El futuro de la consultoría de gestión en in '26: ¿Revolucionará la IA el sector de las consultoras de gestión?
La consultoría de gestión es una de las industrias más grandes del mundo, y se estima que McKinsey, líder del sector, factura más de 10.000 millones de dólares. McKinsey ha sobrevivido a numerosas crisis desde su fundación en 1926. 1
Analizamos las razones por las que el avance de la tecnología y la IA podría suponer el inicio de una contracción para el sector de la consultoría de gestión. Con acceso a exconsultores a precios asequibles, capacidades analíticas avanzadas proporcionadas por gigantes tecnológicos y el auge de una nueva generación de consultoras especializadas como Palantir, el sector de la consultoría de gestión tendrá más dificultades para crecer.
Siempre nos esforzamos por basarnos en datos lo máximo posible. Sin embargo, dada la naturaleza confidencial de las consultoras y el carácter prospectivo de este artículo, la mayoría de las ideas provienen de la década de experiencia del autor en una consultora MBB.
¿Por qué no se habla de la disrupción en la consultoría de gestión?
Porque a los consultores de gestión no les gusta que hablen de ellos.
Empresas como McKinsey evitan ser el centro de atención: rara vez hablan con la prensa, cada artículo publicado pasa por múltiples rondas de revisiones con la participación del personal de cumplimiento global, evitan ser incluidas en la lista Fortune 500 y sus clientes no tienen permitido mencionar su nombre.
Esto tiene una buena razón. Todas las empresas importantes para ellos ya los conocen y una parte significativa trabaja con ellos. Una mayor visibilidad conlleva un mayor escrutinio, y cualquier empresa que trabaje con miles de compañías inevitablemente trabajará con empresas que han quebrado. Esto sucedió en casos como el escándalo de Enron. 2 Esto no ayudó a la reputación de McKinsey. Sobre todo, sumado al encarcelamiento de su anterior director general global por uso de información privilegiada, generó dudas sobre la racionalidad y la ética de la alta dirección de McKinsey. 3
Las opiniones recientes sobre el futuro de la consultoría de gestión sugieren que la IA remodelará la consultoría en lugar de reemplazarla. Según un artículo reciente de Forbes, 4 La IA automatizará y simplificará las tareas más laboriosas de la consultoría. La síntesis de investigación, la elaboración de presentaciones, el modelado y el soporte a la producción son las áreas más expuestas. Esto implica equipos más reducidos, plazos de entrega más ajustados y una economía de proyectos diferente.
Sin embargo, el principal valor de la consultoría sigue siendo humano en cuatro áreas:
- Reducir el coste de equivocarse: Las grandes empresas pagan por la credibilidad, la metodología y el respaldo de la reputación de las empresas consolidadas cuando hay mucho en juego en las decisiones.
- Cómo plantear problemas complejos: Todavía se necesitan consultores para definir la pregunta correcta, estructurar la ambigüedad y aplicar el criterio adecuado.
- Alinear a las partes interesadas e impulsar el cambio: incluso con un buen análisis, las organizaciones necesitan ayuda para generar confianza, resolver tensiones y llevar a cabo la transformación.
- Aportamos experiencia práctica: las firmas líderes contribuyen con el reconocimiento de patrones derivado de proyectos anteriores en diversos sectores y regiones.
¿Cuáles son las ventajas competitivas de los consultores de gestión?
Los puntos de venta únicos y cómo se verán afectados por un cambio determinado constituyen un buen método para estimar el impacto del cambio en una industria. Los puntos de venta únicos de los consultores de gestión son:
- Personal: Si te preguntan por qué quieres unirte a una consultora, simplemente di "personal", aunque no conozcas a nadie. Asentirán con la cabeza y asumirán que sabes que tienen un equipo excelente. Las consultoras de gestión obtienen ingresos facturando horas. Su personal tiene que ser excepcional para justificar el cobro de cientos de miles de dólares por unas pocas semanas de trabajo para un equipo reducido.
- Información: Su alcance global le permite aprender de las experiencias de sus competidores o de empresas que enfrentan problemas similares.
- Conocimientos prácticos: No toda la información se encuentra en bases de datos o presentaciones de PowerPoint. Convencer a una organización es más un arte que una ciencia, y los consultores de gestión tienen una amplia experiencia realizando estas mismas tareas en diferentes empresas.
- Reputación/fiabilidad: Se menciona con frecuencia la frase "Nadie ha sido despedido por contratar a McKinsey".
¿Cómo cambiarán estas ventajas competitivas únicas?
Gente
Será difícil mantener esta ventaja competitiva en el futuro, cuando los graduados más ambiciosos se vean atraídos por empresas tecnológicas o inversores de capital riesgo que les aporten millones para que desarrollen sus empresas.
Empresas tecnológicas
Es cierto que, antes del auge de los gigantes tecnológicos en la década de 2010, las consultoras de gestión eran uno de los empleadores más atractivos. Ofrecían la oportunidad de trabajar en las mayores empresas del mundo, como Chevron, e incorporarse a ellas en puestos directivos sin tener que establecerse cerca de su sede central como recién graduado. Sin embargo, el auge de FAAMG brindó a los graduados ambiciosos la posibilidad de trabajar en lugares atractivos mientras impulsaban sus carreras en una de las empresas más grandes e innovadoras del mundo.
Capitalistas de riesgo
Si desean mayor independencia, también pueden optar por crear su propio negocio. En comparación con los niveles anteriores a 2010, hay mucho más capital disponible para las nuevas empresas emergentes.
Información
La ventaja competitiva que ofrece la información está en riesgo, ya que las empresas comparten datos detallados con proveedores de IA que los utilizan para crear mejores modelos que benefician a sectores o departamentos enteros.
Los consultores no pueden compartir datos detallados de otros clientes, pero sí pueden compartir información general o ayudar a su empresa a realizar análisis comparativos, lo que permite comparar su empresa con otras a un nivel más detallado.
Si bien estos conocimientos son útiles para los humanos, resultan demasiado generales para las máquinas que toman decisiones, las cuales pueden procesar datos más detallados para llegar a mejores conclusiones. A medida que las máquinas asumen el control de la toma de decisiones, el valor de los datos generales disminuye.
Las empresas de IA están interviniendo para permitir que las empresas utilicen datos más detallados en su toma de decisiones. Por ejemplo, XANT (anteriormente conocida como insidesales.com afirma) 5 Depender de miles de millones de interacciones y millones de perfiles de compradores para ayudar a los vendedores a cerrar acuerdos.
Cuando las empresas comparten datos para ser utilizados de forma anónima para mejorar los modelos de aprendizaje automático, los modelos resultantes son más sólidos que cualquier modelo de toma de decisiones que pueda comunicarse a través de análisis de alto nivel.
Saber cómo
Esto conlleva menos riesgo en comparación con otras USP.
Habilidades generales (incluidas las blandas) como la comunicación
Sin embargo, un gran número de exconsultores ofrecen servicios de consultoría mucho más económicos que las grandes firmas de consultoría, ya que reciben una compensación íntegra por su trabajo sin necesidad de destinar beneficios a los socios globales de la firma. Las empresas de contratación bajo demanda cobran comisiones reducidas en comparación con las grandes firmas de consultoría, lo que resulta en proyectos significativamente más baratos.
Habilidades duras
Como señala Roy Bahat de Bloomberg Beta: «Las consultoras están diseñadas para matrices de dos por dos. Las matrices de la IA son de un millón por un millón». El nuevo y complejo mundo del análisis de datos favorece a los científicos de datos y a las empresas tecnológicas frente a las consultoras de gestión. Sin embargo, las consultoras están realizando grandes inversiones en este ámbito para reducir esta brecha.
La adquisición de QuantumBlack por parte de McKinsey La adquisición de Gamma 6 parte de BCG se interpreta como un intento de captar una parte del creciente mercado de consultoría en IA. Las grandes empresas también están adquiriendo startups de IA para crear sus propias unidades internas de IA. Sin embargo, dado que se trata de un campo emergente, los proveedores de IA pueden obtener una cuota de mercado significativa estableciendo su presencia temprana en el sector.
Las consultoras de gestión también están incorporando tecnología moderna en su trabajo tradicional, como las operaciones lean:
Una tecnología emergente que aprovecha el aprendizaje automático esla minería de procesos . Esta ayuda a las empresas a comprender mejor sus procesos reales. Firmas de consultoría como EY ya han comenzado a utilizar esta tecnología para ofrecer mejores servicios y optimizar sus procesos.
Un proveedor de minería de procesos afirma que EY puede analizar procesos de negocio en menos de una semana. La minería de procesos puede acelerar los procesos de auditoría y consultoría, y ayudar a las empresas a identificar los mejores procesos para automatizar.
Reputación / Fiabilidad
Esta es probablemente la ventaja más duradera de las consultoras de gestión consolidadas. Si bien se han visto envueltas en escándalos, mantienen estrechos vínculos con sus ex empleados y clientes, quienes ocupan puestos de poder en casi todas las empresas relevantes para ellos. A McKinsey se la suele llamar una fábrica de directores ejecutivos, con 70 directores ejecutivos, tanto actuales como anteriores, de empresas Fortune 500 provenientes de McKinsey en la década de 2010. 7
¿Qué les depara el futuro a los consultores de gestión?
Como suelen decir mis amigos consultores: «Depende». Son lo suficientemente ricos como para solucionar algunos de los problemas mencionados, pero su capacidad de compra también es limitada. Al ser sociedades que distribuyen beneficios a lo largo de los años, no disponen de enormes reservas de efectivo como Apple, que les permitirían resolver cualquier problema sin complicaciones.
El interés en estas empresas no es la mejor manera de medir su influencia o ingresos, pero aun así da una idea de su trayectoria. El revuelo en torno a la salida a bolsa de Palantir pronto se disipará, pero parece que las consultoras de gestión están en declive, lo que puede atribuirse a factores que perjudican sus ventajas competitivas únicas:
Figura 1: Tasas de interés Google para cada empresa.
Sin embargo, las empresas más grandes no se quedan de brazos cruzados esperando la disrupción. Se están adaptando integrándose más profundamente en la plataforma de IA y redefiniendo su papel como socios en la transformación empresarial.
El lanzamiento en enero de 2026 del Amazon McKinsey Group con AWS por parte de McKinsey demuestra cómo el sector se está defendiendo, combinando estrategia, la nube de AWS, herramientas de IA, soporte para la implementación y precios basados en resultados para transformaciones que se espera generen un impacto de al menos 1.000 millones de dólares para el cliente. 8
En lugar de entregar a sus clientes una presentación estratégica y desentenderse, McKinsey se posiciona como un socio que participa activamente desde la definición de la visión hasta la ejecución a escala empresarial. Esto convierte su lanzamiento en un ejemplo útil de cómo las empresas líderes responden a la presión de la IA: no resistiéndose a ella, sino intentando captar una mayor parte de la cadena de valor que la rodea.
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