Découvrez 8 outils et exemples d'IA générative de SAP BTP

SAP étend ses capacités d'IA générative via la plateforme SAP BTP pour soutenir les cas d'usage d'entreprise. Découvrez la structure du Generative IA Hub de SAP, ses outils de support, et les bénéfices réels pour les entreprises.

Le graphique ci-dessous présente chaque outil d'IA de SAP BTP selon le nombre de scénarios métier couverts et la rapidité avec laquelle ils peuvent produire des résultats :

• Couverture des scénarios : le nombre de scénarios métier distincts dans lesquels l'outil joue un rôle principal ou secondaire. 
• Délai de valeur (semaines) : nombre estimé de semaines entre la décision de déploiement et le premier résultat d'IA fonctionnel. Lorsque le Discovery Center de SAP indique une durée de mission, nous avons utilisé celle-ci comme référence. Lorsqu'aucun chiffre n'existe, nous avons compté les étapes de configuration documentées et les missions pour en déduire une estimation.

En savoir plus sur la méthodologie.

Qu'est-ce que le Generative IA Hub de SAP BTP ?

Le Generative IA Hub de SAP facilite le développement d'extensions et d'applications basées sur l'IA sur la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP). Ce hub donne accès à divers grands modèles de langage (LLMs) provenant de plusieurs fournisseurs. Son intégration nécessite plusieurs étapes : 

• Créer une instance de service SAP IA Core
• Configurer un LLM en référençant un exécutable spécifique au fournisseur
• Déployer la configuration via l'interface utilisateur SAP IA Launchpad ou les APIs SAP IA Core.

Une fois déployé, SAP IA Core génère une URL unique pour accéder au LLM, permettant l'infusion de capacités d'IA générative dans les applications.

SAP BTP aide également à intégrer ces LLMs dans d'autres outils et applications certifiés SAP (par exemple Redwood et SAP), tels que :

• Planificateurs de tâches SAP
• Outils d'orchestration de processus SAP
• Solutions SAP pour les services publics
• Technologies de processus meter-to-cash SAP.

Notez que SAP a mis à jour la documentation et la nomenclature produit, fusionnant IA foundation sous le nom SAP Business IA dans le SAP Architecture Center.

8 composants du hub GenAI de SAP BTP

2 composants du hub GenAI pour gérer les déploiements d'IA

Le hub se compose de deux composants principaux :

1. SAP IA Launchpad est une plateforme au sein du IA Hub de SAP qui facilite le déploiement et la gestion des modèles d'IA. Il permet aux utilisateurs de configurer et d'instancier des déploiements d'IA dans les applications métier SAP.
2. SAP IA Core infrastructure fait référence aux solutions et services d'IA générative intégrés. SAP IA Core s'intègre à l'infrastructure Kubernetes, aux proxies et aux charges de travail d'IA pour gérer les cycles de vie des modèles d'IA et améliorer les implémentations mondiales de solutions SAP. 

3 outils et services dans le hub GenAI

Le hub d'IA générative de SAP BTP propose certaines fonctionnalités et services, répertoriés comme suit :

3. Extraction d'informations documentaires

SAP BTP améliore son service d'extraction d'informations documentaires avec des capacités d'IA générative. Les fonctionnalités de la nouvelle version premium incluent : 

• Extraction automatisée de données non structurées en spécifiant les champs requis ou en fournissant des fichiers de document à l'API Document
• Mise à niveau automatique des documents en faisant correspondre le document avec des informations supplémentaires via l'API de données d'enrichissement
• Prise en charge multilingue de plus de 40 langues
• Élimination de l'annotation manuelle et de la formation d'apprentissage automatique gourmande en ressources.

Voici une brève vidéo expliquant la capacité :

4. Joule Copilot

Joule est le copilote IA de SAP qui améliore la productivité grâce à des informations contextuelles et gère des tâches isolées comme la récupération de données, l'extraction d'informations et la réponse aux requêtes de manière autonome. 

Joule étend les capacités d'IA de SAP en coordonnant des agents intelligents pour exécuter des processus métier complets. Des agents IA SAP spécifiques à un domaine permettent une automatisation de précision dans les domaines de la finance, de la chaîne d'approvisionnement et plus encore.

• Création de compétences low-code/no-code : Au T4 2024, Joule Studio a publié une plateforme low-code/no-code pour créer et gérer des compétences IA personnalisées sans programmation étendue.
• Prise en charge du NLP : D'ici le T1 2025, Joule a étendu les capacités NLP et permet aux développeurs d'étendre les agents IA pour des besoins métier spécifiques.
• Évolution agentique (2025) : Suite aux SAP TechEd 2024 et SAPPHIRE 2025, Joule est passé d'un copilote orienté tâches à un système plus pleinement agentique. SAP a annoncé que Joule peut désormais initier de manière autonome des processus en plusieurs étapes dans les applications SAP connectées et les applications tierces. SAP a également élargi son partenariat avec NVIDIA pour accélérer l'inférence IA d'entreprise pour les charges de travail Joule s'exécutant sur l'infrastructure BTP.
• Orchestration d'agents : Plusieurs agents IA peuvent se coordonner pour exécuter des flux de travail en plusieurs étapes dans les applications SAP et tierces. L'orchestration agentique permet à Joule de :
  • Effectuer une analyse stratégique en plusieurs étapes en combinant des données internes S/4HANA avec des informations de marché externes et des ressources web pour générer des rapports complets.
  • S'intégrer à Microsoft 365 pour permettre le déclenchement des actions ERP de Joule (comme approuver une remise ou vérifier les limites de crédit) directement depuis Microsoft 365 Copilot (Outlook/Teams), créant une expérience IA unifiée dans toute l'entreprise.

5. SAP Build Code

SAP Build Code est une solution de développement de code complète alimentée par l'IA générative, conçue pour rationaliser la gestion du cycle de vie des applications et favoriser la collaboration entre les utilisateurs techniques, les développeurs citoyens et les analystes métier. Elle prend en charge les environnements de développement low-code, Java, JavaScript et ABAP, répondant aux besoins des développeurs techniques et des développeurs citoyens.

Les principales fonctionnalités de SAP Build Code peuvent être répertoriées comme suit :

• Développement de code :
  • Génère du code et de la logique applicative pour les modèles de programmation centrés SAP.
  • Conçoit des modèles de données avec l'assistance de Joule Copilot.
  • Automatise l'assurance qualité avec la génération de tests unitaires.
• Intégration et services :
  • Tire parti des intégrations prédéfinies, des APIs et des services métier via le SAP Service Center.
  • S'intègre à SAP BTP pour garantir la conformité en matière d'authentification, d'autorisation et de protection des données.
• Développement Fusion :
  • Encourage la collaboration en partageant des composants applicatifs tels que les interfaces utilisateur et la logique métier entre les équipes.
• Capacités améliorées par l'IA :
  • Intègre SAP Joule Studio pour créer et gérer des compétences IA personnalisées, avec des extensions supplémentaires prévues pour les processus autonomes.

Avec l'intégration de Joule Studio, SAP Build Code devrait étendre ses capacités de création et de gestion de compétences IA personnalisées et étendre ses fonctionnalités pour les processus autonomes.

Voici une vidéo présentant l'outil :

3 outils et services en dehors du hub

6. Cloud Vector Engine

SAP HANA Cloud prend désormais en charge les embeddings vectoriels, permettant des fonctionnalités d'IA avancées dans les environnements de données d'entreprise. En exécutant le moteur vectoriel cloud SAP HANA, les utilisateurs peuvent : 

• Atteindre un développement d'applications haute performance
• Mettre en œuvre des techniques de recherche sémantique et de similarité pour des documents tels que les contrats
• Fournir des recommandations personnalisées
• Enrichir les sorties LLM avec des données contextuelles pour une efficacité accrue.

Génération augmentée de récupération (RAG) sur BTP

L'un des modèles de mise en œuvre les plus adoptés sur BTP est désormais le RAG. Avec le RAG, BTP combine le Cloud Vector Engine avec le Generative IA Hub pour ancrer les sorties LLM dans les données d'entreprise.

Les documents commerciaux (contrats, manuels, politiques) sont découpés en segments, vectorisés à l'aide d'un modèle disponible dans le GenAI Hub, et stockés dans le magasin vectoriel de SAP HANA Cloud. Au moment de la requête, les segments sémantiquement pertinents sont récupérés et transmis comme contexte au LLM. Cela réduit les hallucinations et améliore la pertinence des résultats.

7. SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud est une solution complète d'analyse et de planification conçue pour maximiser la valeur des investissements dans les applications métier critiques et les sources de données. Elle s'intègre à SAP BTP pour établir un entrepôt de données centralisé, permettant le reporting et la planification. Les fonctionnalités incluent :

• Intégration IA de confiance avec l'IA générative comme Joule Copilot pour automatiser le reporting et dévoiler des informations
• Analyses critiques avec du contenu spécifique au secteur
• Transformation de la planification d'entreprise pour une planification financière, de la chaîne d'approvisionnement et opérationnelle collaborative.

8. Solution SAP Cloud ALM 

SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management) peut gérer le cycle de vie complet des applications SAP dans le cloud. SAP Cloud ALM prend en charge l'ensemble du cycle de vie des applications, de la planification au déploiement et aux opérations continues, en gérant les exigences, les tests, la gestion des changements, le déploiement et les opérations des systèmes SAP. 

9. SAP Integration Suite (assistée par l'IA)

SAP Integration Suite intègre désormais des capacités d'IA directement dans l'expérience de développement d'intégration :

• Mappage assisté par l'IA : suggère automatiquement des mappages de champs entre les systèmes source et cible, réduisant l'une des étapes les plus chronophages des projets d'intégration.
• Suggestions de flux d'intégration : des recommandations basées sur Joule guident les développeurs lors de la création de nouveaux flux d'intégration, en mettant en avant les adaptateurs pertinents, le contenu prédéfini et les meilleures pratiques.
• Détection d'Anomaly : l'IA surveille les flux d'intégration en cours d'exécution pour signaler les dégradations de performances ou les schémas d'erreur inhabituels avant qu'ils ne provoquent des défaillances en aval.

10. SAP Datasphere

SAP Datasphere (anciennement SAP Data Warehouse Cloud) est la solution de tissu de données unifié de SAP, améliorant l'intégration de l'IA sur BTP en ajoutant :

• Couche sémantique avec enrichissement IA : les données métier sont modélisées avec un contexte sémantique qui peut être directement consommé par les LLMs via le GenAI Hub, permettant des résultats d'IA plus précis et adaptés au métier.
• Fédération de données pour les pipelines d'IA : Datasphere fédère les données provenant de sources sur site et cloud sans réplication complète, ce qui rend pratique l'ancrage des applications d'IA dans des données d'entreprise en direct.
• Intégration avec SAP HANA Cloud Vector Engine : les ensembles de données Datasphere peuvent être vectorisés et stockés dans HANA Cloud, alimentant directement les pipelines RAG décrits ci-dessus.

6 cas d'usage pour mettre en œuvre les outils d'IA générative SAP dans l'entreprise

Voici quelques-unes des façons dont les outils du hub d'IA générative de SAP BTP peuvent être déployés dans les entreprises :

Signalement citoyen via les médias sociaux

Explorez le Generative IA Hub, un outil central sur SAP BTP, pour développer en toute sécurité des applications d'IA générative. Il donne accès à divers grands modèles de langage et prend en charge la création, la surveillance et l'orchestration de scénarios d'IA. Les outils incluent l'ingénierie de prompts, l'expérimentation via un environnement de test et l'accès aux bibliothèques de code et aux SDK.

Services SAP BTP pouvant être utilisés :

• Generative IA Hub : gestion centrale pour la création et la surveillance de scénarios d'IA.
• SAP IA Core : fournit des capacités d'IA pour le développement et le déploiement.
• SAP S/4HANA Cloud et SAP HANA Cloud : intégrés pour la gestion des données et des applications.
• CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement d'applications.
• SAP Build Apps : prend en charge la gestion du cycle de vie des applications.

Intégration du contexte métier avec SAP HANA Cloud Vector Engine

Découvrez SAP HANA Cloud Vector Engine, qui ancre les modèles pour des résultats pertinents en alignant les réponses sur le contexte métier. Il aide à éliminer les inexactitudes et améliore la pertinence des résultats de données.

Services SAP BTP pouvant être utilisés :

• Generative IA Hub : gère et orchestre les modèles d'IA.
• SAP HANA Cloud : prend en charge les requêtes métier multimodales pilotées par l'IA.
• SAP IA Core : intègre des capacités d'IA pour un traitement amélioré des données.

Développement de code basé sur l'IA générative avec Joule dans SAP Build Code

Explorez « capGPT » dans SAP Build Code pour améliorer la productivité du développement grâce à la génération automatique de code basée sur le modèle CAP. Il simplifie le processus de codage et améliore l'efficacité du développement d'applications.

Services SAP BTP pouvant être utilisés :

• SAP Build Code : fournit des outils pour le développement d'applications et la gestion du cycle de vie.
• Joule : outil d'IA générative pour la génération de code et l'automatisation.
• CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement et l'intégration d'applications.

Intégration des LLMs open-source dans SAP IA Core

Intégrez des grands modèles de langage open-source (LLMs) populaires dans SAP IA Core pour améliorer la confidentialité des données et favoriser l'innovation au sein de la communauté LLM. Cette approche offre flexibilité et évolutivité adaptées aux besoins métier spécifiques.

Services SAP BTP pouvant être utilisés :

• SAP IA Core : intègre des LLMs open-source pour des capacités d'IA améliorées.
• SAP Generative IA Hub : gère et orchestre les modèles d'IA.
• LLMs open-source (LLMs) (Phi 3, LLaMa 3, Mistral, etc.) : fournissent des modèles d'IA alternatifs pour des cas d'usage métier spécifiques.

Automatisation du dépannage avec SAP IA

Le Generative IA Hub sur SAP BTP automatise l'analyse des causes racines, permettant aux équipes d'identifier les problèmes, de recevoir des recommandations et de résoudre les commandes plus efficacement.

Services SAP BTP pouvant être utilisés :

• Generative IA Hub : gestion et orchestration centrales des scénarios d'IA pour l'analyse de la chaîne d'approvisionnement.
• SAP IA Core : fournit des capacités d'IA pour traiter et analyser les données complexes des commandes clients.
• SAP S/4HANA Cloud et SAP HANA Cloud : intégrés pour accéder aux données de commande, d'inventaire et d'allocation.
• CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement d'applications pilotées par l'IA pour les équipes internes.
• SAP Build Apps : prend en charge la création et le déploiement d'interfaces conversationnelles pour les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement.

Exemple concret : AMD

Les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement d'AMD passaient auparavant 20 à 30 minutes par commande à enquêter sur les modifications avec jusqu'à 14 vérifications manuelles. AMD a intégré SAP S/4HANA via SAP BTP pour résoudre les problèmes de commande grâce à des informations d'IA conversationnelle sur les engagements, les allocations et les pénuries.

Résultats :

• Réduction des efforts de traitement manuel des commandes de 90 %
• Analyse automatique de plus de > 10 000 commandes par an
• Économie de 3 120 heures de productivité des effectifs par an
• Accélération de la réponse aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration de l'efficacité des employés et de la satisfaction au travail
• Amélioration du service client et de la transparence opérationnelle.⁴

Accélération du développement avec ABAP Cloud et l'IA

Accélération de la productivité des développeurs et de l'innovation dans une grande entreprise en modernisant les systèmes hérités et en tirant parti du développement ABAP natif cloud avec des capacités d'IA générative.

Services pouvant être utilisés :

• SAP ABAP Cloud sur SAP BTP pour l'extensibilité côte à côte et sur pile
• Solutions SAP Cloud ERP Private pour la modernisation du cœur
• Solutions SAP Build pour le développement pro-code et l'automatisation des flux de travail
• SAP Joule for Developers pour le codage assisté par l'IA, la génération de tests unitaires et le prototypage
• Infrastructure SAP IA Core pour l'accès aux grands modèles de langage et aux capacités d'IA
• SAP Joule for Consultants pour des recommandations basées sur l'IA et les meilleures pratiques

Exemple concret : Bosch

Bosch Digital a permis à 1 500 développeurs de moderniser le paysage informatique, d'automatiser les tâches de codage et de prototyper de nouvelles applications en combinant ABAP Cloud, les solutions SAP Build et les capacités d'IA générative.

Résultats :

• Augmentation de 20 % de la productivité des développeurs grâce à SAP Joule for Developers
• Création de cas de tests unitaires 15 à 20 % plus rapide
• 5 000 à 10 000 objets de développement créés en peu de temps
• Réduction de la dette technique et simplification des mises à niveau logicielles grâce à une approche de noyau propre
• Amélioration de la fiabilité du système, de l'automatisation des processus et de l'analytique en temps réel
• Plus de 1 000 consultants formés à la construction d'agents IA, favorisant une culture d'innovation continue.⁵

Les 4 principaux avantages de l'utilisation de GenAI dans SAP

Parmi les avantages offerts par le Generative IA Hub de SAP BTP, on trouve :

1. Sélection de modèles : SAP avec ses capacités genAI sélectionne systématiquement les modèles en fonction de la précision, de la latence et des besoins opérationnels. Il utilise les offres de partenaires IA comme Microsoft Azure, Google Cloud Platform et AWS, ainsi que des plateformes open-source.
2. Conformité et intégration : GenAI peut contribuer à la conformité, à la confiance et à l'intégration dans les applications métier en standardisant et en fournissant des modèles de programmation communs pour accélérer l'innovation. Par exemple, SAP a introduit un cadre de gouvernance Business IA pour fournir des journaux de transparence, une surveillance de l'utilisation et des contrôles de politique pour les déploiements d'IA sur BTP
3. Intégration du contexte : ces fonctionnalités peuvent intégrer le contexte métier dans les LLMs pour améliorer l'efficacité, en tirant parti des vastes actifs de données de SAP.
4. Accessibilité : les LLMs sont utiles tant pour les développeurs que pour les non-développeurs, ce qui accroît l'accessibilité aux systèmes. 

Développements récents dans le Generative IA Hub de SAP

SAP a introduit des améliorations à son hub d'IA générative, renforçant l'efficacité, la personnalisation et l'évolutivité. Les principales mises à jour incluent :

1. Capacités de développement améliorées :
   • Personnalisation de modèles d'IA pré-entraînés pour des besoins métier spécifiques via un processus guidé.
   • Intégration simplifiée pour accélérer l'innovation et fournir des solutions efficaces basées sur l'IA.
2. Outils d'intégration :
   • Nouveau support SDK pour ABAP, Java et JavaScript pour intégrer plus facilement des fonctionnalités d'IA dans les applications web.
   • Intégration du SDK ABAP IA pour incorporer des capacités d'IA dans les applications personnalisées SAP S/4HANA Cloud.
3. Avancées des modèles :
   • Capacités améliorées d'ancrage documentaire et intégration de bases de données vectorielles.
   • Disponibilité de nouveaux modèles d'ici 2026 :
     • Aleph Alpha Pharia-1 :  disponible pour les tâches NLP avancées via le GenAI Hub.
     • Amazon Titan Image Generator : disponible pour la génération d'images dans les applications métier.
     • IBM Granite : disponible pour les cas d'usage de traitement de données structurées et de documents.
     • Mistral Large 2 : disponible comme option open-source haute performance.
     • OpenAI DALL-E 3 : disponible pour la création de contenu visuel.

Méthodologie des outils GenAI de SAP BTP

Nous avons construit ce graphique en combinant deux ensembles de données provenant de sources indépendantes.

• Couverture des scénarios a été cartographiée manuellement sur 17 scénarios métier distincts pour chacun des 8 outils d'IA de SAP BTP. Pour chaque paire outil-scénario, nous avons consulté le portail d'aide SAP⁶ , les pages produits de SAP et la documentation des sessions SAPPHIRE 2025 et 2026 pour déterminer si l'outil joue un rôle principal ou secondaire. Les rôles principaux et secondaires ont tous deux compté dans le score de couverture.
• Délai de valeur a été estimé par outil en utilisant les durées de mission du Discovery Center de SAP et les étapes de configuration documentées, recoupées avec des guides de mise en œuvre tiers. Toutes les estimations reflètent un déploiement d'entreprise prêt pour la production, et non une configuration d'essai ou de bac à sable. Pour l'estimation, si le Discovery Center de SAP :
  • Indique une durée de mission : nous avons utilisé cette valeur comme référence et ajouté les frais généraux de provisionnement d'entreprise.
  • N'indique aucun chiffre : nous avons compté le nombre de couches de configuration séquentielles ou de missions documentées dans le portail d'aide SAP et les avons converties en une estimation en semaines.

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@misc{simsek2026,
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  title  = {{Découvrez 8 outils et exemples d'IA générative de SAP BTP}},
  year   = {2026},
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  note   = {AIMultiple. Consulté le 8 Juillet 2026}
}

Liens de référence

1.

Augmenting SAP BTP Use Cases with AI Foundation: A... - SAP Community

2.

Welcome | SAP Architecture Center

3.

Augmenting SAP BTP Use Cases with AI Foundation: A... - SAP Community

4.

SAP Innovations Awards 2024 - 4350 - Advanced Micro Devices, Inc. (AMD)

5.

Bosch Digital: Empowering 1,500 developers to drive and scale innovation with help from ABAP Cloud and generative AI capabilities

6.

SAP Help Portal | SAP Online Help

Hazal Şimşek

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans le process mining et l'automatisation informatique.

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