20 Empresas de Chatbot para Implantar
Com mais de 200 plataformas de chatbot no mercado, a escolha não é óbvia. O fornecedor certo depende de três coisas: como sua equipe deseja construir (arrastar e soltar vs. código), quais sistemas você precisa conectar e quanto volume de conversação você está realmente lidando.
Comparamos as 20 plataformas de chatbot mais amplamente usadas para criar aplicações de produção.
Comparação das 20 principais empresas de chatbot
Plataforma | Integrações Principais | Foco da Indústria | Código | Comunicação |
|---|---|---|---|---|
Ada AI Chatbot | Zendesk, Salesforce, Shopify | Telecom, bancos | GUI | Texto |
Amazon Lex | AWS Lambda, Slack, Twilio | Centros de contato, e-commerce | Programável | Texto, voz |
Botpress | Jira, Notion, HubSpot | Multisetorial | Programável | Texto, voz, multimídia |
ChatBot.com | Facebook, WhatsApp, Slack, Shopify | E-commerce | GUI | Texto, multimídia |
CM.com | Salesforce, Zendesk, SAP, HubSpot | Varejo, viagens, finanças | GUI | Texto, voz, multimídia |
Drift | Salesforce, Marketo, HubSpot, Slack | B2B SaaS | GUI | Texto |
Flow XO | MailChimp, Office 365, Google Calendar, Zapier | Suporte, geração de leads | GUI | Texto, multimídia |
Google Dialogflow CX | Google Workspace, Salesforce, Zendesk | Varejo, e-commerce, telecom | Programável | Texto, voz |
Gupshup | WhatsApp, SMS, Slack | Bancos, serviços financeiros, seguros | Programável | Texto, multimídia |
Haptik | Salesforce, Zendesk | Telecom, saúde | GUI | Texto, voz |
Recursos da Tabela:
- Ordenação: Os produtos estão listados em ordem alfabética.
- UX o uso também é dividido em duas categorias.
- Com um tipo GUI, os usuários podem interagir com um sistema por meio de elementos gráficos, como janelas, ícones, botões e menus, em vez de comandos baseados em texto.
- Programável refere-se a sistemas ou interfaces que permitem aos usuários automatizar tarefas ou personalizar a funcionalidade por meio de scripts.
Existem várias ferramentas disponíveis para criar um chatbot. Embora plataformas de processamento de linguagem natural e modelos de linguagem grandes estejam entre os mais comuns, este artigo foca exclusivamente em serviços de desenvolvimento de chatbot.
1. Ada
A Ada se posiciona como uma plataforma de atendimento ao cliente focada em IA. Usa seu Reasoning Engine para processar consultas por meio de NLP e extrai de LLMs, incluindo modelos OpenAI e Gemini. Integra-se com Zendesk e HubSpot e suporta mais de 50 idiomas.
Desvantagens: Os usuários relatam falhas de "loop infinito" onde o bot fica preso. A precificação requer um orçamento personalizado. As respostas de IA podem ser imprecisas em casos extremos.
2. Amazon Lex
O Amazon Lex usa a mesma tecnologia ASR e NLU por trás da Alexa para interações de voz e texto. A precificação é conforme o uso, com 10.000 solicitações de texto gratuitas mensais no primeiro ano. Adições recentes incluem IA generativa para intenções de Q&A e um Designer de Chatbot Automatizado.
Desvantagens: A integração com plataformas de terceiros como o Slack pode ser difícil. O reconhecimento de sotaque tem lacunas. A depuração de fluxos complexos exige esforço significativo.
3. Botpress
O Botpress é uma plataforma de código aberto que pode ser implantada na nuvem ou localmente. Usa um Autonomous Node para tomada de decisão baseada em LLM e oferece uma interface de arrastar e soltar com cartões de IA para geração de tarefas e conteúdo, bem como transições condicionais. Um Event Debugger torna os testes gerenciáveis.
Desvantagens: O suporte ao chat ao vivo é limitado nos planos básicos. Recursos avançados têm uma curva de aprendizado íngreme e a documentação tem lacunas.
4. ChatBot.com
O ChatBot.com fornece um designer de fluxo visual com NLP e implantação multicanal. Seu foco principal é geração de leads e automação de atendimento ao cliente.
Desvantagens: Não há como visualizar todos os fluxos de chatbot de uma vez, um problema real em bots maiores. Recursos específicos do Facebook (respostas automáticas de comentários, integração de Anúncios) estão ausentes. Consultas complexas de múltiplas voltas de clientes esticam suas capacidades.
5. CM.com
A CM.com opera em voz, SMS, Instagram e WhatsApp por meio de sua Conversational AI Cloud. Um construtor de arrastar e soltar permite que ela escaneie PDFs e páginas da web para gerar respostas de IA sem treinamento extenso prévio.
Desvantagens: A cobertura regional é limitada, uma lacuna significativa para empresas com clientes internacionais.
6. Drift
O Drift é uma plataforma de marketing conversacional B2B construída para geração e qualificação de leads. Agenda reuniões automaticamente e pontua prospects usando ML e NLP.
Desvantagens: Começa em $2.500/mês, o que exclui a maioria das pequenas e médias empresas. O suporte a canais é focado principalmente no site. Alguns usuários relatam problemas de estabilidade do aplicativo.
7. Flow XO
O Flow XO é uma plataforma sem código voltada para equipes pequenas a médias. Suporta seis canais, incluindo Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e SMS. Um nível gratuito oferece 100 interações por mês. Os recursos incluem análise de sentimento e integração com ChatGPT com mais de 100 conectores diretos.
Desvantagens: Forte dependência de conectores de terceiros cria fragilidade. A personalização do widget de chat é mínima. Sem visão geral abrangente do usuário.
8. Google Dialogflow
O Dialogflow CX fornece capacidades avançadas de IA conversacional por meio de um construtor de fluxo visual e roteamento baseado em estado. Suporta até 20 fluxos de conversa separados e integra-se diretamente à infraestrutura de IA do Google. As edições CX (avançada) e ES (padrão) estão disponíveis.
Desvantagens: Não programadores terão dificuldade com fluxos complexos. A plataforma está bloqueada nos modelos de IA do Google, sem substituição por LLMs de terceiros.
9. Gupshup
O Gupshup fornece mensagens comerciais impulsionadas por API no WhatsApp, SMS e Slack, com foco em bancos, serviços financeiros e seguros. Suporta comunicação de texto e multimídia.
Desvantagens: Os ciclos de desenvolvimento de produtos são longos. As capacidades de IA lutam com interações complexas de clientes. Diferentes componentes da plataforma (gerenciamento de jornada, gerenciamento de modelos) exigem logins separados, um ponto de atrito para uso diário.
10. Haptik
O Haptik visa telecomunicações e saúde com suporte multicanal e integrações de nível empresarial, incluindo Salesforce e Zendesk.
Desvantagens: Modificar fluxos de bot existentes exige entrar em contato com o suporte e incorre em cobranças. A precificação é alta. Novos usuários enfrentam uma curva de aprendizado significativa. Configurações de integração podem degradar a experiência do cliente se não forem manuseadas com cuidado.
11. IBM watsonx Assistant
O IBM watsonx Assistant (anteriormente Watson Assistant) visa bancos, saúde e telecomunicações. Integra-se com Salesforce e IBM Cloud e tem bom desempenho em ambientes empresariais ricos em dados, juntamente com outros serviços de IA da IBM.
Desvantagens: O custo é proibitivo para startups e pequenas empresas. A integração com sistemas legados é complexa. Os tempos de resposta diminuem sob carga de pico. O suporte focado em inglês cria atrito para implantações internacionais.
12. Intercom
O Intercom combina help desk, chat ao vivo e chatbot de IA (Fin AI Agent) em uma plataforma. Oferece mais de 100 integrações com suporte em tempo real, automação de fluxo de trabalho e análises detalhadas.
Desvantagens: Começa em $39/assento/mês com taxas adicionais por mensagem. A interface pode sobrecarregar usuários que precisam apenas de funcionalidade básica de chatbot.
Adicionar como fonte preferencial13. Kore.ai
A Kore.ai cobre comunicação de texto, voz e multimídia com integrações em SAP, Salesforce e Slack. Foca em IA conversacional empresarial em serviços financeiros e seguros.
Desvantagens: A precificação requer um orçamento personalizado. A configuração da integração é complexa. Sem mecanismo de reversão para versões do bot. A documentação está incompleta.
14. Landbot
O Landbot é especializado em chatbots visuais para landing pages conversacionais e formulários de geração de leads. Integra-se com Zapier, Slack, Salesforce e ferramentas de e-commerce.
Desvantagens: Não é adequado para conversas de IA complexas de múltiplas voltas. As opções de personalização são limitadas em comparação com plataformas empresariais. Cenários de alto uso ficam caros. Funcionalidade avançada requer integrações externas.
15. LivePerson
A LivePerson foca no engajamento do cliente e comércio conversacional no varejo e telecomunicações. Integra-se com Salesforce, Genesys e Adobe e suporta texto, voz e multimídia.
Desvantagens: Processos conversacionais complexos exigem habilidade técnica para construir e manter. O acesso completo a recursos é caro. A configuração e a configuração são envolvidas.
16. ManyChat
O ManyChat lida com automação de marketing em redes sociais, particularmente Facebook Messenger, para empresas de e-commerce. Conecta-se com Facebook, Shopify e MailChimp.
Desvantagens: Fortemente dependente das políticas da plataforma do Facebook. A funcionalidade fora das redes sociais é limitada. Não foi construído para interações complexas de atendimento ao cliente. Qualquer alteração nos termos do Facebook pode afetar todo o fluxo de trabalho.
17. Microsoft Azure Bot Service
O Azure Bot Service integra-se ao Slack e ao ecossistema Microsoft, suportando texto e voz em várias indústrias. Equipes que já executam infraestrutura Microsoft acharão a integração direta.
Desvantagens: Desenvolvedores não familiarizados com a pilha Microsoft enfrentam uma curva de aprendizado íngreme. A configuração exige experiência técnica significativa. Integrações não Microsoft carregam altos custos de desenvolvimento. Requer infraestrutura Azure, que não é a escolha certa para todas as organizações.
18. MobileMonkey
O MobileMonkey foca na automação de marketing multicanal em redes sociais, mobile e web. Integra-se com Facebook, Zapier e Shopify.
Desvantagens: Dependente de políticas de plataformas de terceiros, particularmente Facebook. As capacidades de IA são básicas. Não é adequado para casos de uso de atendimento ao cliente além da automação de marketing.
19. Pypestream
O Pypestream é especializado em automação de atendimento ao cliente para indústrias regulamentadas, principalmente seguros e varejo. Integra-se com Salesforce, SAP e Zendesk.
Desvantagens: Implementação e licenciamento são caros. A configuração exige experiência técnica. Flexibilidade limitada para empresas fora de setores altamente regulamentados. Casos de uso não padrão exigem trabalho personalizado significativo.
20. Tars
O Tars usa landing pages conversacionais para geração e qualificação de leads em imóveis e saúde. Integra-se com Zapier, Salesforce e HubSpot.
Desvantagens: Não foi construído para conversas complexas de múltiplas voltas. O suporte a voz e multimídia é fraco em comparação com os concorrentes. Alto custo em escala. O foco estreito na geração de leads limita o uso mais amplo de atendimento ao cliente.
Como escolher uma plataforma de chatbot
Defina o que você realmente precisa
Antes de comparar plataformas, defina:
- Tipo de bot: Bot de FAQ, bot de qualificação de vendas, bot de atendimento ao cliente, bot de helpdesk interno
- Volume: Quantas conversas por mês, no pico e na média
- Canais: Widget do site, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Slack, voz
- Indústria: Algumas plataformas são construídas especificamente para saúde, serviços financeiros, e-commerce ou telecomunicações e possuem as certificações de conformidade que vêm com isso
Três maneiras de construir
1. Plataformas GUI / sem código Componentes de arrastar e soltar para construir um bot sem escrever código. Certo para equipes com orçamentos limitados, requisitos diretos e nenhum recurso de engenharia disponível.
2. API / SDK / biblioteca Uma estrutura que seus desenvolvedores usam para integrar capacidades de ML e NLP em um bot personalizado. Uma equipe competente pode construir um bot básico em horas; um bot pronto para produção com lógica complexa leva semanas. Certo para equipes com algum recurso técnico e orçamento limitado.
3. Ponta a ponta / construído pelo fornecedor Você especifica os requisitos, o fornecedor constrói. O custo escala com a complexidade. Certo para equipes com orçamento, requisitos específicos e nenhuma capacidade interna de desenvolvimento de bot.
Comprar vs. construir
Vá para sem código se:
- O orçamento é mínimo
- Os requisitos são simples
- Nenhum recurso de engenharia disponível
Vá para API/SDK se:
- O orçamento é limitado, mas você tem desenvolvedores
- Você quer controle sobre o modelo e a lógica subjacentes
Vá para ponta a ponta se:
- Você tem um orçamento e requisitos complexos
- Você quer um bot pronto para produção sem contratar uma equipe de bot
Se você tem habilidades técnicas e um orçamento real, muitas vezes vale a pena construir com ferramentas de autoatendimento; você obterá um ajuste melhor para seu caso de uso do que uma implantação pronta.
O que verificar antes de assinar
Integrações: Ele se conecta nativamente ao seu CRM, plataforma de suporte e ferramentas de comunicação, ou requer conectores personalizados?
Limites de escala: Limites mensais de conversação, limites de usuários simultâneos e tempos de resposta garantidos — verifique isso contra seu tráfego de pico real, não a média.
Segurança e conformidade: SOC 2, HIPAA, GDPR, controles de residência de dados, registro de acesso. Inegociável para indústrias regulamentadas.
Perguntas frequentes
A melhor plataforma de chatbot combina processamento avançado de linguagem natural com integração perfeita aos processos de negócios existentes e pilha de tecnologia. Procure chatbots alimentados por IA que ofereçam construtores visuais de arrastar e soltar para fácil desenvolvimento de chatbot, suporte multilíngue em vários canais como Facebook Messenger e outras plataformas de mensagens, e a capacidade de criar seu próprio chatbot de IA sem conhecimento extenso de codificação. A plataforma certa deve melhorar a satisfação do cliente por meio de respostas precisas e fluxo de conversa suave, integrando-se às suas ferramentas e processos de vendas existentes.
Chatbots de IA alimentados por machine learning e IA generativa podem lidar com tarefas repetitivas, fornecer respostas instantâneas aos visitantes do site e manter o histórico de conversas em várias plataformas, incluindo aplicativos móveis e canais de mensagens. Essas respostas geradas por IA simulam efetivamente a conversa humana, permitindo que agentes humanos se concentrem em interações complexas de clientes enquanto o chatbot lida com consultas rotineiras. Recursos avançados como compreensão de linguagem natural e conversas de voz permitem melhores experiências do cliente e maior engajamento do cliente por meio de comunicação personalizada e semelhante à humana.
A escolha entre construtores de chatbot e contratar uma empresa de desenvolvimento de chatbot depende dos requisitos do seu negócio, expertise técnica e recursos avançados de tecnologia desejados. Plataformas de chatbot amigáveis ao usuário com modelos de chatbot funcionam bem para suporte básico ao cliente e necessidades de suporte de chat em canais de comunicação, enquanto soluções personalizadas de chatbot oferecem modelos de IA mais sofisticados e integração com processos de negócios complexos. Considere fatores como suporte multilíngue, integração com fluxos de trabalho de representantes de vendas, capacidade de lidar com entrada do usuário efetivamente e se você precisa de um aplicativo de chatbot simples ou uma solução abrangente de nuvem conversacional que se conecta a várias ferramentas e fornece análise detalhada de feedback do cliente.
Leitura adicional
Cite esta pesquisa
Escolha o formato adequado ao local onde você vai publicar. Colar a versão com link no seu CMS preserva o backlink.
@misc{dilmegani2026,
author = {Dilmegani, Cem},
title = {{20 Empresas de Chatbot para Implantar}},
year = {2026},
month = mar,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/chatbot-companies}},
note = {AIMultiple. Acessado em 6 Março 2026}
}
Comentários 34
Compartilhe suas ideias
Seu endereço de e-mail não será publicado. Todos os campos são obrigatórios. Os comentários são deixados em seu idioma original.
Nice Information, Thanks For Sharing. Can you please add Botgo to the list? We at Botgo is also an emerging chatbot development company in India. Best in class Chatbot development services to providing conversational experience to your customer's needs.
Thank you for the comment. We will consider your brand for inclusion in the next update of this article.
Hello, Good job gathering and structuring the info. Can you please add Druid to the list? Druid is an industry-agnostic conversational AI platform that lets enterprises create connected virtual assistants that improve productivity through automation and deliver personalized experiences across multiple channels. Proprietary NLP technology provides unparalleled conversational experience, with simple and relevant answers, while the modern API-centric design and the native connector with UiPath allow users to communicate in a natural way with the multitude of software applications. Thanks
Sure, we will consider your brand in our next update.
Hi, Good blog which brings most of the vendors engaged in the AI industry. I think Yellow Messenger, a conversational ai company should find a place right here as they are growing their presence in many emerging AI markets as well as established markets.
The Blog is very effective and useful. Very well written, this is the best guide for new users.You can consider BotPenguin(botpenguin.com), the best free chatbot platform for Website, FB messenger, WhatsApp, Telegram, Line, Skype, Slack, Kik, and WeChat. They offer integration of chatbots with 100+ platforms including Google Analytics, Salesforce, WordPress, etc. KEY FEATURES: 1. Natural Language Processing 2. Zero Development Time 3. Zero Setup Cost 4. Conversational UI 5. Deep Analytics 6. Easy to Integrate 7. Multi-lingual Support, 8. FAQ answering 9.The human takeover, 10. Machine learning( trainable)
This is a very informative blog, thanks for sharing about chatbot companies. I liked and it is wonderful to know about so many things that are useful for all of us! Thanks a lot for this amazing blog!!
Hi there. First of all, great article. Provided some interesting insight into the industry and, while your vendor list includes many of the key players in the conversational AI space, it is by no means exhaustive. Not surprising, of course, given how crowded the market is these days! We, at boost.ai, would love to be included in your list. We are a Norwegian conversational AI scale-up that has over 150+ live virtual agents including some of the largest enterprise organizations in the Nordics (DNB, Santander, Nordea, Telenor, Tryg, etc). Our solution differs from traditional rule-based chatbots by introducing a proprietary Deep Learning algorithm that we call Automatic Semantic Understanding. ASU allows our virtual agents to make sense of messy, convoluted conversations that often have multiple intents all while reducing false positives to a minimum in 90% of cases. You can read all about it on our website www.boost.ai or we'd be more than happy to give you a demo to show you precisely why we deserve to be included on your list!
Hi Dilmegani, First of all, congratulations to your blog! We at CX Company are a recognised chatbot vendor by Gartner and we are one of the world's top Conversational AI platforms. I tried to sign up via your vendor registration page https://appliedai.com/register/vendor, but unfortunately the activation link never reached me, so I signing up this way. Hopefully you can include us. Many thanks!
Hi there, We have rebranded as AIMultiple and you no longer need to sign up. We consider new brands for inclusion at every update.
Hi, what a great overview about chatbot vendors. Could you please add us to your list as well? BOTfriends is one of the leading chatbot vendors in Germany and has already implemented many successful chatbots with customers like Porsche, Bosch und Innogy. Our website: https://botfriends.de/
Hi, thanks for the great reference article. Could you please add Boftuel, one of the French leaders in the area with the large French caps as their main clients. https://answers.botfuel.io ? Thank you
Hi, I
Hi, thanks for a great article. I do not see us on the list - zummydirect.com. We are a Swedish company delivering AI driven chatbots.
Hi! Thank you for maintaining this great list! Could you please consider adding Just AI? Hailing from 2011, https://just-ai.com/ creates skills and content for digital assistants and designs tools for developers. With offices in London, Nanjing, and St. Petersburg, Just AI develops comprehensive solutions for contact centers and enterprises. The company's NLU platform is used by the likes of Papa Johns and McDonald's, enabling contact center automation to reach a whopping 80%. Just AI operates Aimylogic, a platform that enables developers to create skills and intelligent bots. The platform has over 10 000 users and some 4 000 skills and chatbots have been built on it. Just AI collaborates with Roobo, NotAnotherOne, Cinemood, Mishka AI, Elari and others, helping create ??smart devices and digital assistants.
Hi Guys, the list seem to be missing www.InteliWISE.com, with the experience of more than 160 reference Conversational AI / Chatbot deployments for enterprise customers, including Fortune 500 and European banks, insurance and ecommerce, including AXA, Castorama, Santander, governmental organizations and smart city.
Hi Marcin, this list is becoming difficult to update. We are working on a much better interface for these lists. It will be published this month on AIMultiple.com and we will definitely include inteliwise there. Thank you for your patience.
Nice Information.. I think you should consider "Depler AI Auxilium Chatbot" - Best AI Chat bot for business website. Depler AI's SAAS based B2B service provides deep machine learning using an AI Chatbot called Auxlilum Help desk that can be deployed on businesses' websites, enabling the businesses to "always be there for [their] customers"(TM). Auxlilum is available around the clock providing company information and first level helpdesk support, answering common questions, taking appointments, and efficiently hands off to a live agent during business hours for complex queries. Auxilium effectively helps businesses reduce support personnel cost, increases customer satisfaction and engagement while also generating actionable new customer leads and website visit heatmaps.
Hi AppliedAI I'm Martina and I'm Head of Marketing at Cognigy. By a random Google Search, I saw your page right at the top of search results - good job for that positioning btw. Unfortuanelty, I must notice that we as the leading Conversational AI technology vendor - headquartered in D
Thank you for your interest! Adding Cognigy to the list
Thank you for adding Chatbots.Studio to the list of Top Chatbot Development companies. Keep maintaining the list.
Hi there, great list. Could you please add Bitbot Studios? We're a London based chatbot agency working with a range of exciting brands like Vauxhall and BBC. Happy to provide more details if needed, and I'm also registering on appliedai.com. Thanks!
Hi there, thank you! Sure, added you to the list!
I just added Amplify.ai. We serve marketers and provide Conversational AI for Marketing, Advertising and Demand Gen across all messaging apps. Thanks for creating this list!
Thank you, amplify.ai added to our list
You missed Clustaar a bot platform based in Paris, France and dedicated to support automation. www.clustaar.com
Dear Sir or Madam. My name is Volodymyr and I represent Market Leader Company in Chatbot Development - BotsCrew. Recently, I have made a research on lists with Top Chatbot Development Companies. I have stumbled upon your version of the list and unfortunately haven't seen my company in it. BotsCrew is on a market for more than 2 years. We have succeeded a lot of recognition and awards during this period : - We are #1 AI Developers in the world in 2017 by Clutch - We have received only 5 star feedbacks from our clients - Working with Fortune 500 companies. - One of Top 3 Trusted ChatBot Development Companies in the World on ChatBot Developers
Hi Volodymyr, BotsCrew is already in our list
Great summary and information. I
Sure! Added you enterprise bot
@AIMultiple Hi there, thanks for including us. Another update: could you please tag us as multilingual? Our chatbots are already in production in English, German, French, Italian, Dutch and Portuguese. We are now adding some more European as well as Asian languages. Thanks
Consider adding Yekaliva.ai in the chatbots list it is the first ever AI chatbot that is similar to Sophia with 13 channel integration+ Integration with legacy systems like CRM and ERP and 100+ clients as of now. Check at https://yekaliva.ai/
Thank you, we added yekaliva
We at iGnovate Solutions and build real time AI chatbot development services for all kinds of business & enterprises to the next level. We design & develop awesome chatbots channels such as Slack, Facebook, Whatsapp, Skype, Telegram.
Sure! Added to our list of chatbot developers
I suggest you to try out Yekaliva chatbot more like paas solution. I found it interesting as it was easy to setup and all i need to do is integrate and intents. Check it out at https://yekaliva.ai/ I am using it in mysite.
Hi, interesting information about the market and list of companies. My only complaint is that we are not on it! It would be great if you could add us. We are The Bot Forge, a chatbot and conversational UI solutions company based in the UK. thank you :) A
Thanks! Added you guys to chatbot developers
I've discovered report only now. It gives a good picture of market. Thank you Cem Could you please add the Singularika. We work with clients in North America, West Europe, Australia and New Zealand. We have an own dialogue processor. Thank you
Thanks for the heads up, just added you guys!
How about Clare.AI? It builds both ASR, NLP, Dialogue Manager & ene-to-end chatbot in Asia.
Sure, included in the list.
Hmmm...interesting list. I however was thinking that you may want to include Engati as well. Engati is a chatbot platform that allows you to build, manage, integrate, train, analyse and publish your personalized bot in a matter of minutes. It presently supports eight major messaging platforms including messenger, kik, telegram, line, viber, skype, slack and webchat with a focus on customer engagement, conversational commerce, and customer service and fulfillments.
Added to the list! Thanks
Thank you for the list, Cem. Could you also add BotsCrew - we work with clients from Global Fortune 500
Added! Thank you.
Could you please provide high level cost range for Self-service solutions with an API, SDK and for End-to-end solutions
It depends on your requirements. Some important criteria are the channels where you will publish the bot, whether integration CRM or support ticketing systems is necessary. Finally, API costs are usage dependent so while a few conversations will be free, thousands of conversation will incur major fees. Just to give you an idea of the range, you can build and publish a chatbot using a bot builder platform like chatfuel for free. However, if you need a bot built for a Fortune 500, that will require extensive testing and can have a wide range of costs based on its complexity and the required integrations.
Hey Dilmegeni, We Ideas2IT Technologies one of the company to help businesses build intelligent chatbots that understand context and intent, and mimic human conversations. https://www.ideas2it.com/chatbot-development-services/
Added! Thanks.
Isn't chatbottle in the list? https://chatbottle.co/
No, as far as I see from their website they are promoting services of botmakers.net which is using chatfuel or manychat templates. We include both chatfuel and manychat in our list. Let me know if I am missing anything. Thanks,
You missed Conversable - with clients like Pizza Huts, Whole Foods, TGIFridays, CES, Budweiser, Sam's Club, Denny's, Shake Shack, Viacom, Dermstore, Boston Market, EY, Sony Pictures, Proctor & Gamble, 7Eleven, and many more.
Sure! Thanks for the heads up
Thanks for this report Cem. Can you add "live customers" as a factor in next iteration of this report?
That's a bit tough to find for all vendors. If you know a good source, let me know.