CPFR : 21 outils incontournables, 6 études de cas et 5 avantages

Le marché mondial des solutions de planification de la demande, notamment les logiciels CPFR (planification collaborative, prévision et réapprovisionnement), est en pleine croissance, porté par le besoin de partage de données en temps réel, de plateformes cloud et de prévisions basées sur l'IA pour construire des chaînes d'approvisionnement plus intégrées et résilientes.

Découvrez ce qu'est le CPFR, comment il fonctionne, ses principaux outils et ses principaux avantages :

Qu'est-ce que le CPFR ?

La planification, la prévision et le réapprovisionnement collaboratifs (CPFR) constituent une pratique structurée de la chaîne d'approvisionnement qui aligne les détaillants, les distributeurs et les fournisseurs sur des objectifs communs de demande et de stocks. Développée à la fin des années 1990, elle demeure une approche essentielle pour améliorer la réactivité et réduire les inefficacités en combinant le partage d'informations, l'analyse conjointe et des objectifs de performance communs.

Le CPFR (Customer Payroll Recharge, Supply Chain Management) au sein de la chaîne d'approvisionnement décloisonne les services en permettant aux détaillants et aux fournisseurs de partager des données, d'élaborer conjointement des plans et de coordonner le réapprovisionnement. Cela réduit les angles morts, diminue les stocks excédentaires et aligne plus étroitement l'offre sur la demande client.

Principes clés du CPFR

• Données
  • Collecte et nettoyage des données : Collecte et validation des données historiques, des données de ventes et des données de la chaîne d'approvisionnement provenant de plusieurs systèmes afin de garantir l'exactitude des prévisions.
• Prévision
  • Planification et prévision collaboratives : combinaison de données historiques, de données de vente et de signaux du marché pour créer des prévisions de la demande précises.
• Remplir
  • Planification commerciale conjointe : harmonisation des objectifs, des promotions et des prévisions de la demande.
• Allouer
  • Optimisation de l'offre et de l'allocation : faire correspondre les prévisions de la demande aux stocks et aux capacités disponibles afin de prioriser les décisions de réapprovisionnement.
• Exécuter
  • Prévision et exécution des réapprovisionnements : automatisation des commandes de réapprovisionnement, suivi des SLA et ajustement des stocks en fonction des données en temps réel.
• Moniteur
  • Automatisation événementielle : déclenchement automatique des flux de travail à partir de signaux du monde réel (pics de ventes, mises à jour des fournisseurs ou événements météorologiques).
  • Surveillance continue et gestion des exceptions : suivi des indicateurs clés de performance, détection précoce des perturbations et application de corrections prédictives pour maintenir la fiabilité des prévisions.
• Collaboration
  • Partage de données et partage de données en temps réel : assurer une visibilité transparente afin que tous les partenaires travaillent à partir d’une source unique de vérité.

En se concentrant sur ces principes, les entreprises améliorent l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement, gagnent en productivité et renforcent la satisfaction de leurs clients. Le modèle CPFR permet aux organisations de concevoir des opérations efficaces, plus agiles, plus intelligentes et capables de réagir plus rapidement aux perturbations du marché.

Outils pour automatiser le CPFR

Le CPFR est intégré aux plateformes de planification avancées et aux solutions cloud. Les outils CPFR modernes de gestion de la chaîne d'approvisionnement se répartissent dans les catégories suivantes :

Le classement des outils est déterminé par les avis des utilisateurs B2B, à l'exclusion des placements sponsorisés.

Outils d'orchestration et d'automatisation des services

Les plateformes d'orchestration et d'automatisation des services unifient les flux de travail, intègrent les systèmes hétérogènes et automatisent les tâches répétitives. Au sein de CPFR, elles assurent la cohérence des prévisions, des plans de réapprovisionnement et des activités d'exécution entre les partenaires, garantissant ainsi l'intégrité des données, la fiabilité des processus et des délais de cycle plus courts.

RunMyJobs

RunMyJobs (RMJ) est une plateforme d'automatisation et d'orchestration des processus de prévision et de réapprovisionnement SAP (F&R). Intégrée à SAP Enterprise Cloud Services (ECS), RMJ s'interface avec les composants SAP principaux tels que S/4HANA, IBP, APO, CAR, BW et BTP, ainsi qu'avec des systèmes externes comme Blue Yonder, Retail, Relex et 1816.

RunMyJobs contribue au processus CPFR grâce aux fonctionnalités suivantes :

• Orchestration événementielle : permet l'exécution automatisée des tâches de prévision et de réapprovisionnement en fonction d'événements commerciaux définis tels que les fluctuations de la demande, les périodes promotionnelles ou les changements de délai de livraison des fournisseurs.
• Synchronisation des processus : Coordonne les flux de travail F&R séquentiels et interdépendants à travers les modules SAP, assurant une synchronisation cohérente entre la collecte des données, la génération des prévisions, la création des commandes et l'exécution du réapprovisionnement.
• Surveillance prédictive et gestion des exceptions : applique un suivi basé sur l’IA pour identifier les défaillances potentielles des données ou des processus dans les flux de travail de prévision et de commande, déclenchant des corrections autonomes pour maintenir la continuité.
• Flux de données intégré : assure un transfert de données cohérent entre les systèmes de vente, d’inventaire et de commande, réduisant ainsi la latence et améliorant la précision des calculs de la demande et du réapprovisionnement.
• Visibilité opérationnelle : Permet un suivi consolidé des tâches de prévision et de réapprovisionnement via un tableau de bord unifié, améliorant ainsi la supervision des SLA, la précision des prévisions et l'alignement des stocks.

Découvrez comment RMJ se connecte à la planification de la production SAP :

Découvrez plus d'informations sur les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients de RunMyJobs .

suites de planification intégrées

Les solutions de planification intégrées offrent une visibilité complète sur la demande, l'offre et les stocks. Elles synchronisent les prévisions, la production et la distribution, reliant les processus internes, comme la planification de la production, à la collaboration externe, telle que le CPFR (Computer Product Feedback, Feedback, Planning, and Stock) dans la chaîne d'approvisionnement. Cet alignement permet aux entreprises d'anticiper les fluctuations de la demande et d'optimiser leurs décisions.

SAP IBP

SAP Integrated Business Planning connecte la demande, les stocks, l'approvisionnement et la planification des interventions sur une plateforme cloud unifiée. Il prend en charge la planification des interventions, des stocks et des réactivité (CPFR) grâce à :

• Permettre le partage des prévisions de la demande entre les partenaires.
• Optimisation des politiques de gestion des stocks et de réapprovisionnement grâce à des informations en temps réel.
• Exécution de simulations en temps réel pour établir des prévisions grâce à une capacité de gestion de scénarios harmonisée.
• Renforcer la collaboration grâce aux tableaux de bord et alertes intégrés de SAP.

Oracle Cloud SCM

Oracle SCM Cloud combine la planification de la demande, de l'offre et de la logistique dans une plateforme SaaS flexible. Elle facilite la gestion des flux de trésorerie, des approvisionnements et des réapprovisionnements (CPFR) en :

• Élaboration de prévisions de la demande collaboratives alignées sur la planification des ventes et des opérations.
• Automatisation des règles de réapprovisionnement sur l'ensemble des réseaux partenaires.
• Rationaliser les processus de commande et de logistique pour une meilleure exécution.
• Améliorer la collaboration entre partenaires grâce à des outils d'analyse et de gestion des flux de travail intégrés.

Kinaxis Maestro (Réponse Rapide)

Kinaxis Maestro, anciennement RapidResponse, est une solution d'orchestration de la chaîne d'approvisionnement basée sur un moteur de planification simultanée. Elle pilote la planification, la livraison et la gestion des risques (CPFR) grâce à :

• Des agents de planification autonomes pour surveiller les écarts entre l'offre et la demande et exécuter des actions de réapprovisionnement selon des règles de collaboration prédéfinies.
• Visibilité simultanée grâce à un modèle de données unique et en temps réel, où les variations de la demande de détail mettent automatiquement à jour les capacités des fournisseurs et les contraintes de production.
• Modélisation automatisée de scénarios qui exécute des simulations simultanées pour identifier les niveaux de stock optimaux et les compromis de service sans configuration manuelle de type « et si ».
• Synchronisation des signaux qui relie les prévisions, les commandes et les signaux logistiques disparates en un flux continu afin d'éliminer les retards de traitement par lots entre partenaires.

Blue Yonder

Blue Yonder exploite l'IA et l'apprentissage automatique pour unifier la prévision de la demande, le réapprovisionnement et l'exécution des commandes. Sa contribution au CPFR comprend :

• Élaboration de prévisions partagées précises grâce à des algorithmes avancés.
• Harmoniser les politiques de gestion des stocks entre partenaires commerciaux.
• Automatisation des flux de réapprovisionnement et de distribution.
• Améliorer la collaboration grâce à l'analyse en temps réel et aux alertes prédictives.

Moteurs de prévision de la demande

Les moteurs de prévision de la demande sont spécialisés dans la génération de prévisions précises et basées sur les données concernant les besoins futurs des clients, grâce à des modèles statistiques, à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique. Au sein de CPFR, ils permettent aux partenaires de partager une prévision unique et fiable, réduisant ainsi l'incertitude et alignant la production sur la demande réelle du marché.

Conseil

Board combine l'intelligence d'affaires avec les capacités de prévision et de planification de la demande. Il améliore CPFR en :

• Regrouper les prévisions dans des tableaux de bord partagés pour les partenaires commerciaux.
• Fournir des analyses prédictives pour réduire l'incertitude de la demande.
• Automatisation des calculs d'inventaire et de réapprovisionnement.
• Favoriser la collaboration grâce à des flux de travail interactifs et basés sur les rôles.

ToolsGroup SO99+

ToolsGroup SO99+ se concentre sur la prévision de la demande et l'optimisation des stocks grâce à une approche probabiliste. Il prend en charge la prévision des coûts et des délais de livraison (CPFR) via :

• Élaboration de prévisions très précises pour l'ensemble des références et des marchés.
• Concilier l'incertitude des prévisions et les réserves de stock.
• Automatisation des recommandations de réapprovisionnement basées sur des prévisions partagées.
• Faciliter la collaboration grâce à la planification et au compte rendu de scénarios.

o9 Solutions Planification intégrée des marchandises

o9 Solutions propose une plateforme de prévision et de planification basée sur l'IA. Elle optimise le CPFR grâce à :

• Élaboration de prévisions précises à court et à long terme à partir de sources de données diverses.
• Permettre aux partenaires de s'aligner sur un plan de demande unique.
• Automatisation des réponses de réapprovisionnement et d'approvisionnement aux variations de la demande.
• Soutien à la collaboration avec les tableaux de simulation et de planification en temps réel.

Prévision de la demande SAS

SAS Demand Forecasting applique des techniques d'analyse avancée et d'apprentissage automatique aux données de séries temporelles. Pour CPFR, cela permet :

• Amélioration des prévisions consensuelles entre les organisations partenaires.
• Identification automatique des tendances de la demande et de la saisonnalité.
• Intégration de facteurs externes tels que les promotions ou les indicateurs économiques.
• Collaboration améliorée grâce aux tableaux de bord cloud et aux ajustements des prévisions.

Systèmes de planification et de réapprovisionnement des stocks

Ces systèmes visent à équilibrer les niveaux de stock, les marges de sécurité et les cycles de réapprovisionnement afin de garantir la disponibilité des produits adéquats au bon endroit et au bon moment. Ils concrétisent la gestion des stocks par le biais de prévisions collaboratives (CPFR) en transformant ces prévisions en décisions d'inventaire optimisées, minimisant ainsi les ruptures et les excédents tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Logistique

Logility propose une planification avancée de la chaîne d'approvisionnement axée sur l'optimisation des stocks. Elle pilote le CPFR grâce à :

• Transformer les prévisions collaboratives en stratégies d'inventaire concrètes.
• Automatisation du réapprovisionnement sur l'ensemble des réseaux de distribution.
• Utiliser l'IA pour équilibrer les niveaux de service et les coûts de gestion.
• Favoriser la collaboration grâce à des analyses et des rapports intégrés.

RELEX

RELEX est spécialisée dans l'optimisation et le réapprovisionnement des stocks pour le secteur du commerce de détail. Elle prend en charge le CPFR grâce à :

• Traduire les prévisions en plans de réapprovisionnement au niveau des magasins et des entrepôts.
• Réduire les ruptures de stock et les surstocks grâce à des politiques automatisées.
• Synchronisation des données d'inventaire entre les fournisseurs.
• Assurer une visibilité partagée sur les résultats du réapprovisionnement.

Suite d'applications de planification d'entreprise E2open

E2open propose une suite d'applications de planification d'entreprise qui fait progresser CPFR en :

• Offrir une plateforme unique pour les données relatives à la demande, à l'offre et à la logistique.
• Permettre l'échange d'informations en temps réel entre les écosystèmes partenaires.
• Automatisation des processus de commande et de réapprovisionnement.
• Favoriser la collaboration grâce à des flux de travail intégrés et une visibilité partagée.

Manhattan

Manhattan propose des outils de planification de la chaîne d'approvisionnement et d'optimisation des entrepôts. Il permet le CPFR grâce à :

• Garantir l'alignement en temps réel des prévisions et de l'exécution des réapprovisionnements.
• Optimisation du placement des stocks sur l'ensemble des canaux et chez les partenaires.
• Automatisation des règles de réapprovisionnement pour améliorer la fiabilité du service.
• Améliorer la collaboration grâce à une visibilité partagée sur les flux de stocks.

réseaux de collaboration

Les réseaux de collaboration connectent fournisseurs, fabricants, détaillants et partenaires logistiques sur une plateforme numérique partagée. En facilitant l'échange de données en temps réel et la visibilité conjointe, ils renforcent la dimension collaborative du CPFR, permettant aux partenaires de résoudre les divergences, de réagir aux perturbations et de bâtir une confiance mutuelle.

Gestion des approvisionnements Infor Nexus

Infor Nexus, anciennement GT Nexus, est une plateforme mondiale de collaboration pour la chaîne d'approvisionnement qui connecte les partenaires commerciaux de différents secteurs. Elle contribue au CPFR en :

• Offrir une visibilité en temps réel sur les commandes, les expéditions et les stocks.
• Harmoniser les partenaires sur les prévisions et les plans de réapprovisionnement.
• Automatisation de la gestion des exceptions pour remédier rapidement aux perturbations.
• Faciliter la collaboration grâce à des alertes, des flux de travail standardisés et des canaux de communication partagés.

Collaboration de la chaîne d'approvisionnement de Coupa

La suite collaborative de Coupa est axée sur les réseaux de fournisseurs et d'approvisionnement. Pour CPFR, elle propose :

• Visibilité sur les capacités et les engagements des fournisseurs.
• Alignement des prévisions et des plans de réapprovisionnement avec les données des fournisseurs.
• Automatisation des flux de travail liés aux achats et aux commandes.
• Des fonctionnalités de collaboration qui renforcent la confiance et la réactivité.

Systèmes d'exécution et de réalisation

Les systèmes d'exécution et de réalisation transforment les prévisions collaboratives en actions concrètes : commandes, expéditions et livraisons. Ces outils contribuent à synchroniser la logistique, à optimiser le transport et à assurer une visibilité en temps réel sur l'exécution tout au long de la chaîne d'approvisionnement étendue.

SAP Transportation Management (TM)

SAP Transportation Management (TM) est une solution complète d'exécution logistique qui intègre la planification, l'exécution et le règlement du fret dans un environnement numérique unifié. Elle améliore l'efficacité du CPFR en :

• Traduire les prévisions collaboratives en plans de transport optimisés.
• Synchronisation des flux logistiques entrants et sortants afin de minimiser les délais de livraison.
• Offrir une visibilité complète des expéditions à tous les partenaires du réseau.
• Permettre une gestion proactive des exceptions et une collaboration avec les opérateurs.

Descartes

Descartes propose une suite de solutions de gestion logistique et de transport permettant aux entreprises d'optimiser les itinéraires, de suivre les expéditions et de garantir la précision des livraisons. Dans le cadre du CPFR, Descartes prend en charge :

• Coordination en temps réel entre fournisseurs, transporteurs et clients.
• Optimisation des itinéraires et planification dynamique des livraisons en fonction des signaux de la demande.
• Visibilité accrue grâce à l'échange de données informatisé (EDI) et au suivi IoT.
• Suivi continu des performances pour garantir une exécution dans les délais et à moindre coût.

Surveillance et analyse continues

Les outils de surveillance et d'analyse continues permettent une visibilité en temps réel, un suivi des performances et une réponse proactive au sein du CPFR.

Qlik Sense

Qlik Sense est une plateforme d'analyse pour la veille stratégique en libre-service, qui peut être appliquée au CPFR par :

• Intégration des données de plusieurs partenaires dans des tableaux de bord interactifs.
• Permettre une visibilité en temps réel sur la précision des prévisions, les stocks et les niveaux de service.
• Soutenir la prise de décision collaborative grâce au partage d'informations analytiques.
• Identifier les tendances émergentes ou les anomalies avant qu'elles ne perturbent les opérations.

Tableau

Tableau apporte l'analyse visuelle à CPFR en transformant les données en tableaux de bord intuitifs et narratifs. Il contribue à la gestion collaborative des performances en :

• Visualisation des indicateurs clés de performance et des écarts de prévision entre les partenaires.
• Permettre l'exploration interactive des indicateurs et des tendances de la chaîne d'approvisionnement.
• Faciliter la prise de décision conjointe grâce à des séances de visualisation en temps réel.
• Mise en évidence des axes d'amélioration grâce à des fonctionnalités d'analyse approfondie et de prédiction.

SAP Solution Manager / CALM

SAP Solution Manager (SolMan) et son évolution, Cloud ALM (CALM), offrent une surveillance intégrée, une gestion du cycle de vie et une transparence des processus au sein des écosystèmes SAP. Dans un contexte CPFR (Création, Production et Reconstruction), ils permettent :

• Surveillance centralisée des performances du système et des flux d'intégration.
• Détection proactive des problèmes afin de prévenir les perturbations dans la planification ou l'exécution.
• Alignement des opérations informatiques avec les processus de collaboration de l'entreprise.
• Amélioration continue grâce à l'analyse des performances et à l'automatisation.

Tour de contrôle Luminate

Luminate Control Tower, de Blue Yonder, offre une visibilité et une orchestration de la chaîne d'approvisionnement pilotées par l'IA. Elle renforce le cycle CPFR en :

• Offrir une visibilité complète et en temps réel sur les fournisseurs, la logistique et les stocks.
• Tirer parti de l'apprentissage automatique pour prédire et atténuer les perturbations.
• Faciliter les réponses collaboratives grâce à des alertes et des simulations de scénarios.
• Aligner les partenaires grâce à une couche décisionnelle unifiée et fondée sur les données.

Le processus CPFR

Le processus CPFR est généralement décrit comme un flux de travail en plusieurs étapes où les partenaires commerciaux s'accordent sur les objectifs, les prévisions et les stratégies de réapprovisionnement. La séquence est simple mais efficace lorsqu'elle est appliquée de manière cohérente.

Étape 1 : Stratégie et planification

• Établir un accord préliminaire : les partenaires définissent le périmètre de la collaboration, les indicateurs clés de performance (KPI) et les limites opérationnelles.
• Élaborer un plan d'affaires commun : une base commune couvrant les lancements de produits, les promotions et les stratégies d'approvisionnement afin d'assurer l'alignement organisationnel.

Étape 3 : Intégration de l'offre et de la demande

Prévisions simultanées : les modèles basés sur l’IA fusionnent désormais les prévisions de ventes et de commandes traditionnelles en une seule étape synchronisée. En traitant simultanément les données historiques et en temps réel, le système génère un signal de demande unifié qui tient compte à la fois des besoins des détaillants et des contraintes des fournisseurs.

Étape 3 : Exécution et analyse

• Réapprovisionnement et exécution : les systèmes préparent les expéditions et gèrent les matières premières en fonction des prévisions synchronisées, traduisant ainsi la planification directement en exécution.
• Gestion autonome des exceptions : des agents d’IA surveillent la chaîne d’approvisionnement afin de détecter les écarts. Au lieu de procéder à des vérifications manuelles, ces systèmes signalent les anomalies et proposent ou exécutent automatiquement des actions correctives pour maintenir la stabilité des stocks.

Ce processus illustre comment la mise en œuvre du CPFR instaure un rythme structuré d'alignement. En appliquant régulièrement le processus CPFR, les partenaires renforcent la confiance, réduisent les coûts et améliorent l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement.

Importance et avantages du CPFR

Growth Market Reports prévoit que le marché mondial des logiciels CPFR atteindra environ 5 milliards de dollars d'ici 2033, avec un TCAC projeté d'environ 11,4 %. L'importance du CPFR réside dans les nombreux avantages qu'il offre aux entreprises qui recherchent l'efficacité et la résilience de leur chaîne d'approvisionnement.

• Gestion optimisée des stocks : des études montrent qu’une mise en œuvre réussie du CPFR peut réduire les niveaux de stocks jusqu’à 40 %. ⁶ Cela permet de minimiser les stocks excédentaires tout en assurant la capacité de répondre à la demande des clients.

• Amélioration de la satisfaction client : En harmonisant les prévisions et en favorisant la collaboration, CPFR permet aux entreprises d’atteindre des niveaux de service supérieurs. Cette fiabilité accrue se traduit directement par une satisfaction et une fidélité client renforcées.
  • Par exemple, les prévisions collaboratives améliorées par l'IA peuvent réduire jusqu'à 65 % les pertes de ventes dues à l'indisponibilité. ⁷ et les entreprises ayant adopté la technologie CPFR ont constaté une augmentation moyenne de leurs ventes pouvant atteindre 20 %.
• Logistique et gestion des approvisionnements rationalisées : L’amélioration de la gestion des approvisionnements grâce au CPFR permet de créer un réseau logistique plus efficace. Les réseaux d’approvisionnement numériques, avec des données partagées en temps réel, peuvent éliminer jusqu’à 45 % des erreurs de transaction, telles que les erreurs de concordance entre les bons de commande et les factures. ⁸ , réduisant ainsi les goulets d'étranglement logistiques et les coûts.
• Amélioration de la prise de décision : grâce à la planification collaborative et au partage des données, la prise de décision est plus rapide et plus précise. Les entreprises peuvent ainsi réagir rapidement aux fluctuations de la demande des consommateurs ou aux ruptures d’approvisionnement en matières premières. Les prévisions optimisées par l’IA peuvent réduire les erreurs de prévision de 20 à 50 %. ⁹ , permettant de prendre des décisions plus éclairées et plus agiles.
• Amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement : les experts du secteur soulignent qu'une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement est essentielle pour faire face aux perturbations mondiales. CPFR permet le partage de données en temps réel, garantissant ainsi que tous les partenaires travaillent avec les mêmes informations actualisées, condition indispensable à la résilience de la chaîne d'approvisionnement.

Les indicateurs clés de performance (KPI) des initiatives CPFR comprennent souvent :

• Réduction des stocks excédentaires
• Amélioration de la précision de la planification des stocks
• Traitement des commandes plus rapide et opérations efficaces
• Des taux de satisfaction client plus élevés
• Réduction des coûts opérationnels en logistique et entreposage

Quelles entreprises utilisent le CPFR ?

Voici quelques exemples concrets de CPFR :

Groupe Salling : Automatisation du CPFR avec RMJ

Le groupe Salling, le plus grand détaillant du Danemark, visait à améliorer l'efficacité de ses prévisions et de son réapprovisionnement après que ses anciens outils de planification aient entraîné des retards et une visibilité limitée.

L'entreprise a mis en œuvre Redwood RunMyJobs afin d'automatiser les flux de travail de sa chaîne d'approvisionnement SAP, notamment la collecte de données, la génération des commandes et le réapprovisionnement. Elle utilise l'automatisation événementielle, des tableaux de bord en temps réel et 15 points de contrôle de surveillance tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Résultats obtenus :

• Visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement grâce à des tableaux de bord en temps réel permettant de suivre l'état des commandes et des réapprovisionnements dans les systèmes SAP.
• Amélioration de la précision des prévisions et du réapprovisionnement grâce à la synchronisation automatisée des données et à la gestion des exceptions.
• Détection et résolution des erreurs plus rapides grâce au redémarrage automatique des processus défaillants par RMJ et au signalement des anomalies.
• Réduction des coûts opérationnels grâce au remplacement de la planification des tâches externalisée par une automatisation interne.
• Base d'automatisation évolutive grâce à son extension à des fonctions commerciales supplémentaires, notamment les processus de paie et de RH. ¹⁰

Asda : Améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Asda, filiale de Walmart, a adopté les principes CPFR de sa maison mère afin d'améliorer la disponibilité des produits en rayon et la visibilité de sa chaîne d'approvisionnement. Asda s'est efforcée d'optimiser la circulation de l'information entre ses magasins et ses partenaires commerciaux. L'objectif principal de sa stratégie était d'offrir aux fournisseurs une visibilité en temps réel sur la disponibilité de leurs produits en rayon, leur permettant ainsi de gérer proactivement le réapprovisionnement.

Asda a mis en place une plateforme collaborative en ligne pour fournir à ses fournisseurs des données en temps réel. Ce système a permis un échange d'informations bidirectionnel et rapide, éliminant ainsi les délais des méthodes de communication traditionnelles. L'entreprise a également collaboré avec des fournisseurs de formation en ligne afin d'aider ses fournisseurs à comprendre et à adopter rapidement les nouveaux processus CPFR.

En lançant cette initiative, Asda a créé une situation gagnant-gagnant. Pour les fournisseurs, une meilleure visibilité leur a permis de réduire leurs coûts de stockage et d'optimiser la planification de leur production. Pour Asda et ses clients, le principal avantage a été une disponibilité maximale des produits en rayon, ce qui s'est traduit directement par une réduction des pertes de ventes et une satisfaction client accrue. ¹¹

Systèmes Cisco : Gestion d’un inventaire complexe

Bien que réputée pour ses technologies, Cisco a également appliqué des principes de collaboration à sa propre chaîne d'approvisionnement afin de gérer des stocks complexes. Cisco a lancé une démarche de planification collaborative avec ses principaux fournisseurs. L'objectif était d'améliorer la visibilité de bout en bout et de synchroniser les plans sur l'ensemble du réseau. Cette initiative de Cisco était axée sur la technologie, utilisant des logiciels et des systèmes avancés pour faciliter l'échange de données et la planification conjointe.

Ces efforts de collaboration ont permis à Cisco de prendre des décisions plus judicieuses concernant ce qu'il fallait produire et quand, ce qui a conduit à des résultats impressionnants.

• Les niveaux de stock ont été réduits de plus de 45 %.
• La satisfaction des clients s'est améliorée grâce à une meilleure disponibilité des produits et à des délais de livraison plus fiables. ¹²

Coca-Cola : Alignement du CPFR avec le réseau de distribution

En tant que géant mondial des boissons doté d'un vaste réseau de distribution complexe, Coca-Cola utilise les principes CPFR (Common Planning and Forecasting) pour harmoniser ses nombreux partenaires embouteilleurs et canaux de distribution. Coca-Cola recourt à ces principes pour unifier sa planification et ses prévisions décentralisées. Une équipe de planification centralisée a été créée pour superviser le processus, garantissant ainsi que tous les partenaires, des embouteilleurs locaux aux distributeurs et détaillants, travaillent à partir d'un modèle de demande unique et précis. Ce système remplace l'ancien système de gestion des stocks et de production décentralisé, source d'inefficacités.

L'entreprise a mis en place une plateforme centralisée et interactive pour faciliter le travail simultané sur l'ensemble de ses sites de distribution. Elle s'est également associée à un logiciel spécialisé en logistique et optimisation de la chaîne d'approvisionnement (par exemple, Manugistics) pour gérer le transport, les stocks et les prévisions.

En centralisant sa planification et en intégrant son réseau, Coca-Cola a pu réduire ses stocks, diminuer ses dépenses d'investissement et augmenter son chiffre d'affaires en améliorant le niveau de service à la clientèle et en répondant plus efficacement à la demande. ¹³

Kimberly-Clark : Renforcer le partenariat

En tant que grand fabricant de biens de consommation, Kimberly-Clark a utilisé le CPFR pour renforcer ses relations avec ses partenaires de distribution. L'entreprise a abandonné les prévisions traditionnelles et indépendantes au profit d'une approche plus collaborative. Elle a partagé ses données de vente et ses prévisions avec ses partenaires afin de parvenir à une vision unique et consensuelle de la demande. Sa stratégie impliquait l'intégration de ses propres systèmes de planification à ceux de ses partenaires pour garantir une circulation fluide des données.

En adoptant le CPFR, Kimberly-Clark a gagné en transparence et en alignement avec ses partenaires. Il en a résulté une meilleure précision des prévisions et une réduction des coûts de stock, ce qui a finalement amélioré la satisfaction client. ¹⁴

Walmart et Procter & Gamble (P&G)

Walmart et P&G ont dépassé le stade de l'échange de données informatisé (EDI) traditionnel en élaborant conjointement des prévisions de ventes. Ils ont utilisé un système partagé pour analyser la demande et coordonner le réapprovisionnement. P&G a eu accès aux données de points de vente (PDV) de Walmart pour ses produits, ce qui lui a permis de visualiser la demande des consommateurs en temps réel. Ils ont exploité le système « Retail Link », une plateforme web offrant aux fournisseurs un accès direct aux données de ventes et d'inventaire. Ce système a remplacé les processus manuels et lents par une visibilité partagée en temps réel, constituant ainsi l'exemple fondateur du CPFR (Computer-Partageed Food Reporting).

Cette collaboration a engendré des avantages considérables pour les deux parties :

• Une réduction importante du nombre d'articles en rupture de stock dans les rayons de Walmart.
• Une meilleure précision des prévisions, qui a permis à P&G d'optimiser ses calendriers de production et de réduire ses stocks de sécurité.
• Augmentation des ventes et de la rentabilité pour les deux entreprises grâce à une meilleure disponibilité des produits et à des coûts de chaîne d'approvisionnement réduits. ¹⁵

West Marine

West Marine, important distributeur d'articles nautiques, a utilisé la planification collaborative des approvisionnements (CPFR) pour redresser sa chaîne d'approvisionnement défaillante suite à une acquisition majeure. L'entreprise a mis en place un programme CPFR avec ses principaux fournisseurs, axé sur l'amélioration de la collaboration, notamment en matière de prévisions. Plus de 200 relations CPFR ont ainsi été établies, représentant 90 % du volume total de l'entreprise. La mise en œuvre a impliqué l'adoption d'un cadre de planification collaborative et a probablement fait appel à des technologies permettant le partage de données en temps réel et la réalisation de prévisions conjointes.

En misant sur l'avenir et en collaborant avec ses fournisseurs, West Marine a transformé sa chaîne d'approvisionnement, qui était un handicap, en un atout concurrentiel :

• Le taux de disponibilité des produits a atteint en moyenne 96 % dans tous les magasins, même pendant la haute saison de navigation de plaisance.
• La précision des prévisions s'est améliorée pour atteindre près de 85 %, ce qui constitue un indicateur important de la performance de la chaîne d'approvisionnement.
• Leurs centres de distribution ont commencé à se classer parmi les 10 % les plus performants en termes d'efficacité, selon les critères de référence concurrentiels. ¹⁶

Meilleures pratiques pour le CPFR

Pour optimiser les résultats de la planification collaborative de la recherche et du développement (CPFR), les organisations doivent adopter des pratiques structurées qui favorisent la planification collaborative.

1. Mettez en place une gouvernance rigoureuse : définissez des rôles clairs, maintenez des indicateurs clés de performance partagés et favorisez la responsabilisation de tous les partenaires commerciaux.
2. Améliorer la précision des prévisions : affiner en continu les modèles de prévision à l’aide de données historiques, d’outils basés sur l’IA et de contributions interfonctionnelles.
3. Harmoniser la planification collaborative : maintenir une communication cohérente grâce à des revues régulières des prévisions, des tableaux de bord partagés et des réunions d’harmonisation.
4. Assurer une gestion rigoureuse des stocks : suivre l’état des stocks, minimiser les excédents et mettre en place des déclencheurs de réapprovisionnement basés sur les signaux de demande en temps réel.
5. Tirez parti de l'automatisation : déployez des plateformes d'orchestration comme RunMyJobs pour automatiser les prévisions de commandes, gérer l'exécution et synchroniser les flux de travail entre les systèmes SAP et non-SAP.
6. Instaurer la transparence et la confiance : promouvoir le partage ouvert des données et des canaux de communication cohérents permettant à tous les partenaires de rester alignés.

Ces bonnes pratiques visent à aligner les efforts de CPFR sur les objectifs organisationnels. Il en résulte une efficacité accrue, une satisfaction client renforcée et des réductions de coûts mesurables dans les domaines de la logistique et des opérations.

Les dernières tendances façonnent le CPFR

Deux évolutions du marché technologique au sens large ont également influencé l'orientation des outils CPFR :

Chaînes d'approvisionnement auto-réparatrices

Grâce à des agents d'orchestration autonomes, les systèmes CPFR permettent à la chaîne d'approvisionnement de s'autoréguler en renégociant automatiquement avec les fournisseurs secondaires ou en réacheminant les expéditions en fonction des données télémétriques des risques en temps réel (par exemple, grèves portuaires ou conditions météorologiques défavorables). Ainsi, les systèmes CPFR ne signalent pas les perturbations pour une vérification humaine, mais les résolvent de manière autonome.

Outils:

• Kinaxis Maestro : Déploie des agents pour exécuter les résolutions d'écart.
• o9 Solutions : Utilise un moteur de résolution prescriptif pour le rééquilibrage automatisé des stocks.
• Blue Yonder : Emploie des agents de gestion des stocks pour des ajustements d'approvisionnement autonomes.

Conformité aux passeports de produits numériques (DPP) et au CBAM

Pour répondre aux exigences obligatoires du mécanisme d'ajustement carbone aux frontières (CBAM) de l'UE, les systèmes de planification collaborative exploitent la traçabilité basée sur la blockchain afin d'intégrer des facteurs d'émission vérifiés et l'origine des matériaux à chaque signal de production. Ainsi, les outils CPFR garantissent que le produit final respecte automatiquement les normes réglementaires tout au long de son cycle de vie, dès la phase de planification.

Outils:

• Gestion de l'empreinte écologique SAP : relie directement la comptabilité carbone en temps réel aux ordres de production.

FAQs

Quelle est la différence entre CPFR et S&OP ?

La principale différence réside dans la portée et l'objectif.

• Le processus S&OP (Planification des ventes et des opérations) est un processus de gestion interne et transversal qui aligne les services d'une organisation, tels que les ventes, le marketing et les opérations, afin d'équilibrer l'offre et la demande. Il s'agit de parvenir à un consensus interne sur un plan unique et réalisable, généralement sur un horizon glissant de 18 à 24 mois.
• Le CPFR (Planification, prévision et réapprovisionnement collaboratifs) est un modèle externe axé sur la chaîne d'approvisionnement. Il implique que des partenaires commerciaux tels que les fabricants et les détaillants partagent des données et des informations en temps réel afin de créer des prévisions et des plans de réapprovisionnement conjoints.

Pour en savoir plus

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Liens de référence

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EOXS- Where Steel Meets Technology

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West Marine: Driving Growth Through Shipshape Supply Chain Management | Stanford Graduate School of Business

Hazal Şimşek

Analyste du secteur

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'exploration de processus et l'automatisation informatique.

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