Comparación de precios de gestión de activos de TI (ITAM)
Encontrar la solución de gestión de activos de TI (ITAM) adecuada es clave para controlar los costes, reducir los riesgos y obtener una visibilidad completa de su infraestructura de TI.
Diseñada para gerentes de TI, equipos de compras y pymes, esta comparativa destaca cómo los diferentes modelos de precios y conjuntos de características se adaptan a las diversas necesidades empresariales. Con una visión más clara de las ofertas de cada proveedor, quienes toman las decisiones pueden identificar las soluciones que ofrecen el mejor equilibrio entre valor, escalabilidad y funcionalidad.
Hemos seleccionado a los siguientes 5 proveedores como las mejores soluciones para empresas con diversos requisitos:
Paquete básico de gestión de activos de TI
*Solo se ofrece un plan anual. Sin embargo, para facilitar la comparación, mostramos el equivalente mensual.
Clasificación en la tabla anterior: La tabla está ordenada por precio (de menor a mayor).
Explore las opciones de precios para la gestión de servicios de TI de múltiples proveedores, cada uno de los cuales ofrece una variedad de planes de precios.
Componentes clave de la fijación de precios de la gestión de activos de TI
Comparación de precios de software de gestión de activos de TI
Trabajo atómico
Figura 1: Automatización del ciclo de vida y del flujo de trabajo de los activos de TI de Atomicwork. 1
Atomicwork ofrece precios escalonados según el tamaño de la empresa, con tres planes principales: Profesional, Empresarial y Corporativo.
- El plan Profesional , diseñado para empresas con entre 500 y 1000 empleados , cuesta 90 dólares al año .
- Incluye un espacio de trabajo único para toda la empresa, gestión de solicitudes y aprobaciones de servicio, un generador de flujos de trabajo sin código para automatizar procesos e inicio de sesión mediante contraseña. El soporte por correo electrónico está disponible durante el horario laboral.
- Este plan también incluye acceso limitado a Atom AI , un asistente conversacional que automatiza la resolución integral de problemas y simplifica los procesos de solicitud a través de Slack y Teams. Atom AI también ofrece respuestas personalizadas adaptadas al rol, la ubicación y los permisos de cada empleado.
- El plan de negocios está dirigido a empresas con entre 1.000 y 5.000 empleados y se ofrece con precios personalizados .
- Incluye espacios de trabajo dedicados para equipos individuales, inicio de sesión único (SSO) de nivel empresarial, capacidades completas de gestión de servicios de TI (ITSM ), activadores y acciones para aplicaciones externas y soporte telefónico durante el horario laboral.
- Los clientes con este plan reciben acceso ilimitado a Atom AI.
- El plan Enterprise , diseñado para organizaciones con más de 5000 empleados , también ofrece precios personalizados . Proporciona acceso ilimitado a las API, registro y monitorización de auditorías , personalización de la marca y formación en IA , roles de usuario y políticas de gobernanza de datos personalizables, así como soporte técnico especializado.
JumpCloud
Los planes de precios de JumpCloud abarcan desde la gestión de dispositivos independiente hasta la seguridad integral de nivel empresarial con Zero Trust y gobernanza SaaS.
Las funciones de gestión de activos de TI solo están disponibles en el plan Platform Prime .
- La administración de dispositivos cuesta $9 por usuario al mes anualmente y se centra en la administración unificada de puntos finales (UEM) y la administración de dispositivos móviles (MDM). Las características incluyen:
- Registro de dispositivos y MDM multiplataforma (Windows, macOS, Linux, Android).
- System Insights™ ofrece visibilidad sobre el estado y el rendimiento del dispositivo.
- Gestión de parches y software para sistemas operativos y aplicaciones.
- Acceso remoto™ para que los equipos de TI solucionen problemas en los dispositivos.
- Monitorización y alertas de dispositivos.
- Ideal para organizaciones que priorizan la gestión de flotas y la seguridad de los dispositivos, sin necesidades más amplias de gestión de identidades y accesos (IAM).
- Device Identity cuesta $13 por usuario al mes anualmente y se basa en el paquete de administración de dispositivos, agregando capas de identidad y autenticación a los dispositivos. Incluye todas las funciones de administración de dispositivos , además de:
- Gestión de identidades vinculada al dispositivo.
- La autenticación multifactor (MFA) se aplica a nivel de dispositivo.
- Ideal para empresas que desean una mayor seguridad en los dispositivos finales y una aplicación de la autenticación multifactor (MFA) directamente vinculada a los dispositivos.
- El inicio de sesión único (SSO) cuesta 11 dólares por usuario al mes, anualmente, y se centra en la automatización del ciclo de vida del usuario y el acceso seguro a las aplicaciones en la nube. Las características incluyen:
- Acceso mediante inicio de sesión único (SSO) y autenticación multifactor (MFA) a miles de aplicaciones.
- Aprovisionamiento de usuarios mediante SCIM, API e incorporación a sistemas de información de recursos humanos (HRIS).
- Gestor de contraseñas para empleados.
- Información del directorio para mayor visibilidad y cumplimiento normativo.
- Ideal para organizaciones que modernizan la autenticación y automatizan el acceso a las aplicaciones en entornos SaaS.
- El directorio básico cuesta 13 $/usuario/mes, con una suscripción anual, y va más allá del inicio de sesión único (SSO) al ser compatible con protocolos de autenticación heredados y entornos de TI híbridos. Incluye todas las funciones de SSO , además de:
- LDAP en la nube.
- Radio de la nube.
- Una opción idónea para empresas con infraestructura o equipos de red heredados que requieren una gestión de identidades y accesos (IAM) moderna junto con protocolos tradicionales.
- La plataforma (Enterprise) ofrece precios personalizados y unifica la gestión de identidades, dispositivos y accesos en una única plataforma. Incluye todas las funciones de gestión de dispositivos y directorio principal , además de:
- Autenticación sin contraseña con JumpCloud Go.
- Políticas avanzadas de acceso condicional para entornos de confianza cero.
- Diseñado a medida para empresas que necesitan seguridad integral e integración de usuarios y dispositivos.
- Platform Prime ofrece precios personalizados y está diseñado para grandes empresas y entornos de alta seguridad. Incluye todo lo que ofrece Platform , además de:
- Aplicación del acceso condicional/confianza cero
- Gestión integral de SaaS: descubrimiento, optimización de licencias, control de acceso y análisis de datos.
- capacidades de gestión de activos
- Prime Pass : acceso a todas las funciones futuras de JumpCloud.
- Soporte premium 24/7
- Ideal para organizaciones que requieren el máximo control sobre su identidad, dispositivos y ecosistemas SaaS.
Servicio fresco
Figura 2: Panel de control de gestión de activos del software Freshservice.
Los precios de Freshservice se estructuran en cuatro planes según el nivel de capacidades de ITSM e ITAM que se ofrecen, con tarifas que se cobran por agente al mes.
- El plan Básico cuesta 19 dólares por agente al mes e incluye funciones básicas de ITSM, como la gestión de incidentes, una base de conocimientos, un portal de autoservicio y la gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- También proporciona automatización básica del flujo de trabajo mediante una interfaz de arrastrar y soltar, así como análisis básicos para realizar un seguimiento del rendimiento del servicio de asistencia. Sin embargo, no incluye ninguna función de gestión de activos .
- El plan de crecimiento tiene un precio de 49 dólares por agente al mes e incluye la gestión de activos para hasta 100 activos , así como múltiples políticas de SLA para gestionar incidencias en diferentes departamentos o grupos.
- También incluye la gestión de órdenes de compra, lo que permite a las empresas gestionar los gastos desde la compra hasta la entrega.
- El plan Pro cuesta 95 dólares por agente al mes. Incluye funciones como la gestión de alertas de problemas críticos con resoluciones automatizadas, análisis avanzados con informes y filtros personalizados y programados, y herramientas de gestión de la carga de trabajo para asignar tareas de forma más eficaz y obtener información valiosa sobre el equipo.
- El plan Enterprise está disponible por $119/agente/mes . Incluye registros de auditoría para el seguimiento de cambios en la sección de administración, así como ServiceBot, un agente virtual para Teams y Slack que permite el autoservicio bajo demanda.
Reftab
Reftab ofrece una plataforma de gestión de activos de TI con planes de suscripción basados en la cantidad de activos monitorizados. Todos los planes admiten usuarios ilimitados, y los accesorios y las licencias de software no se contabilizan dentro del límite de activos.
Los clientes también pueden comenzar con una cuenta gratuita que admite hasta 50 activos y ofrece una prueba de las funciones premium durante 2 semanas.
Existen contratos personalizados para organizaciones que gestionan más de 3.000 activos.
El Plan Básico , con un precio de 31,25 $ al mes (facturado anualmente), está diseñado para equipos pequeños que buscan una gestión básica de activos y notificaciones automatizadas. Admite 250 activos e incluye:
- Usuarios ilimitados
- Inicio de sesión único (SSO)
- Compatibilidad con aplicaciones móviles para iOS y Android.
Este plan ofrece una introducción básica a la gestión de activos de TI, sin incluir integraciones avanzadas ni automatización. Funciones como el seguimiento del uso del software, los flujos de trabajo personalizados, la verificación del hardware y las integraciones con el servicio de asistencia técnica no están incluidas en este nivel.
El plan Pro , con un precio de 62,50 $ al mes , está diseñado para equipos que buscan roles de acceso personalizados, flujos de trabajo automatizados y un portal de reservas. Admite el mismo límite de 250 activos e incluye todas las funciones del plan Básico, además de:
- Encuestas sobre el uso del software y verificación de la custodia del hardware.
- Formularios de acuerdo personalizables y control de acceso basado en roles.
- Automatizaciones de flujo de trabajo personalizadas.
- Portal de reservas para el usuario final.
Este plan es ideal para empresas que necesitan mayor flexibilidad en los procesos y configuración de acceso basada en usuarios. Sin embargo, excluye integraciones más avanzadas como Microsoft 365, herramientas MDM y el descubrimiento de software SaaS.
El plan Business de Reftab, con un precio de 125 dólares al mes , admite 250 activos . Incluye todas las funciones del plan Pro y añade capacidades como:
- Integraciones con Intune, Jamf y Kandji.
- Integraciones Microsoft 365 y SCIM (Entra, Okta, etc.).
- Consulta de garantías de automóviles (Dell, Lenovo).
- Integraciones con Jira y Zendesk Help Desk.
- Integraciones de recursos humanos y tareas de incorporación/desvinculación de empleados.
- Descubrimiento de software SaaS y detección de software instalado.
- Seguimiento del mantenimiento y soporte para múltiples inquilinos.
Este plan está diseñado para empresas que requieren una gestión avanzada del ciclo de vida de los activos de TI, integraciones profundas y una arquitectura multiusuario.
Para empresas que gestionan más de 3000 activos , Reftab ofrece contratos personalizados adaptados a sus necesidades específicas. Estos incluyen el mismo conjunto completo de funciones que el Plan Business, con precios y niveles de servicio basados en el volumen de activos y la complejidad organizativa.
Gestión de activos de TI (ITM) por Greenitco
La solución de gestión de activos de TI (ITM) de Greenitco se ofrece en seis planes de suscripción distintos, con precios mensuales que se basan en la capacidad de los activos, los requisitos del usuario, el nivel de soporte y las funciones avanzadas.
- El plan Startup cuesta 49 dólares al mes y es el más adecuado para equipos pequeños o empresas emergentes que gestionan hasta 400 activos .
- Incluye características principales como gestión de activos y licencias, cuentas de usuario ilimitadas, etiquetado con código de barras para activos, gestión de proveedores, una aplicación móvil y acceso al servicio de asistencia con dos inicios de sesión.
- Además, los usuarios tienen acceso a herramientas básicas de gestión de tareas, incidentes y cambios.
- El Plan Premium , con un precio de 99 dólares al mes , admite hasta 1.000 activos .
- Ofrece todas las funcionalidades del Plan Startup, a la vez que aumenta el acceso al servicio de asistencia técnica a 5 usuarios y añade la gestión de proveedores para mejorar los flujos de trabajo de coordinación con los proveedores.
- También conserva el acceso móvil, el seguimiento de cambios e incidentes y la escalabilidad de uso basada en roles.
- El Plan Profesional está disponible por 199 dólares al mes y está diseñado para empresas medianas que requieren una infraestructura ITAM más avanzada.
- Incluye gestión para 1000 activos , seguimiento de licencias y cuentas de usuario ilimitadas. Entre sus características principales se incluyen la gestión de proveedores, el acceso mediante aplicación móvil y la funcionalidad de mesa de ayuda para hasta 10 usuarios.
- Este plan introduce la detección de red para identificar dispositivos en toda la infraestructura, junto con un módulo de adquisiciones, soporte para múltiples sitios, soporte prioritario y herramientas para la gestión de tareas y cambios.
- El plan para PYMES cuesta 599 dólares al mes y aumenta la capacidad para gestionar hasta 6.000 activos .
- Incluye todas las características del Plan Profesional con mayor capacidad: 25 accesos a la mesa de ayuda, integración con Active Directory (AD) y opciones de personalización ampliadas.
- Este plan hace hincapié en el soporte para múltiples ubicaciones y el soporte prioritario, lo que lo hace adecuado para empresas en crecimiento con operaciones distribuidas.
- El plan Ultimate cuesta 999 dólares al mes y está diseñado para organizaciones que gestionan hasta 10.000 activos .
- Su alcance es similar al del Plan para Pymes, pero aumenta el acceso al servicio de asistencia a 50 usuarios, manteniendo todas las funcionalidades básicas y avanzadas, incluyendo la detección de red, la integración con Active Directory, la personalización, el acceso móvil y el soporte prioritario.
- Es ideal para empresas que se acercan a la plena madurez en la gestión de activos de TI (ITAM) y que requieren un mayor control operativo.
- En su nivel superior, el Plan Empresarial cuesta 5.999 dólares al mes y admite hasta 500.000 activos , satisfaciendo las necesidades de grandes corporaciones e instituciones gubernamentales.
- Incluye cuentas de usuario ilimitadas, 500 accesos al servicio de asistencia técnica y módulos avanzados para la gestión de activos, licencias, adquisiciones, cambios, tareas e incidentes.
- También están disponibles la detección de redes, el acceso a aplicaciones móviles, la integración con Active Directory, la compatibilidad con múltiples sitios, la asistencia prioritaria y la personalización completa.
ActivoSonar
Figura 3: Panel de control de gestión de activos de hardware AssetSonar. 2
El precio del activoSonar se basa en el uso y se calcula según el número de activos/dispositivos, licencias de software registradas y usuarios administradores.
Por ejemplo, un plan que incluye 100 dispositivos, 500 licencias de software registradas y un administrador cuesta 70 dólares al mes. El precio aumenta proporcionalmente con el número de dispositivos, administradores y licencias, y cada dispositivo cuesta 0,25 dólares.
Independientemente de la configuración, todos los planes incluyen:
- Escaneo de códigos de barras, códigos QR y RFID para el seguimiento de activos de hardware,
- Control de acceso avanzado con permisos personalizables basados en roles y flujos de trabajo de desvinculación,
- Gestión de licencias de software tanto instaladas como en la nube,
- Descubrimiento de dispositivos mediante métodos sin agente para agentes y dispositivos de red,
- Integraciones de ITSM con Jira y Zendesk, incluyendo un catálogo de servicios en Zendesk,
- Integraciones de visibilidad de activos con Google Endpoint Manager, Kandji, SCCM, Jamf y Microsoft Intune,
- Capacidades de gestión de contratos, órdenes de trabajo y compras,
- Aplicaciones móviles para iOS y Android.
Barrendero de lanchas
Figura 4: Diagrama de análisis de gestión de activos de Lansweeper. 3
Lansweeper ofrece planes gratuitos y de pago diseñados para adaptarse a redes de diferentes tamaños y complejidad.
- La plataforma ofrece un plan gratuito para redes pequeñas con menos de 100 activos . Este plan admite un número ilimitado de usuarios e incluye soporte de la comunidad.
- El plan Básico cuesta 200 dólares al mes y admite hasta 2000 activos . Incluye la detección de TI, la nube y la tecnología operativa (OT) para proporcionar visibilidad de todos los dispositivos y sistemas.
- Proporciona acceso a la nube para gestionar inventarios de activos de forma remota, admite hasta 3 instalaciones de federación (para unificar datos de múltiples fuentes) y permite hasta 3 ámbitos de activos para gestionar el control de acceso de los usuarios.
- Sin embargo, no incluye inicio de sesión único (SSO) ni un gestor de éxito del cliente dedicado.
- El plan Pro , con un precio de 400 dólares al mes , admite hasta 5 instalaciones de federación , incluye las aplicaciones Starter y Pro para integrar Lansweeper con otras herramientas mediante integraciones plug-and-play certificadas, admite hasta 10 ámbitos de activos y proporciona soporte de nivel profesional.
- El plan Enterprise se ofrece con precios personalizados , a partir de 10.000 activos y con la posibilidad de ampliarlo según sea necesario.
- Incluye el complemento Lansweeper Concierge para una configuración y adopción más sencillas, un alcance de activos ilimitado y soporte al cliente de nivel empresarial.
Oportuno
Timly ofrece tres niveles de precios: Essential, Professional y Enterprise, según la cantidad de funciones y los requisitos de soporte.
- El plan Essential tiene un precio de 205 dólares e incluye la gestión de permisos de acceso, usuarios y perfiles ilimitados, y el control digital de inventario para gestionar los dispositivos móviles.
- Se ofrece asistencia por correo electrónico, teléfono, chat en directo y a través del centro de ayuda de preguntas y respuestas de Timly.
- Funcionalidades como la detección de TI, el seguimiento de ubicación GPS y el inicio de sesión único (SSO) están disponibles como complementos opcionales.
- En este nivel no se incluyen funciones adicionales como el inventario inteligente, la planificación de la implementación de activos, los registros de auditoría ampliados y el seguimiento del rendimiento.
- El plan Profesional , con un precio de 550 dólares , incluye funciones como un sistema de venta de entradas, firma digital en el momento del pago , compatibilidad con consumibles y artículos de inventario, y seguimiento básico de ubicación GPS. También proporciona acceso a la interfaz API REST.
- El plan Enterprise , con precios personalizados , ofrece roles de usuario personalizados, inicio de sesión único (SSO), inventario inteligente, registros de auditoría ampliados y detección de TI.
- También ofrece disponibilidad para múltiples clientes, permitiendo su uso en diferentes unidades organizativas, y proporciona implementación y capacitación personalizadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
¿Cuál es el coste medio del software de gestión de activos informáticos?
El plan básico promedio cuesta entre 8 y 200 dólares al mes.
¿Qué factores influyen en los precios?
El precio de los servicios de gestión de activos de TI (ITAM) está determinado por diversos factores relacionados con la administración de activos y sus ciclos de vida dentro de una organización. A continuación, se presentan algunas de las consideraciones clave que afectan a la fijación de precios:
Número de usuarios y dispositivos
El precio de los servicios de gestión de activos de TI (ITAM) suele depender del número de usuarios y del tipo de activos que se gestionan (por ejemplo, hardware, software y dispositivos de red).
Las organizaciones más grandes, con más activos y múltiples usuarios, generalmente incurrirán en costos más elevados, ya que el sistema debe adaptarse a ciclos de vida de los activos más largos y a configuraciones más complejas.
Funcionalidades y personalización
El software avanzado de gestión de activos, de mayor coste, suele ofrecer funciones como la gestión de servicios, bases de datos de gestión de configuración (CMDB) e integración con herramientas de monitorización de la infraestructura de TI. Esto permite a las organizaciones realizar un seguimiento y gestionar el ciclo de vida de los activos, la renovación de contratos, el cumplimiento normativo y las auditorías.
Implementación en la nube frente a implementación local
El precio puede variar según si la herramienta de gestión de activos está basada en la nube o instalada localmente. Las soluciones en la nube pueden incluir costos de suscripción que dependen de las necesidades de almacenamiento de datos y del número de usuarios.
Los servicios de alojamiento web en regiones específicas o la garantía de la seguridad de los datos para minimizar los riesgos, como el cumplimiento del RGPD, también pueden influir en los precios.
Soporte y servicios
La asistencia integral al cliente, la ayuda para la implementación y la capacitación pueden aumentar el costo de una herramienta de gestión de activos.
Los precios de los planes de mayor nivel suelen incluir soporte premium, lo cual resulta beneficioso para mantener una infraestructura de TI sólida, gestionar contratos complejos y mitigar los riesgos de seguridad.
Complementos e integraciones
Las funciones adicionales, como la gestión automatizada de pedidos de compra, el análisis de impacto y el seguimiento del cumplimiento normativo, suelen generar costes adicionales.
La integración de la herramienta con otros componentes de la infraestructura de TI, como sistemas Microsoft o servicios de terceros, también puede influir en el precio de ITAM.
Escalabilidad y requisitos empresariales
Las organizaciones que necesitan mantener una infraestructura de TI extensa y optimizar los ciclos de vida de la gestión de activos a menudo requieren precios personalizados adaptados a su escala y necesidades específicas.
Los sistemas ITAM a nivel empresarial suelen requerir escalabilidad para gestionar una amplia gama de activos y usuarios en múltiples ubicaciones. Estos sistemas permiten la gestión y el seguimiento de los activos a lo largo de su ciclo de vida, minimizando el riesgo y maximizando su utilización.
¿Qué es la gestión de activos de TI?
La gestión de activos de TI (ITAM) es un enfoque estructurado para el seguimiento, mantenimiento y optimización de los activos tecnológicos de una organización a lo largo de su ciclo de vida. Ayuda a las organizaciones a comprender qué activos poseen, dónde se encuentran, cómo se utilizan y cuándo necesitan actualizarse o retirarse. Esta visibilidad facilita el control de costes, la seguridad y el cumplimiento de los requisitos de licencias y protección de datos.
Los activos de TI generalmente se dividen en varias categorías:
- Activos de hardware: Dispositivos físicos como ordenadores, servidores, teléfonos móviles y equipos de red.
- Activos de software: Aplicaciones, sistemas operativos y licencias que requieren supervisión para garantizar el cumplimiento y la utilización.
- Activos de datos: Bases de datos, archivos y copias de seguridad que contienen información crítica para el negocio.
- Activos de red: Componentes de infraestructura como enrutadores, conmutadores y servicios basados en la nube que permiten la comunicación.
- Activos de seguridad: Sistemas de autenticación , cortafuegos y herramientas de cifrado que protegen el entorno informático.
Características clave del software de gestión de activos de TI
El software ITAM proporciona un sistema centralizado para gestionar de forma eficiente todos los activos. Sus características principales incluyen:
- Detección e inventario de activos: Detecta y registra automáticamente todos los activos de TI dentro de una red para mantener un inventario actualizado.
- Gestión del ciclo de vida: Realiza un seguimiento de los activos desde su adquisición y despliegue hasta su mantenimiento y retirada, garantizando una supervisión continua.
- Gestión de licencias y cumplimiento normativo: Supervisa el uso del software, las fechas de renovación y el cumplimiento de los acuerdos con los proveedores.
- Gestión de la configuración: Utiliza una base de datos de gestión de la configuración (CMDB) para registrar las relaciones y dependencias de los activos.
- Gestión financiera: Realiza un seguimiento de los costes de compra, los gastos de mantenimiento y la depreciación para mejorar la precisión del presupuesto.
- Seguimiento del mantenimiento y de incidencias: Programa el mantenimiento preventivo y supervisa el rendimiento de los activos para minimizar el tiempo de inactividad.
- Informes y análisis: Genera informes y paneles de control que proporcionan visibilidad sobre el uso, los costes y el estado de cumplimiento.
- Automatización y alertas: Automatiza tareas repetitivas como actualizaciones, renovaciones y comprobaciones de cumplimiento, al tiempo que envía alertas para eventos clave.
Principales procesos de gestión de activos de TI
Los procesos ITAM definen cómo se gestionan los activos desde su adquisición hasta su disposición final. Las etapas clave incluyen:
- Solicitud y adquisición: Los empleados envían solicitudes de nuevos activos, como computadoras portátiles o software. Una vez aprobadas, el equipo de adquisiciones compra o licencia el activo.
- Identificación e inventario: Los activos se registran en el sistema ITAM, incluyendo propietario, ubicación y número de serie. Esto crea una fuente única de información fidedigna para todos los activos.
- Seguimiento del costo del ciclo de vida: Se calcula el costo total de propiedad de cada activo, incluyendo los costos de compra, mantenimiento y desecho. Esto facilita la planificación financiera y la optimización de costos.
- Seguimiento y mantenimiento: Los activos se supervisan continuamente para comprobar su rendimiento, la validez de la licencia y el estado de la garantía. El mantenimiento preventivo y las actualizaciones contribuyen a prolongar la vida útil de los activos.
- Soporte y asistencia al usuario: Los equipos de TI brindan soporte técnico, capacitación a los usuarios y solución de problemas para garantizar que los recursos se utilicen de manera eficaz.
- Eliminación y sustitución: Cuando los activos llegan al final de su vida útil, se desmantelan o reciclan de forma segura y los datos se borran de acuerdo con las normas de cumplimiento.
Cómo elegir el software ITAM adecuado
Para seleccionar el software ITAM adecuado, es necesario evaluar qué tan bien se adapta la herramienta al tamaño, la complejidad y los objetivos de su organización. Considere los siguientes factores:
- Capacidades de integración: Compruebe si el software se conecta con herramientas ITSM, servicios de directorio, sistemas de adquisiciones y aplicaciones financieras.
- Modelo de implementación: Evalúe si una solución local o basada en la nube se ajusta a su infraestructura, requisitos de seguridad y disponibilidad de recursos.
- Seguridad y cumplimiento: Asegúrese de que la herramienta cumpla con las normas de protección de datos y los estándares del sector, como el RGPD, la HIPAA o la ISO 27001.
- Escalabilidad: Verifique que la plataforma pueda dar cabida a un número creciente de activos, usuarios y ubicaciones.
- Consideraciones sobre costos: Evalúe los costos totales, incluidos los de licenciamiento, implementación y mantenimiento, en lugar de centrarse únicamente en las tarifas de suscripción.
- Facilidad de uso y soporte: Elija una solución con una interfaz sencilla, documentación detallada y soporte técnico eficaz.
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