Compare as 7 Melhores Soluções de Medição a Pagamento
As concessionárias devem rastrear com precisão o consumo de energia, gerar faturas e coletar pagamentos de milhões de clientes. No entanto, sistemas fragmentados, infraestrutura legada e processos de faturamento complexos podem tornar o ciclo de medição a pagamento (M2C) ineficiente e propenso a erros.
As soluções de medição a pagamento ajudam as concessionárias a automatizar todo o processo, desde a coleta de dados do medidor até a faturamento e conciliação de pagamentos, melhorando a precisão da faturação, a eficiência operacional e a experiência do cliente.
Para selecionar a solução de medição a pagamento adequada, as concessionárias devem avaliar fatores como integração com sistemas legados, escalabilidade, segurança, recursos de automação e maturidade do fornecedor.
Analisamos as principais soluções e fornecedores de medição a pagamento, destacando suas capacidades e recursos principais para ajudar a identificar as opções mais adequadas:
Fornecedor | Avaliações* |
|---|---|
RunMyJobs | 4,6/5,0 baseado em 75 avaliações |
ActiveBatch | 4,3/5,0 baseado em 63 avaliações |
SDG Group | 4,4/5,0 baseado em 37 avaliações |
WNS Digital Meter to Cash Solutions | 4,6/5,0 baseado em 15 avaliações |
Infosys Utilities | 4,0/5,0 baseado em 14 avaliações |
Greenbird Utilitihive | 4,0/5,0 baseado em 1 avaliação |
Cogsdale Meter To Cash Management | N/A |
* O Gartner Peer Insights (GPI) foi a plataforma de avaliações para nossa análise, pois era a plataforma onde a maioria desses fornecedores tinha presença.
** Embora os numerosos serviços e produtos da Infosys estivessem bem representados no GPI, sua oferta para concessionárias não foi representada.
Observe que as ferramentas são classificadas pelo tamanho de seus funcionários, classificadas por seu tamanho, exceto ActiveBatch e Redwood RunMyJobs, que estão entre os patrocinadores de AIMultiple.
Soluções de medição a pagamento analisadas
Redwood RunMyJobs
Concessionárias que visam aprimorar sua automação de processos adotaram o Redwood RunMyJobs, que integra perfeitamente processos em todos os aplicativos empresariais, minimizando riscos na faturação, cobrança e gestão financeira.
A plataforma avançada de automação baseada em nuvem da Redwood supera a automação convencional encontrada em sistemas ERP ou RPA padrão. Especificamente adaptada para processos abrangentes como medição a pagamento, o RunMyJobs garante uma cadeia de propriedade contínua da leitura do medidor até a entrega da fatura.
Com o RunMyJobs, as concessionárias se beneficiam de um caminho de processo unificado que substitui integrações segmentadas existentes. Isso elimina a necessidade de verificações cruzadas de dados e ajustes manuais. Além disso, o RunMyJobs minimiza erros relacionados a humanos e interrupções nos negócios. Isso simplifica a gestão de processos, garantindo faturamento consistente e preciso.
A FortisBC, principal provedora de utilitários públicos do Canadá, confia no RunMyJobs para faturamento preciso e oportuno para sua vasta base de clientes. Ao integrar o RunMyJobs, a FortisBC unificou mais de 65 sistemas internos e externos diferentes em uma solução empresarial coesa, garantindo gestão de dados perfeita de ponta a ponta. Com a implantação do RunMyJobs na FortisBC, eles geraram e despacharam 50.000 faturas precisas prontamente.
ActiveBatch
Com a implantação do ActiveBatch em ambientes de TI mistos, as empresas podem aprimorar a eficácia operacional ao adotar a plataforma. O ActiveBatch fornece uma estrutura versátil e guiada por políticas que permite aos departamentos de TI impulsionar a mudança digital em toda a empresa. Ao automatizar tarefas recorrentes, a ferramenta de gestão de fluxo de trabalho do ActiveBatch concede às unidades de TI a capacidade de registrar cada ação, modificação e histórico de eventos, garantindo insights profundos e controle holístico em toda a organização.
Com alertas instantâneos para todos os fluxos de trabalho e sistemas conectados, o ActiveBatch é um painel unificado, facilitando a observação e administração de operações automatizadas em toda a sua paisagem digital combinada. A plataforma de automação do ActiveBatch enfatiza a segurança e abrange toda a organização. Consequentemente, quaisquer modificações necessárias para trabalhos ou planos vinculados a uma conta de usuário podem ser feitas apenas atualizando o objeto da conta de usuário, eliminando a necessidade de alterações repetidas em trabalhos ou planos individuais.
WNS Digital Meter to Cash Solutions
A WNS colabora com empresas de serviços públicos para aprimorar a experiência do usuário final no processo de medição a pagamento, que abrange desde a configuração do medidor até a coleta de caixa. Essa melhoria é impulsionada por tecnologia digital e análise de dados. Sua solução inclusiva Meter-to-Cash-as-a-Service (M2CaaS) permite que empresas de serviços públicos aumentem a fidelidade do cliente, reduzam custos de serviço e aumentem os lucros, abrindo caminho para uma estrutura de negócios mais flexível.
A WNS tem uma equipe de mais de 4.000 profissionais da indústria supervisionando a experiência do cliente, entregando resultados para mais de 35 milhões de clientes residenciais e comerciais. Eles fazem isso usando um painel de utilitários completo e digital-first que cobre vários canais.
Elementos-chave do WNS M2CaaS são:
- Medição a pagamento digital
- Amazon Alexa
- Automação de Processos Robóticos (RPA)
- Cobranças inteligentes impulsionadas por análise de dados
- Benchmark de maturidade digital
- Finanças e contabilidade baseadas em resultados e soluções de compras
Infosys Utilities
A Infosys Utilities oferece aconselhamento e soluções relacionadas à medição líquida, visando aprimorar a confiabilidade e a eficiência das empresas de energia. Eles ajudam as organizações a integrar dados de medidores bidirecionais e de Tempo de Uso (TOU) que são acoplados a painéis solares e sistemas de turbinas eólicas. Isso garante registros precisos do uso de eletricidade e da quantidade enviada de volta à rede elétrica, promovendo faturamento oportuno.
SDG Group
A utilização dos serviços da SDG permite que provedores de serviços públicos e energia aproveitem tecnologia de ponta, dando-lhes insights mais profundos sobre seus clientes por meio de análise de dados. Isso resulta em operações de negócios mais eficientes, subsequentemente reduzindo despesas operacionais.
A SDG apresenta a solução de Medição a Pagamento, combinando sua expertise com uma variedade de serviços ao cliente, incluindo gestão de contas, tratamento de exceções, cobranças e análise de dados. Este sistema é projetado para reduzir custos iniciais e tempo de implantação, ao mesmo tempo que garante adaptabilidade a mudanças de mercado e modificações regulatórias. Também integra serviços analíticos, como análise de dívida e fraude.
Utilihive
A plataforma de integração como serviço (iPaaS) da Utilihive apresenta um conjunto robusto adaptado para concessionárias refinarem e gerenciarem cada fase das operações, desde dados de medidores inteligentes até faturamento. Com um framework de integração flexível e altamente escalável, ele suporta sincronização e coordenação de dados instantâneos de diversas fontes, como medidores inteligentes, dispositivos IoT, sistemas operacionais e plataformas empresariais.
A interface amigável do usuário e a configuração de baixo código da plataforma permitem que as empresas criem e definam processos e regulamentações intrincados, tornando a tradução e validação de dados mais simplificadas.
A Utilihive fornece às concessionárias e seus parceiros uma coleção abrangente de uma biblioteca de aplicativos de integração pré-configurados, facilitando a automação do processo de medição a pagamento. Esta coleção contém fluxos de integração predefinidos adaptados para processos populares de medição inteligente e de rede, que podem ser personalizados usando o Utilihive (F)Lowcode DSL.
Gestão de Medição a Pagamento da Cogsdale
O software de Gestão de Medição a Pagamento da Cogsdale permite que as concessionárias rastreiem com precisão o consumo, gerem e enviem faturas, recebam pagamentos rápidos dos clientes e garantam o reconhecimento confiável de receitas. A ferramenta de Gestão de Medição a Pagamento da Cogsdale ajuda os provedores de serviços de utilidade a obter dados instantâneos sobre consumo e faturamento, simplificando processos de fluxo de trabalho e convertendo dados complexos em insights fáceis de usar para todos os membros da equipe.
Benefícios da implementação de soluções de medição a pagamento
Eficiência operacional e redução de custos
Automatiza processos manuais como leitura de medidores, faturamento e cobranças, reduzindo a carga administrativa, visitas de campo e custos operacionais, ao mesmo tempo que minimiza erros humanos.
Garantia de receita e prevenção de fraudes
Garante medição e faturamento precisos, ao mesmo tempo que detecta vazamentos, roubos, padrões de consumo anormais e acesso não autorizado, ajudando as concessionárias a prevenir perdas de receita.
Fluxo de caixa mais rápido
Gerencia processos de faturamento e pagamento, reduzindo o Dias de Vendas a Receber (DSO) e acelerando a coleta de receita.
Satisfação do cliente
Fornece faturas precisas e oportunas, transparência de uso e opções de pagamento flexíveis, melhorando a confiança e o engajamento do cliente.
Conformidade regulatória
Suporta a adesão às regulamentações de utilitários por meio de trilhas de auditoria, capacidades de relatórios e forte governança de dados.
Escalabilidade e flexibilidade
Adapta-se à demanda em evolução, estruturas tarifárias e modelos de negócios, como faturamento pré-pago/pós-pago e medição inteligente.
Insights baseados em dados
Fornece análise em tempo real de padrões de consumo, previsões e desempenho operacional para apoiar o planejamento estratégico.
Capacidades de integração
Integra-se com CRM, ERP e sistemas de rede inteligente para gestão unificada de dados operacionais e de clientes.
Selecionando a solução de medição a pagamento certa para o seu negócio
1. Entenda suas necessidades
Antes de mergulhar na seleção de fornecedores, descreva suas necessidades específicas. Você precisa de uma solução que atenda a uma vasta base de consumidores ou a um público de nicho?
2. A escalabilidade é fundamental
Sua solução escolhida deve crescer com o seu negócio. Garanta que o sistema possa lidar com um aumento na carga de trabalho à medida que sua base de clientes se expande.
3. Considerações de segurança
Com o aumento das ameaças cibernéticas, uma solução de medição a pagamento segura é não negociável. O software deve aderir aos padrões da indústria e ter atualizações de segurança regulares.
4. Capacidades de integração
O novo sistema deve integrar-se perfeitamente com sua infraestrutura atual, sejam ferramentas de CRM, sistemas ERP ou outros softwares legados.
5. Reputação do fornecedor
Erros na medição a pagamento impactam diretamente as receitas ou a satisfação do cliente. Portanto, a robustez e a maturidade da solução são críticas.
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