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Découvrez 8 outils d'IA générative SAP BTP et leurs cas d'utilisation concrets

Hazal Şimşek
Hazal Şimşek
mis à jour le Mar 19, 2026
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SAP étend ses capacités d'IA générative via la plateforme SAP BTP afin de prendre en charge les cas d'utilisation en entreprise.

Découvrez la structure du SAP Generative AI Hub, ses outils de support et ses avantages concrets pour les entreprises :

Figure 1 : Architecture du hub d'IA générative 1

Qu'est-ce que le hub d'IA générative SAP BTP ?

Le hub SAP Generative AI facilite le développement d'extensions et d'applications basées sur l'IA sur la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP). Ce hub donne accès à divers modèles de langage de grande taille (LLM) provenant de plusieurs fournisseurs. Son intégration comprend plusieurs étapes :

  • Création d'une instance de service SAP AI Core
  • Configuration d'un LLM référençant un exécutable spécifique au fournisseur
  • Déploiement de la configuration via l'interface utilisateur SAP AI Launchpad ou les API SAP AI Core.

Une fois déployé, SAP AI Core génère une URL unique pour accéder au LLM, permettant ainsi l'intégration de capacités d'IA générative dans les applications.

SAP BTP facilite également l'intégration de ces LLM dans d'autres outils et applications certifiés SAP (par exemple Redwood et SAP ), tels que :

8 composants du hub SAP BTP GenAI

2 composants de hub GenAI pour gérer les déploiements d'IA

Comme on peut le voir sur la figure 2 ci-dessous, le moyeu se compose de deux éléments principaux :

  1. SAP AI Launchpad est une plateforme au sein du hub d'IA de SAP qui facilite le déploiement et la gestion des modèles d'IA. Elle permet aux utilisateurs de configurer et d'instancier des déploiements d'IA dans les applications métier SAP.
  2. L'infrastructure SAP AI Core désigne les solutions et services d'IA générative intégrés. SAP AI Core s'intègre à l'infrastructure Kubernetes, aux proxys et aux charges de travail d'IA pour gérer le cycle de vie des modèles d'IA et améliorer les implémentations globales des solutions SAP.
Figure 2 : Architecture d'IA générative SAP BTP 2

3 Outils et services dans le hub GenAI

Le hub d'IA générative SAP BTP offre certaines fonctionnalités et certains services, notamment :

3. Extraction d'informations documentaires

SAP BTP améliore son service d'extraction d'informations documentaires grâce à des capacités d'IA générative. La nouvelle version premium propose les fonctionnalités suivantes :

  • Extraction automatisée de données non structurées en spécifiant les champs obligatoires ou en fournissant des fichiers de documents à l'API Document.
  • Mise à jour automatique des documents par enrichissement des données via une API d'enrichissement.
  • Prise en charge multilingue de plus de 40 langues
  • Élimination des annotations manuelles et de l'entraînement des modèles d'apprentissage automatique, gourmand en ressources.

Voici une courte vidéo expliquant cette fonctionnalité :

4. Joule Copilot

Joule est le copilote IA de SAP qui améliore la productivité grâce à des informations contextuelles et gère de manière autonome des tâches isolées telles que la récupération de données, l'extraction d'informations et la réponse aux requêtes.

Joule étend les capacités d'IA de SAP en coordonnant des agents intelligents pour exécuter des processus métier complets. Les agents d'IA SAP dédiés à des domaines spécifiques permettent une automatisation précise dans les secteurs de la finance, de la chaîne d'approvisionnement et bien plus encore.

  • Création de compétences low-code/no-code : Au quatrième trimestre 2024, Joule Studio a lancé une plateforme low-code/no-code permettant de créer et de gérer des compétences d’IA personnalisées sans programmation poussée.
  • Prise en charge du NLP : D’ici le premier trimestre 2025, Joule étendra ses capacités NLP et permettra aux développeurs d’adapter les agents d’IA à des besoins commerciaux spécifiques.
  • Orchestration des agents : plusieurs agents d’IA peuvent se coordonner pour exécuter des flux de travail en plusieurs étapes entre SAP et des applications tierces. L’orchestration des agents permet à Joule de :
    • Effectuez une analyse stratégique en plusieurs étapes en combinant les données internes S/4HANA avec des renseignements externes sur le marché et des ressources Web pour générer des rapports complets.
    • Intégrez Microsoft 365 pour permettre le déclenchement des actions ERP de Joule (comme l'approbation d'une remise ou la vérification des limites de crédit) directement depuis Microsoft 365 Copilot (Outlook/Teams), créant ainsi une expérience d'IA unifiée à l'échelle de l'entreprise.

5. Code de compilation SAP

SAP Build Code est une solution complète de développement de code basée sur l'IA générative, conçue pour simplifier la gestion du cycle de vie des applications et favoriser la collaboration entre les utilisateurs techniques, les développeurs citoyens et les analystes métier. Elle prend en charge les environnements de développement low-code, Java, JavaScript et ABAP, et s'adresse aussi bien aux développeurs techniques qu'aux développeurs citoyens.

Les principales caractéristiques de SAP Build Code peuvent être énumérées comme suit :

  • Développement de code :
    • Génère le code et la logique applicative pour les modèles de programmation centrés sur SAP.
    • Conçoit des modèles de données avec l'aide de Joule Copilot.
    • Automatise l'assurance qualité grâce à la génération de tests unitaires.
  • Intégration et services :
    • Exploite les intégrations, les API et les services métier préconfigurés via le SAP Service Center.
    • S'intègre à SAP BTP pour garantir l'authentification, l'autorisation et la conformité en matière de protection des données.
  • Développement de la fusion :
    • Favorise la collaboration en partageant les composants de l'application, tels que les interfaces utilisateur et la logique métier, entre les équipes.
  • Capacités améliorées par l'IA :
    • Intègre Joule Studio de SAP pour créer et gérer des compétences d'IA personnalisées, avec des extensions prévues pour les processus autonomes.

Grâce à l'intégration de Joule Studio, SAP Build Code devrait étendre ses capacités de création et de gestion de compétences d'IA personnalisées et renforcer ses fonctionnalités pour les processus autonomes.

Voici une vidéo de présentation de l'outil :

3 Outils et services en dehors du hub

6. Moteur vectoriel cloud

SAP HANA Cloud prend désormais en charge les intégrations vectorielles, permettant ainsi des fonctionnalités d'IA avancées dans les environnements de données d'entreprise. En exécutant le moteur vectoriel SAP HANA Cloud, les utilisateurs peuvent :

  • Réalisez un développement d'applications haute performance
  • Mettre en œuvre des techniques de recherche sémantique et de similarité pour des documents tels que les contrats.
  • Fournir des recommandations personnalisées
  • Enrichir les résultats des LLM avec des données contextuelles pour une efficacité accrue.

7. SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud est une solution complète d'analyse et de planification conçue pour optimiser le retour sur investissement des applications métier et des sources de données critiques. Elle s'intègre à SAP BTP pour établir un entrepôt de données centralisé, permettant la création de rapports et la planification. Ses fonctionnalités incluent :

  • Intégration fiable de l'IA avec l'IA générative comme Joule Copilot pour automatiser la production de rapports et révéler des informations précieuses.
  • Analyses critiques avec contenu spécifique à l'industrie
  • Transformation de la planification d'entreprise pour une planification collaborative financière, de la chaîne d'approvisionnement et opérationnelle.

8. Solution SAP Cloud ALM

SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management) permet de gérer l'intégralité du cycle de vie des applications SAP dans le cloud. SAP Cloud ALM prend en charge l'ensemble du cycle de vie des applications, de la planification au déploiement et à l'exploitation continue, en gérant les exigences, les tests, la gestion des changements, le déploiement et l'exploitation des systèmes SAP.

6 cas d'utilisation pour implémenter les outils d'IA générative SAP en entreprise

Voici quelques exemples de déploiement des outils du hub d'IA générative SAP BTP en entreprise :

Signalements citoyens sur les réseaux sociaux

Explorez le Hub d'IA générative, un outil central de SAP BTP pour le développement sécurisé d'applications d'IA générative. Il donne accès à de nombreux modèles de langage et permet la création, la surveillance et l'orchestration de scénarios d'IA. Parmi les outils proposés : ingénierie rapide, expérimentation via un environnement de test, et accès aux bibliothèques de code et aux SDK.

Services SAP BTP utilisables :

  • Plateforme d'IA générative : Gestion centralisée pour la création et le suivi des scénarios d'IA.
  • SAP AI Core : Fournit des fonctionnalités d’IA pour le développement et le déploiement.
  • SAP S/4HANA Cloud et SAP HANA Cloud : Intégrés pour la gestion des données et des applications.
  • CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement d’applications.
  • SAP Build Apps : Prend en charge la gestion du cycle de vie des applications.
Figure 3 : Intégration des médias sociaux de l'IA générative SAP BTP. 3

Intégration du contexte métier avec SAP HANA Cloud Vector Engine

Découvrez SAP HANA Cloud Vector Engine, qui ancre les modèles dans le contexte métier en alignant les réponses sur le contexte des données afin d'obtenir des résultats pertinents. Il contribue à éliminer les inexactitudes et à améliorer la pertinence des données de sortie.

Services SAP BTP utilisables :

  • Plateforme d'IA générative : gère et orchestre les modèles d'IA.
  • SAP HANA Cloud : Prend en charge les requêtes métier multimodales pilotées par l’IA.
  • SAP AI Core : Intègre des capacités d’IA pour un traitement des données amélioré.

Développement de code génératif basé sur l'IA avec Joule dans SAP Build Code

Explorez « capGPT » dans SAP Build Code pour optimiser la productivité du développement grâce à la génération automatique de code basée sur le modèle CAP. Cette fonctionnalité simplifie le processus de codage et améliore l'efficacité du développement d'applications.

Services SAP BTP utilisables :

  • SAP Build Code : Fournit des outils pour le développement d’applications et la gestion du cycle de vie.
  • Joule : Outil d’IA générative pour la génération de code et l’automatisation.
  • CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement et l’intégration des applications.

Intégration des LLM open source au cœur de SAP AI

Intégrez les modèles de langage étendus (LLM) open source les plus populaires à SAP AI Core afin d'améliorer la confidentialité des données et de stimuler l'innovation au sein de la communauté LLM. Cette approche offre flexibilité et évolutivité, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Services SAP BTP utilisables :

  • SAP AI Core : Intègre des modules linguistiques open source pour des capacités d’IA améliorées.
  • SAP Generative AI Hub : Gère et orchestre les modèles d’IA.
  • Modèles LLM open-source (Phi 3, LLaMa 3, Mistral, etc.) : fournissent des modèles d’IA alternatifs pour des cas d’utilisation spécifiques.

Automatisation du dépannage avec l'IA SAP

Le hub d'IA générative sur SAP BTP automatise l'analyse des causes profondes, permettant aux équipes d'identifier les problèmes, de recevoir des recommandations et de résoudre les commandes plus efficacement.

Services SAP BTP utilisables :

  • Plateforme d'IA générative : Gestion et orchestration centralisées des scénarios d'IA pour l'analyse de la chaîne d'approvisionnement.
  • SAP AI Core : Fournit des capacités d’IA pour traiter et analyser des données complexes de commandes clients.
  • SAP S/4HANA Cloud et SAP HANA Cloud : Intégrés pour l’accès aux données de commandes, d’inventaire et d’allocation.
  • CAP (Cloud Application Programming Model) : simplifie le développement d’applications basées sur l’IA pour les équipes internes.
  • SAP Build Apps : Permet de créer et de déployer des interfaces conversationnelles pour les spécialistes de la chaîne d’approvisionnement.

Exemple concret : AMD

Auparavant, les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement de AMD consacraient 20 à 30 minutes par commande à l'analyse des modifications, effectuant jusqu'à 14 vérifications manuelles. AMD a intégré SAP S/4HANA via SAP BTP afin de résoudre les problèmes de commandes grâce à l'intelligence artificielle conversationnelle qui analyse les engagements, les allocations et les ruptures de stock.

Résultats:

  • Réduction de 90 % des efforts de traitement manuel des commandes
  • Analyse automatique de plus de 10 000 commandes par an
  • Gain de 3 120 heures de productivité du personnel par an
  • Réponse accélérée aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement
  • Amélioration de l'efficacité et de la satisfaction au travail des employés
  • Amélioration du service client et de la transparence opérationnelle. 4

Les 4 principaux avantages de l'utilisation de GenAI dans SAP

Le hub d'IA générative SAP BTP offre notamment les avantages suivants :

  1. Sélection des modèles : SAP, grâce à ses fonctionnalités genAI, sélectionne systématiquement les modèles en fonction de leur précision, de leur latence et des besoins opérationnels. Il exploite les offres de partenaires en IA tels qu’Azure, Cloud Platform et AWS, ainsi que des plateformes open source.
  2. Conformité et intégration : GenAI peut faciliter la conformité, la confiance et l’intégration dans les applications métier en standardisant et en fournissant des modèles de programmation communs afin d’accélérer l’innovation.
  3. Intégration du contexte : ces fonctionnalités permettent d’intégrer le contexte métier aux modèles de modèles d’apprentissage (LLM) afin d’en améliorer l’efficacité, en tirant parti des vastes ressources de données de SAP.
  4. Accessibilité : Les LLM sont utiles aussi bien aux développeurs qu'aux non-développeurs, ce qui améliore l'accessibilité aux systèmes.

Développements récents du hub d'IA générative SAP

SAP a apporté des améliorations à sa plateforme d'IA générative, renforçant ainsi son efficacité, sa personnalisation et son évolutivité. Principales nouveautés :

  1. Capacités de développement améliorées :
    • Personnalisation de modèles d'IA pré-entraînés pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques grâce à un processus guidé.
    • Intégration simplifiée pour accélérer l'innovation et fournir des solutions efficaces basées sur l'IA.
  2. Outils d'intégration :
    • Nouvelle prise en charge du SDK pour ABAP, Java et JavaScript afin de faciliter l'intégration des fonctionnalités d'IA dans les applications web.
    • Intégration du kit de développement logiciel (SDK) ABAP AI pour intégrer des fonctionnalités d'IA dans les applications personnalisées SAP S/4HANA Cloud.
  3. Améliorations du modèle :
    • Amélioration des capacités d'ancrage des documents et intégration des bases de données vectorielles.
    • Disponibilité des nouveaux modèles d'ici 2026 :
      • Aleph Alpha Pharia-1 pour les tâches NLP avancées,
      • Générateur d'images Amazon Titan pour la génération d'images au sein d'applications professionnelles,
      • IBM Granite pour le traitement structuré des données et des documents,
      • Mistral Large 2 comme modèle open-source à hautes performances,
      • OpenAI Dall-E 3 pour la création de contenu visuel.

FAQ

SAP BTP ( SAP Business Technology Platform) est une plateforme technologique complète qui intègre données et analyses, intelligence artificielle, développement d'applications, automatisation et intégration. Conçue comme une plateforme optimale pour les applications SAP exécutées dans le cloud, SAP BTP permet aux entreprises d'intégrer et d'étendre leurs solutions SAP, d'optimiser leurs processus opérationnels et de préserver l'intégrité de leurs systèmes critiques.

Les modèles d'IA générative exploitent des textes, des fichiers audio ou des images existants pour produire du contenu inédit en identifiant des schémas sous-jacents. Contrairement à l'IA conventionnelle, qui propose des solutions uniques aux problèmes, l'IA générative vise la créativité et la diversité des résultats. Ses principales techniques sont les suivantes :

Transformateurs : des modèles comme GPT-3, LaMDA, Wu-Dao et ChatGPT utilisent l’attention cognitive et la mesure de la signification différentielle pour comprendre et générer du langage ou des images à partir de vastes ensembles de données.
Réseaux antagonistes génératifs (GAN) : les GAN rivalisent pour produire des données ressemblant à la source tout en faisant la distinction entre les données réelles et les données générées.
Auto-encodeurs variationnels : en codant les entrées en représentations compressées, ces modèles décodent pour reproduire les données originales, offrant une représentation compacte de la distribution des données d’entrée lorsqu’ils sont entraînés efficacement.

Pour en savoir plus

Découvrez d'autres outils pouvant être mis en œuvre conjointement avec SAP BTP grâce à nos analyses comparatives basées sur les données :

Hazal Şimşek
Hazal Şimşek
Analyste du secteur
Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'exploration de processus et l'automatisation informatique.
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