L'avenir du conseil en management en in '26 : l'IA va-t-elle bouleverser le secteur MBB ?
Le conseil en management est l'un des secteurs les plus importants au monde, son leader, McKinsey, réalisant un chiffre d'affaires estimé à plus de 10 milliards de dollars. Depuis sa création en 1926, McKinsey a su traverser de nombreuses crises. 1
Nous analysons les raisons pour lesquelles les progrès technologiques et l'intelligence artificielle pourraient amorcer un déclin du secteur du conseil en management. Face à l'accès à des consultants expérimentés à bas coût, aux capacités d'analyse avancées fournies par les géants de la tech et à l'émergence de nouveaux cabinets de conseil spécialisés comme Palantir, la croissance du conseil en management s'annonce plus difficile.
Nous nous efforçons toujours de fonder nos décisions autant que possible sur les données. Cependant, compte tenu du caractère confidentiel des cabinets de conseil et de la dimension prospective de cet article, la plupart des analyses proviennent de la dizaine d'années d'expérience de l'auteur au sein d'un cabinet de conseil en stratégie et stratégie.
Pourquoi n'entend-on pas parler de la disruption qui frappe le conseil en management ?
Parce que les consultants en management n'aiment pas qu'on parle d'eux.
Des entreprises comme McKinsey fuient les projecteurs : elles s'adressent rarement à la presse, chaque article publié fait l'objet de plusieurs relectures avec la participation du personnel de conformité international, elles évitent de figurer dans le classement Fortune 500 et leurs clients n'ont pas le droit de mentionner leur nom.
Et pour cause. Toutes les entreprises importantes pour elles les connaissent déjà, et une part significative d'entre elles collaborent avec elles. Cette notoriété accrue attire l'attention, et toute entreprise travaillant avec des milliers d'autres finira inévitablement par collaborer avec des entreprises en faillite. Ce fut le cas lors du scandale Enron. 2 Cela n'a pas amélioré la réputation de McKinsey. D'autant plus que leur ancien directeur général mondial avait été emprisonné pour délit d'initié, cela a soulevé des questions quant à la rationalité et à l'éthique des dirigeants de McKinsey. 3
Les perspectives récentes sur l'avenir du conseil en management suggèrent que l'IA va remodeler le secteur plutôt que de le remplacer. Selon un article récent de Forbes, 4 IA va automatiser et optimiser les tâches les plus fastidieuses du conseil. La synthèse des recherches, la création de présentations, la modélisation et le support à la production sont les domaines les plus concernés. Il en résultera des équipes plus réduites, des délais plus courts et une rentabilité des projets différente.
Toutefois, la principale valeur du conseil reste humaine dans quatre domaines :
- Réduire le coût de l'erreur : les grandes entreprises paient pour la crédibilité, la méthodologie et le soutien réputationnel des entreprises établies lorsque les décisions sont cruciales.
- Cadrage des problèmes complexes : des consultants sont toujours nécessaires pour définir la bonne question, structurer l’ambiguïté et faire preuve de discernement.
- Aligner les parties prenantes et impulser le changement : même avec une bonne analyse, les organisations ont besoin d’aide pour instaurer la confiance, résoudre les tensions et mener à bien leur transformation.
- Apporter une expertise concrète : les meilleures entreprises contribuent à la reconnaissance des tendances tirées de leurs missions passées dans différents secteurs et régions.
Quels sont les atouts uniques des consultants en management ?
L'analyse des arguments de vente uniques et de leur évolution face à un changement donné constitue une méthode efficace pour estimer l'impact de ce changement sur un secteur d'activité. Les arguments de vente uniques des consultants en management sont les suivants :
- Les personnes : Si l’on vous demande pourquoi vous souhaitez rejoindre un cabinet de conseil, répondez simplement « les personnes », même si vous n’y connaissez personne. On acquiescera d’un air entendu et on supposera que vous savez qu’ils ont d’excellentes personnes. Les cabinets de conseil en management tirent leurs revenus de la facturation à l’heure. Leurs collaborateurs doivent être exceptionnels pour justifier des honoraires de plusieurs centaines de milliers d’euros pour quelques semaines de travail d’une petite équipe.
- Information : Leur présence mondiale vous permet de tirer des enseignements des expériences de vos concurrents ou d'entreprises confrontées à des problèmes similaires.
- Savoir-faire : Toutes les informations ne sont pas consignées dans des bases de données ou des présentations PowerPoint. Convaincre une organisation relève davantage de l’art que de la science, et les consultants en management possèdent une vaste expérience en la matière, acquise au sein de différentes entreprises.
- Réputation/fiabilité : On entend souvent dire : « Personne n’a été licencié pour avoir fait appel à McKinsey. »
Comment ces arguments de vente uniques vont-ils évoluer ?
Personnes
Il sera difficile de conserver cet avantage concurrentiel à l'avenir, lorsque les jeunes diplômés les plus ambitieux seront attirés par les entreprises technologiques ou les sociétés de capital-risque qui leur versent des millions pour créer leurs entreprises.
entreprises technologiques
Il est vrai qu'avant l'essor des géants de la tech dans les années 2010, les cabinets de conseil en management figuraient parmi les employeurs les plus attractifs. Ils offraient la possibilité de travailler dans des entreprises de renommée mondiale comme Chevron et d'y accéder à un poste de direction sans avoir à s'installer à proximité de leur siège social dès la sortie de l'université. Mais la montée en puissance des FAAMG a permis aux jeunes diplômés ambitieux de travailler dans des lieux prestigieux tout en faisant progresser leur carrière au sein d'entreprises parmi les plus grandes et les plus dynamiques au monde.
VC
S'ils souhaitent plus d'indépendance, ils peuvent aussi créer leur propre entreprise. Comparé aux niveaux d'avant 2010, les investissements dans les jeunes entreprises sont nettement plus importants aujourd'hui.
Information
L'avantage concurrentiel unique en matière d'information est menacé, car les entreprises partagent des données très détaillées avec des fournisseurs d'IA qui les utilisent pour construire de meilleurs modèles bénéficiant à des secteurs ou des départements entiers.
Les consultants ne peuvent pas partager de données détaillées provenant d'autres clients, mais ils peuvent partager des informations générales ou aider votre entreprise à réaliser une analyse comparative, ce qui permet de comparer votre entreprise de manière plus détaillée avec d'autres entreprises.
Bien que ces informations soient utiles aux humains, elles sont trop générales pour les systèmes de décision automatisés, capables d'analyser des données plus fines pour prendre de meilleures décisions. À mesure que les machines prennent en charge la prise de décision, la valeur des données de haut niveau diminue.
Les entreprises spécialisées en IA interviennent pour permettre aux entreprises d'utiliser des données plus précises dans leur prise de décision. Par exemple, XANT (anciennement connu sous le nom d'insidesales.com) affirme 5 S'appuyer sur des milliards d'interactions et des millions de profils d'acheteurs pour aider les commerciaux à conclure des ventes.
Lorsque des entreprises partagent des données à utiliser de manière anonyme pour améliorer les modèles d'apprentissage automatique, les modèles qui en résultent sont plus performants que n'importe quel modèle de prise de décision pouvant être communiqué par le biais d'informations de haut niveau.
Savoir comment
Ce produit présente moins de risques que les autres USP.
compétences générales (y compris les compétences relationnelles) comme la communication
Cependant, de nombreux anciens consultants proposent des services de conseil bien moins onéreux que ceux des cabinets MBB, car ils sont rémunérés intégralement pour leur travail sans avoir à reverser les bénéfices aux partenaires internationaux du cabinet. Les sociétés de recrutement à la demande prélèvent des commissions limitées par rapport aux cabinets MBB, ce qui permet de réduire considérablement le coût des projets.
compétences techniques
Comme l'explique Roy Bahat de Bloomberg Beta : « Les cabinets de conseil sont conçus pour des matrices à deux dimensions. Celles de l'IA sont à un million de dimensions. » Ce nouvel univers complexe de l'analyse de données favorise les data scientists et les entreprises technologiques au détriment des cabinets de conseil en management. Cependant, ces derniers investissent massivement dans ce domaine pour combler leur retard.
L'acquisition de QuantumBlack par McKinsey La création de Gamma 6 et BCG est perçue comme une tentative de s'accaparer une part du marché en pleine expansion du conseil en IA. Les grandes entreprises acquièrent également des startups spécialisées en IA pour constituer leurs propres unités internes. Toutefois, compte tenu du caractère émergent de ce secteur, les fournisseurs d'IA peuvent conquérir une part de marché significative en s'implantant rapidement sur le marché.
Les cabinets de conseil en management intègrent également les technologies modernes dans leurs activités traditionnelles, comme les méthodes de travail allégées :
L'exploration de processus est une technologie émergente qui exploite l'apprentissage automatique. Elle aide les entreprises à mieux comprendre leurs processus réels. Des cabinets de conseil comme EY ont déjà commencé à tirer parti de cette technologie pour offrir de meilleurs services et optimiser leurs processus.
Un fournisseur de solutions d'exploration de processus affirme qu'EY peut actuellement analyser les processus métier en moins d'une semaine. L'exploration de processus permet d'accélérer les missions d'audit et de conseil et d'aider les entreprises à identifier les processus les plus pertinents à automatiser.
Réputation / Fiabilité
C’est sans doute l’avantage le plus durable des cabinets de conseil en management établis. Malgré les scandales qui les entachent, ils entretiennent des liens étroits avec leurs anciens collaborateurs et leurs clients, qui occupent des postes à responsabilité dans la quasi-totalité des entreprises qui comptent pour eux. McKinsey est régulièrement qualifié de « ferme à PDG », puisque 70 anciens et actuels PDG d’entreprises du Fortune 500 étaient issus de ce cabinet dans les années 2010. 7
Quel avenir pour les consultants en management ?
Comme aiment à le dire mes amis consultants : « Ça dépend ». Ils sont suffisamment riches pour se sortir de certaines des difficultés mentionnées plus haut, mais leur capacité d’achat reste limitée. En tant que sociétés de personnes qui répartissent les bénéfices au fil des ans, ils ne disposent pas d’aussi importantes réserves de trésorerie qu’Apple, qui leur permettraient de résoudre n’importe quel problème.
L'intérêt porté à ces entreprises n'est pas un indicateur fiable de leur influence ou de leurs revenus, mais il donne tout de même une idée de leur évolution. L'engouement suscité par l'introduction en bourse de Palantir s'estompera bientôt, mais il semble que les cabinets de conseil en management soient sur une trajectoire descendante, ce qui peut être attribué aux facteurs qui nuisent à leurs atouts concurrentiels.
Figure 1 : Google taux d'intérêt pour chaque entreprise.
Pour autant, les plus grandes entreprises n'attendent pas passivement une rupture. Elles s'adaptent en s'intégrant plus profondément dans l'infrastructure de l'IA et en redéfinissant leur rôle de partenaires de la transformation des entreprises.
Le lancement par McKinsey, en janvier 2026, du groupe Amazon McKinsey avec AWS montre comment le secteur se défend en combinant stratégie, cloud AWS et outils d'IA, soutien à la mise en œuvre et tarification basée sur les résultats pour des transformations qui devraient générer un impact d'au moins 1 milliard de dollars pour les clients. 8
Au lieu de se contenter de fournir à ses clients une stratégie et de se retirer, McKinsey se positionne comme un partenaire impliqué de la définition de la vision à sa mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise. Ce lancement illustre parfaitement comment les grandes entreprises réagissent à la pression de l'IA, non pas en y résistant, mais en cherchant à capter une part plus importante de la chaîne de valeur qui l'entoure.
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