facturation mensuelle), avec des terminaux illimités sur les deux.²
• NinjaOne ne publie que les deux extrémités de sa fourchette de volumes, de $3,75 par appareil et par mois pour 50 appareils ou moins, jusqu’à $1,50 pour 10 000 appareils ou plus, et propose des devis pour les volumes intermédiaires.³
• ConnectWise RMM, N-able N-central, Kaseya VSA, Datto RMM, SuperOps et Pulseway ne publient pas de tarifs standard par palier. Ces fournisseurs fonctionnent selon un modèle de vente sur devis avec une tarification personnalisée basée sur le nombre de terminaux, la région et la sélection de modules.

Atera et autres alternatives

Atera

Atera facture par technicien et inclut des terminaux gérés illimités sur chaque formule. Ses fonctionnalités d’IA incluent Robin, qu’Atera décrit comme un agent qui résout les demandes informatiques des utilisateurs finaux sans technicien, ainsi qu’un Copilot IA qui exécute des contrôles de santé et des diagnostics des appareils depuis la console.⁴

Avantages :

• Les terminaux illimités sont inclus dans chaque formule, car la licence est facturée par technicien et non par appareil.
• L’agent prend en charge les appareils Windows, macOS et Linux, et les autres appareils peuvent être supervisés via SNMP et d’autres protocoles pris en charge.⁵

Inconvénients :

• La gestion des correctifs Linux utilise le gestionnaire de paquets APT et ne prend en charge qu’Ubuntu 18 ou version ultérieure et Debian 11 ou version ultérieure.⁶
• L’agent Windows ne prend en charge que les systèmes 64 bits (x64) ; les appareils Windows 32 bits et Windows sur ARM ne sont pas pris en charge.⁷
• Chaque technicien a besoin d’une licence payante, de sorte que les coûts augmentent avec l’effectif, ce qui rend Atera moins économique pour les équipes comptant de nombreux techniciens par rapport au nombre de terminaux gérés.

NinjaOne

Le plan NinjaOne MSP inclut NinjaOne PSA, et sa gestion des correctifs utilise ce que NinjaOne appelle Patch Intelligence IA pour bloquer les mauvaises mises à jour avant le déploiement. La tarification par appareil coûte moins cher que la tarification par technicien pour les équipes comptant de nombreux techniciens par rapport aux appareils qu’elles gèrent.

Avantages :

• La gestion des correctifs couvre Windows, macOS, Linux et les applications tierces depuis une seule console.⁸
• Le support, l’intégration et la formation illimités sont inclus sans frais supplémentaires.

Inconvénients :

• La sauvegarde est facturée séparément par appareil et nécessite son propre devis, plutôt que d’être incluse dans la licence RMM de base.

Syncro

Syncro gère les locataires Microsoft 365 depuis la même console que sa solution RMM et PSA : les techniciens peuvent mapper les locataires clients, synchroniser les utilisateurs Entra ID, réinitialiser le mot de passe ou la MFA d’un utilisateur sans quitter Syncro, appliquer des référentiels de sécurité à chaque locataire avec des corrections en un clic pour les règles en échec, et facturer aux clients les licences Microsoft.⁹ Syncro décrit ces référentiels comme alignés sur CIS. Cela en fait une solution adaptée aux MSP qui gèrent de nombreux locataires M365 clients et souhaitent éviter un outil distinct de gestion des locataires.

Avantages :

• Un agent Linux étend la couverture à une troisième famille de systèmes d’exploitation aux côtés de Windows et Mac, en prenant officiellement en charge RHEL et Ubuntu LTS sur les architectures x86 et arm64 64 bits.¹⁰

Inconvénients :

• L’agent Mac ne prend pas en charge plusieurs fonctionnalités réservées à Windows, notamment la gestion des correctifs du système d’exploitation, la gestion des applications tierces, la surveillance des journaux d’événements, les contrôles natifs d’écran bleu/plantage, les moniteurs de services/processus et l’antivirus géré Emsisoft.¹¹

SuperOps

L’assistant IA intégré de SuperOps, Monica, recommande des résolutions de tickets à partir des tickets passés et des articles de la base de connaissances, résume les tickets et les journaux de travail, et génère des scripts à partir de descriptions en langage courant.¹² Ses formules par technicien incluent 150 terminaux par technicien.

Avantages :

• L’agent prend en charge trois familles de systèmes d’exploitation depuis une seule console : Windows 8.1/Server 2012 R2 et versions ultérieures, macOS 10.15 et versions ultérieures (Rosetta requis) et les distributions Linux 64 bits, notamment Ubuntu 16.04+, Fedora 35+, Debian 10.1+, RHEL 7.4+, SUSE et Raspberry Pi.¹³

Inconvénients :

• SuperOps ne propose pas d’antivirus/EDR ni de restauration après rançongiciel sous sa propre marque ; la sécurité des terminaux doit donc être ajoutée via des intégrations tierces.

ConnectWise RMM

La principale différence de ConnectWise RMM est qu’elle s’appuie sur les propres équipes de services de ConnectWise. Les mises à jour de sécurité de Windows sont évaluées par le NOC avant leur déploiement, et la supervision inclut des conditions d’alerte ajustées par le NOC dès la mise en service. L’accès à distance passe par ScreenConnect, et la génération de scripts assistée par IA aide les techniciens à créer des scripts de remédiation. Elle convient aux MSP qui utilisent déjà ConnectWise PSA et ScreenConnect.

Avantages :

• Le package comprend les tableaux de bord de reporting de ConnectWise (anciennement BrightGauge) et des tableaux de bord de sécurité avec gestion des vulnérabilités.
• L’intégration avec ConnectWise PSA et l’automatisation des workflows RPA sont incluses dans le package.

Inconvénients :

• Les services NOC, le help desk externalisé, la prise en main assistée avec ScreenConnect Remote Support et la supervision réseau approfondie sont des modules complémentaires payants en plus du package RMM.¹⁴

N-able N-central

N-able N-central est disponible à la fois sur site et en tant que service hébergé, et inclut un Automation Manager par glisser-déposer pour créer des scripts sans code.¹⁵ N-able vend son propre EDR, conçu avec son partenaire SentinelOne, qui peut restaurer les appareils après une attaque par rançongiciel. Elle convient aux MSP et aux services informatiques qui doivent conserver le serveur de gestion sur leur propre infrastructure.

Avantages :

• Les agents prennent en charge Windows Server 2012 R2, de sorte que les MSP ayant des clients sur des serveurs plus anciens peuvent les garder sous gestion.¹⁶
• Les approbations de correctifs peuvent être définies par correctif individuel, par appareil ou par score CVSS, et la gestion des correctifs couvre Windows, Linux, les mises à jour tierces et hors bande sans écrire de scripts.

Inconvénients :

• Les installations Linux 64 bits nécessitent une architecture « Independent Agent » distincte, et openssh doit être installé sur le terminal pour que la découverte des appareils fonctionne.
• La conservation étendue des données au-delà de 90 jours (Analytics Insights à 1 an, Analytics Compliance à 7 ans) nécessite une mise à niveau payante distincte.¹⁷

Kaseya VSA

Kaseya VSA 10 est la dernière version de la solution RMM VSA de Kaseya. Elle utilise des stratégies pour automatiser la configuration des terminaux, la maintenance, les correctifs et la réponse aux incidents. Kaseya intègre VSA 10 dans Kaseya 365 Endpoint, un abonnement unique qui comprend également Datto AV, Datto EDR, la gestion des correctifs tiers et la sauvegarde des terminaux avec 5 To de stockage partagé. Elle convient aux MSP qui préfèrent acheter la RMM, la sécurité des terminaux et la sauvegarde dans un seul contrat plutôt que de les assembler à partir de modules complémentaires distincts.

Avantages :

• L’agent prend en charge une large gamme de systèmes Linux et Unix, notamment RHEL, CentOS, Oracle Linux, Fedora, SUSE, AlmaLinux, Arch, FreeBSD et pfSense.¹⁸
• La gestion des mobiles (MDM) est native dans VSA 10, de sorte que les profils d’appareils mobiles et Apple sont configurés dans la console principale plutôt que de nécessiter un module ajouté.

Inconvénients :

• RocketCyber MDR/SOC est limité à la formule « Pro » de Kaseya 365 Endpoint et exclu de la formule inférieure « Express ».¹⁹

Datto RMM

Datto RMM, qui fait partie de Kaseya, est une solution RMM basée sur le cloud. Le ComStore de Datto propose des installateurs d’applications, des scripts et des moniteurs que Datto produit, teste en interne et prend officiellement en charge. Elle convient aux MSP qui souhaitent une automatisation prête à l’emploi testée et prise en charge par l’éditeur. Elle s’intègre étroitement avec Autotask PSA et la sauvegarde Datto.

Avantages :

• Lorsque la détection de rançongiciels isole un appareil du réseau, l’appareil reste joignable via Datto RMM et Web Remote, de sorte que les techniciens peuvent continuer à travailler dessus à distance.²⁰

Inconvénients :

• La prise en charge de Linux est limitée : l’agent fonctionne uniquement sur les versions récentes de cinq distributions (pas RHEL 8, SUSE, Rocky Linux ou AlmaLinux), nécessite le package de développement complet de Mono (mono-devel) plutôt que le simple runtime, et ne fonctionne pas sur ARM 32 bits.²¹
• La gestion intégrée des correctifs ne couvre que Windows. macOS et Linux sont mis à jour via des composants ComStore, et le composant macOS repose sur un outil tiers.²²

Pulseway

L’application mobile de Pulseway permet aux techniciens d’appliquer des correctifs aux terminaux, de démarrer des sessions de prise de contrôle à distance et d’exécuter des scripts depuis iOS ou Android. La sécurité, la gestion des tickets, le NOC/help desk et la sauvegarde sont vendus comme des modules complémentaires à la RMM de base, et le serveur peut être auto-hébergé.²³

Avantages :

• La supervision couvre Windows, Mac, Linux, les équipements réseau et l’IoT depuis une seule console.
• La gestion intégrée des correctifs couvre les systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux, ainsi qu’un catalogue d’applications Windows tierces.²⁴

Inconvénients :

• L’antivirus, la détection de rançongiciels, la gestion des tickets, le NOC/help desk et la sauvegarde sont des modules complémentaires payants.

Fonctionnalités communes aux alternatives à Atera

Les dix produits couvrent les fonctionnalités ci-dessous, même si la profondeur varie selon le fournisseur.

Supervision et alertes à distance

Collecte continue et en temps réel des données de santé des terminaux (CPU, mémoire, disque, services, disponibilité) sur l’ensemble des appareils gérés, avec des alertes automatisées déclenchées lorsqu’une condition surveillée est dépassée.

Accès et contrôle à distance

Les techniciens peuvent ouvrir une session de bureau à distance vers un terminal géré pour diagnostiquer ou résoudre un problème sans la présence de l’utilisateur final.

Gestion des correctifs Windows et des applications tierces

Analyse automatisée des correctifs manquants du système d’exploitation et des logiciels tiers, avec planification, approbation et déploiement progressif des mises à jour basés sur des stratégies. La prise en charge des correctifs macOS et Linux varie selon le fournisseur.

Scripts et automatisation

Les administrateurs peuvent exécuter des scripts (PowerShell, Bash ou équivalents) sur les terminaux gérés et les planifier ou les déclencher automatiquement, notamment pour le déploiement de logiciels et les tâches de maintenance.

Inventaire du matériel et des logiciels

Collecte et affichage automatiques des composants matériels installés, du système d’exploitation et des applications installées de chaque terminal.

Comment choisir la bonne alternative à Atera

Adéquation de la tarification par technicien par rapport à la tarification par appareil

• Atera, Syncro et SuperOps facturent par technicien et incluent des terminaux illimités (Atera, Syncro) ou une dotation de 150 terminaux par technicien (SuperOps). Ce modèle avantage les équipes disposant de peu de techniciens qui gèrent des parcs d’appareils importants ou en croissance, car l’ajout de terminaux n’ajoute que peu ou pas de coûts.
• Le modèle par appareil de NinjaOne avantage les équipes comptant de nombreux techniciens par rapport aux appareils gérés, ou celles qui prévoient d’embaucher, car l’ajout de techniciens n’ajoute aucun coût de licence et le tarif par appareil tombe à $1,50 à partir de 10 000 terminaux ou plus.

PSA natif ou intégration PSA existante

• Les organisations sans PSA, ou qui cherchent à consolider la facturation, la gestion des tickets et la RMM dans une seule connexion, devraient privilégier Atera, Syncro, SuperOps ou NinjaOne, qui incluent des modules PSA natifs.²⁵²⁶
• Les organisations déjà investies dans Autotask PSA ou ConnectWise PSA devraient évaluer respectivement Datto RMM ou ConnectWise RMM, qui sont conçues pour s’intégrer à ces PSA plutôt que de les remplacer.²⁷¹⁴

Profondeur de la gestion des correctifs multiplateforme

Les équipes disposant de parcs macOS ou Linux doivent vérifier si chaque fournisseur corrige ces systèmes de manière native ou s’appuie sur des scripts.

• NinjaOne corrige Windows, macOS et Linux de manière native.⁸
• N-able N-central corrige Windows et Linux de manière native, avec la gestion des correctifs macOS en Public Preview.²⁸
• La gestion intégrée des correctifs de Datto RMM ne fonctionne que sous Windows, les mises à jour macOS étant traitées via un composant ComStore.²²
• Atera corrige Linux uniquement sur Ubuntu et Debian, et les correctifs Linux doivent être installés manuellement.⁶
• L’agent Mac de Syncro ne propose pas de gestion des correctifs du système d’exploitation ni des applications tierces.¹¹

Déploiement sur site pour la conformité

• Atera, NinjaOne, Syncro, SuperOps, ConnectWise RMM et Datto RMM sont uniquement basées sur le cloud, ce qui les exclut pour les équipes ayant des exigences strictes de résidence des données ou des environnements isolés (air-gapped).
• N-able N-central, Kaseya VSA et Pulseway prennent en charge l’installation sur site.¹⁵²³

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Lectures complémentaires

• Alternatives à Tanium : comparaison des tarifs et des fonctionnalités
• Comparatif des logiciels UEM : guide des fonctionnalités et des tarifs

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Liens de référence

1.

Atera for MSPs plans and pricing - just pay per technician!

Atera

2.

RMM and PSA Pricing for MSPs | Syncro

Syncro

3.

NinjaOne Pricing - Endpoint Management Software | NinjaOne Pricing

4.

Robin by atera – Use Cases

Atera

5.

Atera agent FAQ – Atera Support

6.

Atera's patch management – Atera Support

7.

Install Atera's Windows Agent – Atera Support

8.

Autonomous Patch Management Software - Best Patching Tool for IT | NinjaOne

NinjaOne

9.

https://docs.syncrosecure.com/m365-features/getting-started-with-syncro-xmm

10.

Work with the Syncro Linux Agent - Syncro Technologies, Inc.

11.

Syncro Agent Feature Matrix - Syncro Technologies, Inc.

12.

https://support.superops.com/en/collections/10699372-ai-features

13.

Downloading and Deploying the SuperOps agent | SuperOps for IT | Help Center

14.

Request Pricing | ConnectWise RMM

15.

N-central Features and functionality

16.

Supported operating systems

17.

N-central Analytics Upgrade - N-able

N-able

18.

Minimum system requirements for VSA 10 agents

Kaseya

19.

Kaseya 365 Endpoint: Endpoint Management, Security & Backup

Kaseya

20.

Standalone Datto RMM Ransomware Detection

Kaseya

21.

Supported operating systems and Agent requirements

Kaseya

22.

Patch Management

Kaseya

23.

Server Requirements | Pulseway

24.

Patch Management Software - Software Management | Pulseway

25.

PSA software - IT professional services automation | Atera

Atera

26.

NinjaOne Pricing for MSPs | #1 MSP Ops Platform | NinjaOne

27.

Autotask Integration

Kaseya

28.

macOS Patching – Public Preview for N-sight and N-central | N-able Status

Cem Dilmegani

Analyste principal

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Cem est analyste principal chez AIMultiple depuis 2017.

Le travail de Cem chez AIMultiple a été cité par des publications mondiales de premier plan, notamment Business Insider, Forbes, Morning Brew et Washington Post, par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, par des ONG comme World Economic Forum et par des organisations supranationales comme European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

Tout au long de sa carrière, Cem a été consultant en technologies, acheteur de technologies et entrepreneur technologique. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la digitalisation.

Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité du PDG. Il a également dirigé la croissance commerciale de l'entreprise de technologie profonde Hypatos, qui a atteint un revenu récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres, passant de 0 à ce résultat en deux ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.

Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.

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Recherche effectuée par

Ezgi Arslan, PhD.

Analyste du secteur

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Ezgi est titulaire d'un doctorat en administration des affaires avec une spécialisation en finance et travaille comme analyste du secteur chez AIMultiple. Elle pilote la recherche et les analyses à l'intersection de la technologie et des affaires, avec une expertise couvrant la durabilité, les enquêtes et l'analyse des sentiments, les applications d'agents IA dans la finance, l'optimisation des moteurs de réponse, la gestion des pare-feu et les technologies d'approvisionnement.

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Gene Moody

Oct 21, 2026 at 14:16

Hi all, Gene Moody Field CTO for Action1 here. I always find it interesting when people compare us to product offerings outside our market space and mark what we "do not have". As noted we are a Patch Management Solution, and do not advertise to aspire to be an RMM, PSA, ticketing system, etc. No plans to anytime soon. So should argue the merits of for instance VNC against these because its a remote access software, or freshdesk?

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Cem Dilmegani

Oct 22, 2026 at 04:18

Hi Gene, thanks for clarifying, we are removing Action1 from this page. It would be great if you touch base with your marketing team though. Here: https://www.action1.com/software-for-msps/, this is how they describe working with Action1: "Deliver high-class customer service from anywhere in the world by utilizing cloud RMM software for managed services providers." And they list Action1 as an Atera alternative here: https://www.action1.com/blog/comparison/atera-alternatives/

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