Comparer les 10 meilleures plateformes tout-en-un de gestion informatique
Les plateformes tout-en-un de gestion informatique regroupent la surveillance des terminaux, l'application de correctifs, l'accès à distance, la gestion des actifs et les opérations de service desk dans un seul produit.
Nous avons comparé les tarifs et les fonctionnalités des 10 meilleurs outils tout-en-un de gestion informatique.
Les 10 meilleurs logiciels tout-en-un de gestion informatique
Produit | Prix de départ | Déploiement sur site/auto-hébergé | Offre gratuite | Produit de sauvegarde/BDR natif |
|---|---|---|---|---|
NinjaOne | $1,50/terminal/mois pour 10 000 terminaux, $3,75/terminal/mois pour 50 terminaux ou moins | ❌ | ❌ | ✅ |
Atera | $129/technicien/mois | ❌ | ❌ | ❌ |
ConnectWise RMM | Personnalisé | ❌ | ❌ | ❌ |
Datto RMM | Personnalisé | ❌ | ❌ | ✅ |
HaloPSA | $99/agent/mois pour 6 agents | ✅ | ❌ | ❌ |
Kaseya VSA | Personnalisé | ✅ | ❌ | ✅ |
ManageEngine Endpoint Central | $795/an (50 terminaux) | ✅ | ✅ (25 terminaux) | ✅ |
N-able N-central | Personnalisé | ✅ | ❌ | ✅ |
Pulseway | Personnalisé | ✅ | ❌ | ✅ |
Syncro | $129/technicien/mois | ❌ | ❌ | ❌ |
Le tableau est trié par ordre alphabétique, sauf pour nos abonnés en haut. Nous avons évalué ces outils selon trois critères : la flexibilité de déploiement, la formule gratuit et la disponibilité d'une sauvegarde native.
NinjaOne
NinjaOne réunit RMM, MDM, sauvegarde, documentation, gestion des actifs informatiques, gestion des tickets et PSA dans une seule plateforme cloud.
Les agents de terminaux standard prennent en charge Windows, macOS et Linux, tandis que NinjaOne Relay étend la gestion à des systèmes tels que Solaris et RHEL 6 avec un support modifié. Device Backup est géré depuis la même console et prend en charge le stockage cloud, sur site et hybride. La sauvegarde utilise une tarification par appareil ; toutefois, les coûts exacts nécessitent un devis personnalisé.
Atera
Atera combine RMM et PSA avec une tarification par technicien, avec des terminaux illimités par technicien. Il comprend aussi la gestion des tickets, un portail de services et un agent IA. Le support Linux officiel couvre Debian 11+, Ubuntu 18+, CentOS Stream et Red Hat 8+.
L'accès à distance Linux via Splashtop est plus restrictif car il nécessite un environnement de bureau X11 et ne prend pas en charge Wayland, ce qui peut compliquer l'accès à distance aux systèmes dépourvus de session graphique compatible.
Figure 1 : Tableau de bord de reporting de Robin, l'agent IA d'Atera.1
ConnectWise RMM
ConnectWise RMM s'intègre à l'écosystème ConnectWise plus large, y compris ConnectWise PSA et ses offres de services gérés. Le package de démarrage comprend ScreenConnect Remote Access, la surveillance Windows, macOS et Linux, la génération de scripts et de moniteurs assistée par IA, l'application de correctifs tiers et le moteur de workflow RPA Starter.
ConnectWise propose également des services NOC, de Help Desk et de techniciens dédiés pour les organisations qui souhaitent étendre leur capacité de support interne.
La surveillance réseau ne fait pas partie du plan de démarrage et commence avec Pro, tandis que Premium est requis pour les agents ScreenConnect Remote Access illimités, ScreenConnect Remote Support et la sauvegarde Microsoft 365 SaaS.
Figure 2 : Exemple d'alertes prédictives ConnectWise RMM.2
Datto RMM
Datto RMM s'intègre aux produits de sauvegarde et de continuité d'activité de Datto. Le service fonctionne sur six plateformes cloud réparties dans quatre régions, et son intégration Microsoft 365 apporte la gestion Microsoft 365 et Intune dans Datto RMM. Il peut également déployer automatiquement l'agent RMM sur les appareils Windows éligibles inscrits à Intune lorsqu'il est configuré pour le déploiement auto.
Le support Linux comprend Fedora, Debian, CentOS Stream, Ubuntu LTS et RHEL, y compris les systèmes ARM64. Les restrictions de terminaux incluent les éditions Windows Home et les éditions Windows 10/11 IoT Embedded, et l'agent Datto RMM ne peut pas être utilisé dans des environnements VDI non persistants.
HaloPSA
HaloPSA est une plateforme PSA et de gestion des services construite autour de la gestion des tickets, du CRM, de la facturation, de la gestion des actifs, de la gestion de projet, du reporting et de l'automatisation des workflows plutôt que du RMM natif. La surveillance et la gestion des terminaux dépendent donc de l'intégration avec un produit RMM ; Halo prend en charge plus de 250 intégrations natives, y compris plusieurs grandes plateformes RMM.
HaloPSA peut être auto-hébergé ou hébergé. Les prérequis actuels sur site prennent en charge Windows Server 2016, 2019, 2022 et 2025, avec au minimum un processeur double ou quadri-cœur à 2 GHz et 8 Go de RAM.
Halo inclut ses fonctionnalités, modules et intégrations dans un seul modèle de licence, mais un package d'intégration est requis séparément et facturé en fonction du périmètre de mise en œuvre.
Figure 3 : Exemple de gestion des actifs HaloPSA.3
Kaseya VSA
Kaseya VSA 10 s'intègre étroitement à l'écosystème plus large Kaseya IT Complete et est disponible soit en déploiement SaaS, soit en installation sur site.
La version 10.25 a étendu Remote Control on Demand à macOS, permettant aux techniciens utilisant des Mac de lancer des sessions à distance temporaires avec des utilisateurs Windows ou macOS, y compris des appareils non gérés.
VSA 10 prend également en charge les terminaux Linux avec des fonctions telles que l'accès au terminal, les scripts et les mises à jour du système d'exploitation, bien que son workflow graphique standard Remote Control soit documenté pour Windows et macOS, pas pour Linux.
ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central combine l'administration centralisée des terminaux, l'application de correctifs, l'inventaire, la gestion des vulnérabilités, le déploiement de logiciels et la gestion des appareils. Le produit Endpoint Central standard est destiné à la gestion des terminaux au sein d'une seule organisation ; les MSP gérant plusieurs clients peuvent utiliser à la place le produit distinct Endpoint Central MSP.
Les configurations de serveur publiées couvrent des déploiements allant jusqu'à 35 000 ordinateurs, les environnements plus grands étant gérés via une configuration personnalisée. Endpoint Central prend également en charge les plateformes mobiles et de bureau, y compris Windows, macOS, Linux, iOS, Android et ChromeOS.
Endpoint Detection and Response, la protection contre les malwares, la protection contre les ransomwares et Private Access sont proposés en tant que modules complémentaires. La gestion Linux est également plus limitée que la gestion Windows dans certains domaines, l'application de correctifs et le déploiement de logiciels dépendant de la distribution Linux prise en charge.
N-able N-central
N-able N-central est disponible à la fois en service hébergé et en déploiement sur site. Son agent macOS prend actuellement en charge cinq versions majeures, de Monterey 12.x à Tahoe 26.x, tandis que les installations Linux 64 bits utilisent l'Independent Agent distinct de N-central.
N-central inclut également N-zo, son assistant IA, et un serveur MCP ouvert qui connecte les outils d'IA compatibles MCP aux données N-central en direct et aux actions prises en charge. N-able propose Cove Data Protection, EDR, Take Control, Mail Assure, DNS Filtering et Passportal en tant que produits distincts aux côtés de N-central.
Pulseway
Pulseway adopte une approche mobile-first pour la RMM. Ses applications iOS et Android permettent aux administrateurs de surveiller les terminaux, de répondre aux alertes, de contrôler les appareils à distance, de déployer des correctifs, d'exécuter des scripts, d'exécuter des workflows d'automatisation et de gérer les tickets sans revenir à une console de bureau. La plateforme principale surveille Windows, macOS, Linux, les équipements réseau et les systèmes IoT.
Pulseway répertorie l'antivirus, la détection de ransomwares et la défense contre le phishing comme des modules complémentaires de sécurité, tout en proposant également la gestion des tickets, des services NOC/help desk, la sauvegarde des terminaux, la BCDR et la sauvegarde SaaS comme produits ou services supplémentaires.
Figure 4 : Application mobile Pulseway pour le contrôle à distance.4
Syncro
Syncro inclut à la fois RMM et PSA dans chaque formule et utilise un modèle par technicien avec des terminaux gérés illimités. La formule Core comprend un support en direct 24/5, et la plateforme est certifiée SOC 2 Type II.
Les organisations qui ont besoin des capacités de sécurité et de gestion des identités Microsoft 365 doivent passer à la formule Team, qui ajoute la suite complète de sécurité et d'identité Microsoft 365 ainsi que des fonctionnalités d'automatisation et de reporting plus avancées.
Syncro dispose également d'un agent Linux natif pour les systèmes x64 et ARM64. Le support officiel est limité à RHEL et Ubuntu LTS ; les utilisateurs peuvent l'installer sur certaines autres distributions basées sur RHEL et Debian en contournant la vérification du système d'exploitation, mais Syncro ne les prend pas officiellement en charge.
Cas d'utilisation de la gestion informatique tout-en-un avec études de cas
Équipes informatiques des petites et moyennes entreprises
NinjaOne avec DECKED
DECKED, un fabricant de systèmes de rangement pour plateaux de camions basé à Ketchum, dans l'Idaho, a utilisé NinjaOne pour gérer une main-d'œuvre hybride répartie entre son siège et deux sites de production pendant une période de croissance rapide.
L'administrateur informatique a consolidé la gestion des terminaux, la gestion des correctifs, la sauvegarde et l'antivirus dans une seule plateforme. L'automatisation a réduit la charge de travail manuelle d'environ 20 à 40 heures par semaine.5
NinjaOne avec Beekmantown Central Schools
Beekmantown Central Schools, un district scolaire public de la maternelle à la 12e année situé dans le nord de l'État de New York, a utilisé la gestion des terminaux et la gestion autonome des correctifs de NinjaOne pour supprimer la planification manuelle des correctifs qui exigeait auparavant des semaines de coordination avec les enseignants. Le district a signalé une réduction de 98 % du temps de résolution des tickets, l'élimination de tous les tickets d'assistance liés aux correctifs, 20 heures économisées par mois et 40 % d'économies par rapport aux outils remplacés.6
Atera avec ITernative
ITernative, une organisation de services informatiques prenant en charge environ 550 terminaux, a adopté la plateforme combinée PSA et RMM d'Atera pour gérer un modèle de département informatique partagé à partir d'une seule console.
Atera indique que les nouveaux opérateurs ont atteint la maîtrise en moins de 10 jours et ont terminé le déploiement en moins de 30 jours.7
Fournisseurs de services gérés
Kaseya VSA avec CST Group Inc.
CST Group Inc., un MSP dont le siège est à New York, gère plus de 730 terminaux dans des municipalités, des collectivités locales et des entreprises à l'aide de Kaseya VSA 10.
Le MSP utilise la RMM, l'automatisation et la gestion des correctifs pour maintenir une surveillance de la conformité aux normes PCI DSS, aux réglementations FTC et à CMMC 2.0, et intègre les scripts PowerShell pour le traitement des tickets.
Kaseya fait état d'une augmentation d'efficacité projetée d'au moins 75 % grâce à l'automatisation étendue et d'une croissance de 35 % de l'entreprise sur deux ans attribuée à la mise à l'échelle sans augmentation proportionnelle des effectifs.8
ConnectWise avec Mangano
ConnectWise documente sa plateforme Asio comme intégrant la RMM, la PSA, la cotation et l'automatisation dans un seul système. Par exemple, Mangano a adapté ConnectWise, économisé plus de 165 heures de technicien par mois et réduit l'arriéré de tickets de 50 %. 9
NinjaOne avec Halcyon Support
Halcyon Support, un MSP basé à Charlotte, en Caroline du Nord, est passé à NinjaOne après que son ancien RMM a montré un support peu réactif, des suppléments tarifaires non divulgués, des alertes peu fiables et un package d'agent d'environ 500MB.
Les avantages comprenaient une facturation mensuelle sans contrats à long terme et une infrastructure cloud hébergée sur AWS qui prend en charge la gestion des appareils conforme HIPAA pour les clients des secteurs médical, juridique et de la distribution.10
Entreprises et organisations multi-sites
Microsoft Intune avec Lindex
Lindex, un détaillant de mode européen exploitant environ 400 magasins en Europe du Nord et centrale, a déployé Microsoft Intune pour gérer plus de 3 200 appareils partagés en magasin dans le cadre de l'inscription d'appareils Android Enterprise Dedicated.
Le déploiement a utilisé l'application Managed Home Screen d'Intune, le mode Shared Device pour la connexion multi-utilisateur, l'authentification unique Microsoft Entra ID et la préconfiguration centralisée des applications, intégrée à Microsoft Teams et aux outils d'inventaire RFID. Les résultats rapportés incluent des routines d'inventaire plus rapides et une réduction du temps consacré aux tâches manuelles dans des centaines de magasins.11
Quels sont les défis de l'adaptation d'un logiciel de gestion informatique tout-en-un ?
La consolidation sur une plateforme unique crée un risque de concentration.
- En 2021, des attaquants ont exploité une vulnérabilité dans Kaseya VSA lors d'une attaque de ransomware via la chaîne d'approvisionnement touchant plusieurs MSP et leurs clients.
- La CISA et le FBI ont publié des recommandations conjointes préconisant l'application de l'authentification multifacteur, la mise en liste blanche du trafic RMM et l'évaluation des risques liés à la chaîne d'approvisionnement des outils MSP comme mesures d'atténuation.12
- En 2024, CVE-2024-1709, un contournement d'authentification dans ConnectWise ScreenConnect, a été ajouté au catalogue des vulnérabilités connues exploitées de la CISA le 22 février 2024 en tant que faille activement exploitée.13
- ConnectWise a également révélé en 2025 qu'un acteur étatique sophistiqué avait compromis son environnement, affectant un sous-ensemble de clients ScreenConnect.14
Étant donné que les plateformes RMM peuvent disposer d'un accès privilégié à de nombreux terminaux, une compromission peut avoir un impact plus important qu'une vulnérabilité dans une application isolée.
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@misc{dilmegani2026,
author = {Dilmegani, Cem and Ermut, Sıla},
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}Liens de référence
Le travail de Cem chez AIMultiple a été cité par des publications mondiales de premier plan, notamment Business Insider, Forbes, Morning Brew et Washington Post, par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, par des ONG comme World Economic Forum et par des organisations supranationales comme European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]
Tout au long de sa carrière, Cem a été consultant en technologies, acheteur de technologies et entrepreneur technologique. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la digitalisation.
Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité du PDG. Il a également dirigé la croissance commerciale de l'entreprise de technologie profonde Hypatos, qui a atteint un revenu récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres, passant de 0 à ce résultat en deux ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.
Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.
Elle a précédemment travaillé comme recruteuse dans des cabinets de gestion de projet et de conseil. Sıla est titulaire d’un master en psychologie sociale et d’une licence en relations internationales.
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